Marka denetimi yapmak, işletmenizdeki bazı şeylerin neden iyi giderken bazılarının iyi gitmediğini anlamanın harika bir yoludur. Ayrıca bir markanın güçlü ve zayıf yönlerini belirlemek için de kullanılır.
Çabalarınızı nasıl geliştirebileceğinizi, daha fazla potansiyel müşteriye nasıl ulaşacağınızı, daha fazla satış elde edebileceğinizi veya marka bilinirliğini nasıl artırabileceğinizi merak ediyorsanız, ihtiyacınız olan şey bir marka denetimi olabilir.
Kendiniz veya ekibinizle birlikte bir marka denetimi gerçekleştirme adımlarını size gösterdiğimiz gibi takip edin.
Başlayalım.
6 Adımda Marka Denetimi Nasıl Yapılır?
Başlamanıza Yardımcı Olacak Bir Marka Denetim Şablonu
Marka denetimi, bir markanın pazarda ve rekabete karşı nasıl performans gösterdiğini analiz etmek için kullanılan bir süreçtir. Bir markayı oluşturan yönleri inceleyen analitik bir stratejidir.
Örneğin:
Marka denetiminin büyüsü, markanın büyümesini veya ilerlemesini engelleyen gizli engelleri ortaya çıkarmaktır. İç ve dış güçlü ve zayıf yönleri belirler.
Analiz daha sonra, çalışmayan şeylerin nasıl değiştirileceğine ve olan şeylerin nasıl iyileştirileceğine dair fikir vermeye yardımcı olur. Bir girişimin veya şirketin marka denetimi yapması gerekmesinin birkaç nedeni vardır.
Öte yandan, yatırım getirisi iyi olan ve web sitelerine iyi trafik alan markaların yine de bir marka denetimine ihtiyacı olabilir. Örneğin:
Yeniden markalaşmayı düşünüyorsanız, önce bu videoyu izleyin.
Büyük şirketler, marka denetim hizmetleri sunan bir marka uzmanı tutabilir, ancak bu her zaman gerekli değildir. Bir pazarlama görevlisi de işi yapabilir. Küçük şirketlerde, bir ekip birlikte bir marka denetimi yapabilir ve bu süreçte markaları hakkında çok şey öğrenebilir.
Yukarıdaki örnek senaryolarda gördüğünüz gibi, tüm marka denetimleri aynı değildir. Ancak ortak noktaları, yönetilme biçimleridir.
Aşağıda, kendi işinizin marka denetimini yapabilmeniz için izlemeniz gereken adımların bir listesi bulunmaktadır. Neil Patel gibi marka ve pazarlama profesyonellerinden ve Score ve Brandwatch ekiplerinden ipuçları aldık.
Hadi dalalım.
Bir marka denetimi yapmadan önce yapılacak ilk şey, açık fikirli olmaktır.
Engellerle karşılaşmaya başladığınızda ve olası çözümleri düşündüğünüzde, sadece orada durmayın. Sonuçları gerçekten görmek için marka denetim sürecinde sonuna kadar gidin.
Bir antibiyotik kürü gibi bir marka denetimi düşünün. Yarı yolda yapmak yardımcı olabilir, ancak etkileri siz bitirene kadar sürmez.
Score.org'a göre, bir marka denetimi üç temel alanı kapsamalıdır.
Marka denetiminizden sağlam sonuçlar almak için her biri önemli olduğundan, aşağıdaki adımları uygularken tüm bunları göz önünde bulundurun.
Bir marka denetimi gerçekleştirirken ilk adım, neyin analiz edilmesi gerektiği konusunda beyin fırtınası yapmaktır. Belki de web siteniz veya sosyal medya çabalarınızdır. Belki de her şeydir!
Markanızla ilgili fikirleri ve soruları not almak için aşağıdaki zihin haritası şablonunu kullanın.
Zihin haritanızı bir marka denetim anketi olarak düşünün. Bu, marka denetim çerçevenizin temelini oluşturacak ve doğru bilgiyi bulmanıza yardımcı olacaktır.
Ekibinizle beyin fırtınası yaparken sorulacak bazı soru örnekleri:
Markanızda düzeltmek veya geliştirmek istediğiniz konular hakkında beyin fırtınası yaptıktan sonra, markanız için bazı hedefler belirlemenin zamanı geldi.
Neyi başarmak istediğinize bağlı olarak, hedefler geniş ve kapsamlı ya da çok spesifik olabilir. Hangisi olursa olsun, marka denetiminden ne istediğinizi belirleyin ve organize olmaya başlayın.
İşte markanız için özelleştirebileceğiniz bir hedef belirleme şablonu.
Marka denetiminizde, markanızla ilgili olarak neyin yolunda gitmediğini not aldığınız yer burasıdır. Tüm işi bitirdiğinizde, bu aşamaya geri dönersiniz ve başlangıçta hayal ettiğiniz şeyi tekrar gözden geçirirsiniz.
Bazen süreç basit olacak ve ne yapılması gerektiğini hemen fark edeceksiniz. Diğer durumlarda, en iyisini bulana kadar birkaç olası çözümü test etmeniz gerekir.
Bu, markanız için bir plan yaptığınız aşamadır. Bu durumda ekibinizle veya kendi başınıza takip etmek için bir kontrol listesi oluşturun.
İşte kendi markanız için kullanabileceğiniz bir kontrol listesi şablonu.
Kontrol listenize farklı seviyeler eklemek de iyi bir fikir olabilir - ondan kaynaklanan görevleri içeren bir ana liste. Ekip üyelerine görevler atayın ve gerekirse nasıl yapılacağını açıklayın.
Stratejinizin ve planlama aşamanızın bir başka kısmı, farklı görevler için son tarihler belirlemeyi içerir. Ekibinizin düzenli kalmasına ve odaklanmasına yardımcı olmak için bir tablo veya Gantt şeması oluşturabilirsiniz.
Aşağıda, özelleştirebileceğiniz ve marka denetiminizin bir parçası olarak kullanabileceğiniz basit bir Gantt şeması içeren bir marka stratejisi ve planlama şablonu bulunmaktadır.
Ayrıca, markanız için bir SWOT analizi yapmayı düşünün.
SWOT analizi, markanızın genel veya belirli alanlarına yönelik güçlü ve zayıf yönleri, fırsatları ve tehditleri bulmanıza yardımcı olacak bir sistemdir.
İşte marka denetiminize eklemek için bir SWOT analizi şablonu.
Marka denetiminiz için veri toplamaya başlamanın zamanı geldi. Kendi sorularınızı formüle edin ve notları ve verileri not almak için kendinize yeterli alan verin.
Ayrıca müşterilerinizle ve markanızı duymuş ancak müşteri olmayan kişilerle yürütmek için bir anket oluşturmalısınız.
Tüm adımları uyguladığınızdan ve bulgularınız hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi aldığınızdan emin olun. Kolaylaştırıyorsa, sonuçları elinizin altında tutmak için yapışkan notları olan bir beyaz tahta kullanın.
Kendiniz ve ekibiniz için işleri düzenli tutmak için aşağıdaki şablonu kullanın.
Tüm soruları yanıtlayın ve yanıtları daha sonra kolayca analiz edilebilecek şekilde düzenleyin. Nicel veriler için elektronik tabloları ve nitel veriler için belgeleri kullanın.
Bir ekiple çalışıyorsanız, görevler üzerinde çalışırken sonuçları karşılaştırın. Ancak unutmayın, marka denetiminizle ilgili tüm soruları yanıtlayana kadar hiçbir şeyi değiştirmeye başlamayın.
Bu aşama, ne kadar veri toplamanız gerektiğine ve üzerinde kaç kişinin çalıştığına bağlı olarak biraz zaman alabilir.
Artık verileri toplayıp düzenlediğinize göre, uygun çözümler bulabilmeniz için marka denetim sonuçlarını analiz etme zamanı.
Sonuçlarınızı analiz etmenin bir yolu, verileri görselleştirmek ve aşağıdaki şablonu kullanarak olduğu gibi, sindirimi kolay bir biçimde sunmaktır.
Bir sonraki kısım, markanızın sorunlarına çözümler düşünmektir.
Marka denetimini kendiniz yapıyorsanız, bu noktada yardıma ihtiyacınız olabilir. Fikri kendi başına yapmak kolay değil - beyin fırtınası yapacak birine ihtiyacın var.
Ekibinizle yapılan fikir oluşturma ve beyin fırtınası oturumunda, marka denetimi sırasında öğrendiğiniz her şeyi göz önünde bulundurun. Daha önce tartıştığımız üç önemli yönü hatırlayın:
Bunların her biri, anket ve araştırmalarınızda topladığınız verilerle nasıl ilişkilidir?
Markanızın güçlü ve zayıf yönlerini burada fark edeceksiniz. En güçlü ve en zayıf yönleri olan iki ana liste oluşturun.
Bu bilgileri not almak için bu güçlü ve zayıf yönler şablonunu kullanın.
Şimdi, markanızın güçlü yönlerinin zayıf yönlerini iyileştirmeye nasıl yardımcı olabileceğini düşünün.
Örneğin, diyelim ki görsel grafikleriniz sosyal medyada harika gidiyor, ancak hikaye anlatımınız ve mesajlaşmanız iyi sonuçlar almıyor. Metin e-postalarınız tıklama almıyorsa, ancak Instagram hikayeleriniz tıklanıyorsa durum böyle olur.
Olası bir çözüm, e-postalarınıza görseller eklemek ve metni en aza indirmek olabilir. E-postalarınızda bu yönün eksik olduğu alanları düzeltmek için diğer kanallarda çalışan görselleri kullanın.
Yukarıdaki örneğe benzer bir süreç kullanarak tüm çözümlerinizi ve fikirlerinizi aşağıdaki şablona yazın. Ekip üyelerinizin de kendi fikirlerini girmesini sağlayın.
Elinizde fikir listenizle, hangilerinin uygulanması en kolay ve en hızlı olduğunu düşünün.
Örneğin, sosyal medya profillerinizin alan URL'nizden farklı olduğunu fark etmiş olabilirsiniz. İnsanların seni bulamamasının bir nedeni bu olabilir. Hızlı bir çözüm, sosyal medya profillerini marka adınıza veya alan adınıza uyacak şekilde değiştirmektir.
Belki de blog yazılarınızdaki stok görsellerin aynılık denizinde kaybolduğunu fark etmişsinizdir. Görüntüleri özelleştirmeyi, kendi grafiklerinizi oluşturmayı veya bir fotoğrafçı tutmayı deneyin.
Neden iki seçeneği deneyip A/B testleri yapmıyorsunuz?
Değişiklikleri uygulamaya başlayın ve yatırım getirisi, marka bilinirliği, dönüşümler ve müşteri geri bildirimlerindeki değişiklikleri izleyin.
Aşağıdaki gibi bir soruya yanıt almaya devam etmek için sitenize bir geri bildirim anketi eklemeyi düşünün:
Bizi arkadaşlarınıza önerme olasılığınız nedir?
İşte kendi markanız için kullanabileceğiniz bir çözüm kontrol listesi şablonu.
İşletme ve pazarlama öğrencileri genellikle bilinen markalar üzerinde kurgusal marka denetimleri gerçekleştirir. Bu projeler, öğrencileri gelecekte gerçek marka denetimleri oluşturmaya hazırlar ve ayrıca işletme sahiplerinin kendi marka denetimlerini gerçekleştirmelerine yardımcı olabilir.
Aşağıdaki marka denetimi örneği, Nestle'nin bir PDF marka denetimidir. Bu, şirket tarafından yapılan resmi bir marka denetimi değildir; bir öğrenci projesidir. Ama bu onun değerini ortadan kaldırmaz.
Aşağıdaki slaytlara bakın ve öğrencinin yukarıda açıkladığımız gibi Nestle için marka denetimini nasıl gerçekleştirdiğini göreceksiniz.
PDF'nin ilk kısmı marka hakkında "bilinen veriler" ve ardından değer önerisi ve hedefler geliyor.
Öğrenci daha sonra marka için müşteri memnuniyetini ve marka bilinirliğini analiz etmek için anketler yaptı. Son olarak önem sırasına göre bir çözüm listesi sunuldu.
Marka hakkında en ufak bir şey bilmeyen paydaşlara, sonuçları ve çözümleri içeren bir marka denetimi sunumunu paylaşmanız gerekiyorsa, marka denetiminiz bu kadar ayrıntılı olabilir. Bunu dahili olarak yapıyorsanız, tamamen dışarı çıkmanız gerekmeyebilir.
Takip etmesi kolay bir şablonla marka denetimi yapmak çok daha kolay. Bu nedenle, başlamanıza yardımcı olmak için bu yazdırılabilir marka denetim belgesi şablonunu oluşturduk.
Bu marka denetim şablonunu istediğiniz kadar özelleştirebilirsiniz. Belgenizin görünümünü ve verdiği hissi değiştirin ve hatta logolar ve yazı tipleri gibi kendi marka varlıklarınızı yükleyin.
İşte Visme marka denetim şablonunda bulacağınız bazı araçlar ve sayfalar.
Marka denetim belgenizin son uzunluğu, ne kadar araştırma yaptığınıza ve çözümler için kaç fikir ürettiğinize bağlı olacaktır. Visme düzenleyicide şablonunuzun sayfalarını ekleme, kaldırma ve yeniden düzenleme konusunda sorun yaşamayacaksınız.
Çalışmak için daha fazla alan yaratmak için sayfaları veya blokları kolayca çoğaltın. Daha sonra üzerinde dijital olarak çalışmak için düzenlenebilir bir PDF olarak indirebilir veya elle doldurmak için fazladan boş sayfalarla yazdırabilirsiniz.
Şimdi senin sıran!
Şirketinizin, işletmenizin veya girişiminizin marka denetimini yapmaya hazır mısınız?
Hemen başlamak için yukarıdaki marka denetimi şablonunu kullanın. Şablondaki hemen hemen her şeyi değiştirebilecek ve kendinize ait hale getirebileceksiniz. Sürükle ve bırak düzenleyiciyi kullanarak renkleri, yazı tiplerini, metinleri ve görüntüleri değiştirmek kolay ve hızlıdır.
Marka denetiminize bugün başlayın ve büyümek için aşmanız gereken engelleri bulun. Aşağıdaki yorumlarda sahip olduğunuz tüm soruları sorun.
İşletmeniz için Gantt çizelgeleri, grafikler, bilgi grafikleri, raporlar ve diğerleri gibi başka şablon türleri arıyorsanız, şablon kitaplığımızı ziyaret edin ve 40'tan fazla kategoriye göz atın.
İster deneyimli bir tasarımcı ister tamamen acemi olun, işletmeniz için görsel marka deneyimleri tasarlayın.
Visme’yi ücretsiz deneyin