近日，在交通運(yùn)輸部發(fā)布的《匯聚加快建設(shè)交通強(qiáng)國的磅礴力量——“十四五”交通強(qiáng)國文化建設(shè)綜述》中，南京公交的創(chuàng)新實(shí)踐獲得贊許。文章指出，南京公交集團(tuán)“將公交車輛作為民生服務(wù)新場景”，以“氛圍營造＋場景互動＋文明服務(wù)”的實(shí)踐路徑，打造出獨(dú)具特色的公交文明實(shí)踐點(diǎn)，讓公交線路成為“連接市民與美景最好的橋梁”。這份來自國家部委的“官方點(diǎn)贊”，背后是南京公交以文明實(shí)踐為抓手，通過創(chuàng)新賦能交通服務(wù)新生態(tài)，打造 “走得暢、行得安、記得住” 的出行體驗(yàn)。

作為南京市首批“文明實(shí)踐伙伴”單位，南京公交始終牢記“交通為民”的初心，將古都金陵的深厚底蘊(yùn)與現(xiàn)代文明的鮮活元素融入出行場景，讓公交車成為播撒文明種子、傳遞城市溫度的“流動會客廳”，在車輪滾滾中奮力譜寫交通強(qiáng)國建設(shè)的文化篇章。

一、車廂里的“文化漫游”：從主題盆景到全域風(fēng)景，讓文化觸手可及

文化的生命力，在于從“展館”走向“生活”。南京公交以車廂為媒，將南京的歷史文脈、時代新風(fēng)轉(zhuǎn)化為可觸可感的出行體驗(yàn)。

在主題車廂打造上，南京公交緊扣地域特色與群眾需求，以“一車一主題、一線一風(fēng)景”的形式，打造“流動的文化課堂”。“金陵尋龍記”“巳巳如意”主題車輛融合生肖文化、云錦非遺與南京地標(biāo)，成為“流動年味展”；G28路動物園專線搬進(jìn)動物玩偶、科普知識與文創(chuàng)盲盒，直播互動聚人氣，成親子打卡熱點(diǎn)。此外，“維尼小熊巴士”“麥麥島”等創(chuàng)意車輛全網(wǎng)刷屏，讓公交成為展示城市活力的“移動展廳”。截至目前，南京公交推出“赴春約”“浪漫婚慶巴士”“游園會”等主題車輛90余輛，新春、非遺文化、文明婚俗等主題站臺200余個。

除了創(chuàng)意滿滿的主題車，南京公交以廣告牌燈箱、車內(nèi)媒體、語音報站為載體，圓滿完成“南京世界田聯(lián)錦標(biāo)賽”“把青春華章寫在祖國大地上”“金洽會”等多項(xiàng)大型公益宣傳任務(wù)。同時，在5000余輛公交車固定燈箱上刊載文明出行、社會主義核心價值觀等公益宣傳廣告，以資源優(yōu)勢將公益宣傳融入市民出行場景。2023年，南京公交榮獲“城市交通媒體（廣告）最具競爭力企業(yè)”，2024年，獲得“金梧桐·公益廣告企業(yè)傳播獎”，2025年，取得“中國一級廣告企業(yè)”資質(zhì)認(rèn)證。

在文化跨界融合上，南京公交深耕本土非遺資源，推動傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代交通場景有機(jī)結(jié)合。聯(lián)合南京云錦博物館、甘熙故居，將云錦紋樣、年畫元素、民間布藝、秦淮燈彩等非遺文化融入公交站臺公益廣告設(shè)計，讓傳統(tǒng)文化“走出展館、融入街頭”。

發(fā)起“車窗情書計劃”，全國范圍征集網(wǎng)友作品印在車廂玻璃上，讓公交車變身“移動詩箋”；推出花卉主題的公交站臺和“浪漫七夕”快閃巴士，積極開展文明婚俗新風(fēng)倡議活動。此外，元旦掛燈籠、中秋貼玉兔等傳統(tǒng)節(jié)日氛圍裝飾也讓公交成了連接傳統(tǒng)文化與日常生活的情感紐帶。

同時，企業(yè)官方微信公眾號以“欣春”“樂夏”“雅秋”“悅冬”四季美景為主題，推出“CityBus”系列宣傳，聚焦綠色出行實(shí)踐、文明服務(wù)故事與文化車廂亮點(diǎn)，通過圖文、視頻等形式展現(xiàn)公交與城市共生的溫情細(xì)節(jié)，拉近與市民的情感聯(lián)結(jié)，持續(xù)擴(kuò)大品牌影響力。截至目前，南京公交累計發(fā)布“CityBus”系列文章近70篇，2024年南京公交獲評綠色出行宣傳活動成績突出集體；2025年南京公交“CityBus綠色漫步”入選南京交通系統(tǒng)優(yōu)秀影響力品牌案例。

在消費(fèi)場景創(chuàng)新上，南京公交突破傳統(tǒng)運(yùn)營模式，打造“公交+文化+消費(fèi)”的融合業(yè)態(tài)。全國首創(chuàng)的“有軌電車咖啡專列”將交通出行、咖啡文化與城市觀光結(jié)合，上線四個月全網(wǎng)話題量達(dá)48萬條；堅(jiān)持“群眾參與、共建共享”，發(fā)起“南京記憶”文創(chuàng)共創(chuàng)計劃，公開征集市民的公交故事，在此基礎(chǔ)上開發(fā)“老站牌”“船票”等文創(chuàng)產(chǎn)品。這些承載著城市記憶的文創(chuàng)在百年渡口中山碼頭“交游”文創(chuàng)店與大家見面，成為網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，讓乘客在出行中感受南京的煙火氣與文化味。

二、站臺邊的“雙向奔赴”：從互動盆景到共建風(fēng)景，讓文明雙向流動

南京公交以站臺為支點(diǎn)，通過志愿服務(wù)、群眾活動搭建起“公交與市民”的溝通橋梁，讓文明實(shí)踐從“單向輸出”變?yōu)椤半p向奔赴”，在互動中凝聚城市文明共識。

“580我?guī)湍敝驹阜?wù)隊(duì)是街頭最亮眼的“藍(lán)馬甲風(fēng)景線”。每逢節(jié)假日，他們在南京南站、中山陵等熱門景區(qū)，以熱情細(xì)致周到的服務(wù)傳遞城市溫度；江蘇省城市足球聯(lián)賽、音樂節(jié)、馬拉松、糖酒會期間，他們以專業(yè)有序的保障服務(wù)，成為城市活動順暢運(yùn)行的堅(jiān)實(shí)后盾；開學(xué)季和返鄉(xiāng)季，他們用一次次搬運(yùn)、一句句問候，溫暖著異鄉(xiāng)學(xué)子的求學(xué)路；春運(yùn)時，他們在現(xiàn)代電車麒麟線馬群站臺、中山碼頭揮毫潑墨，將“?！弊只髯钫鎿吹淖８＃寶w家旅途充滿人文關(guān)懷。

南京公交通過一場場活動，與市民達(dá)成了一次次 “文明約定”?！鞍褪客嫛被顒又?，30多名孩子在家長陪伴下，共創(chuàng)了以“保護(hù)生物多樣性”為主題的公交車涂裝；G31路旅游專線新增 “熱門景點(diǎn)講解服務(wù)”，市民在雙節(jié)祝福打卡墻前寫下一句句“愿祖國繁榮昌盛”的祝福；“七夕主題文旅巴士”開進(jìn)飛盤聯(lián)賽現(xiàn)場，車廂K歌、文創(chuàng)市集搭配 “小藍(lán)鯨” 發(fā)光棒棒糖，讓年輕人直呼“原來公交還能這么玩”。

南京公交員工踴躍參與公益活動，積極踐行社會主義核心價值觀：重陽節(jié)走進(jìn)社區(qū)、敬老院，為老人提供測血壓、義剪等服務(wù)；兒童節(jié)走進(jìn)幼兒園，講解 “安全乘車小知識”；中秋、端午期間，邀請職工家屬一起做月餅、包粽子。此外，員工們在運(yùn)動會上超越自我、奮勇拼搏，充分展現(xiàn)出南京公交人積極向上的精神面貌。

三、車輪上的“文明守護(hù)”：從細(xì)節(jié)盆景到常態(tài)風(fēng)景，讓服務(wù)落地生根

交通強(qiáng)國的底色，藏在安全出行的堅(jiān)守里，顯在為民服務(wù)的細(xì)節(jié)中。南京公交以“安全第一、服務(wù)至上”為核心，將文明實(shí)踐融入運(yùn)營的每一個瞬間，用凡人善舉詮釋“交通為民”的初心，讓“人享其行”的美好愿景落在實(shí)處。

南京公交以“禮讓”涵養(yǎng)文明風(fēng)尚。645路、659路公交車途經(jīng)幼兒園門口的斑馬線時，兩車駕駛員默默等候，這一“默契守護(hù)”場景被媒體報道后，引發(fā)市民廣泛點(diǎn)贊；7路、35路、59路等多條線路的駕駛員們禮讓斑馬線后獲得了市民的表揚(yáng)，“車讓人，人快走”的雙向奔赴成為城市中的一道亮麗風(fēng)景線。

近年來，南京公交還涌現(xiàn)出一大批見義勇為、樂于助人的先進(jìn)典型。624路駕駛員張兵榮獲“全國五一勞動獎?wù)隆?；D21路駕駛員施義松被評為“全國最美公交司機(jī)”；現(xiàn)代電車公司麒麟管理中心技術(shù)員侯慶、637路駕駛員張芙蓉被授予“南京市勞動模范”榮譽(yù)稱號；487路駕駛員鄭榮華、D2路駕駛員王宗成、27路班組榮獲“南京好市民”稱號；62路駕駛員吳大華、94路駕駛員江超榮獲市級“見義勇為”稱號；13路被評為江蘇省“工人先鋒號”線路……

南京公交的凡人善舉在日常工作中仍在不斷上演，好人好事不斷發(fā)生：

330路駕駛員潘學(xué)清連續(xù)十年資助大涼山學(xué)子，并帶動152名公司員工共同捐贈物品，共捐贈衣物1050件、圖書216本，將集體的關(guān)愛送往大山深處；

532路駕駛員孫德強(qiáng)幫助坐輪椅的老人通過無障礙踏板上下車，因擔(dān)心耽誤時間向全車人致歉，暖心的服務(wù)態(tài)度獲新華社點(diǎn)贊；

309路“抱抱姐”左亭將行動不便的老人穩(wěn)穩(wěn)抱起送到站臺，妥善安置，視頻發(fā)布后#南京公交女司機(jī)暖心一抱 等話題沖上微博熱搜；

530路駕駛員劉剛協(xié)助交警及時撲滅著火的電動自行車，被央視CCTV13報道……

今年以來，南京公交對外報道的好人好事1000余篇，成為文明服務(wù)的生動注腳。8月，南京首個公交“見義勇為工作室”暨“見義勇為先鋒崗”揭牌，標(biāo)志著南京公交將凡人善舉從“自發(fā)涌現(xiàn)”推向“體系化培育”的新階段 。

從單一的運(yùn)輸工具，到多元的民生服務(wù)新場景，南京公交以“車廂載文化、站臺連民心、車輪守初心”的小而美，載著南京的故事、南京的風(fēng)景和南京人的熱情，駛向城市的每一個角落。

美景就在窗外，文明就在身邊。歡迎踏上南京公交，來到“流動的城市文明會客廳”坐坐，一起發(fā)現(xiàn)一個更美、更有溫度的南京。