Como Apple diseña desde el hardware hasta los sistemas operativos y muchas de las aplicaciones, nuestros productos están perfectamente integrados. Es por eso que nuestro equipo de soporte técnico puede ayudarte a resolver la mayoría de los problemas con una sola llamada.
Cada iPhone viene con una cobertura de reparación de hardware de un año a través de su garantía limitada y hasta 90 días de soporte técnico gratuito. AppleCare+ y AppleCare+ con cobertura por robo y pérdida extienden tu cobertura1 a dos años a partir de la fecha de compra del plan1 y te ofrecen servicios adicionales, como soporte técnico prioritario y protección contra daños accidentales.
Con AppleCare+ para iPhone, obtendrás protección contra un número ilimitado de incidentes por daño accidental3, cada uno sujeto a las tarifas de servicio que se indican más abajo. Además, tendrás disponible el servicio de reemplazo express4 y acceso prioritario al equipo de soporte especializado de Apple.2
Obtén todo lo que incluye el plan AppleCare+ y cobertura de hasta dos incidentes por robo o pérdida cada 12 meses,3 cada uno sujeto a los deducibles que se indican a continuación.
La cobertura por robo y pérdida requiere que tengas activada la app Encontrar en el dispositivo al momento del incidente y durante todo el proceso de reclamo.5
Como Apple diseña el iPhone, iOS y muchas de sus aplicaciones, el iPhone es un sistema completamente integrado. Además, sólo los productos AppleCare+ brindan servicio y soporte técnico especializado de Apple en un mismo lugar, para que la mayoría de los problemas puedan resolverse sencillamente a través de una llamada. Ya sea que necesites reparar o reemplazar tu dispositivo, encontrarás opciones de servicio muy convenientes.7
Ambas opciones del plan AppleCare+ brindan servicio de reparación o reemplazo de hardware para el iPhone. Según el plan que elijas, obtendrás protección contra un número ilimitado de incidentes por daño accidental y cobertura de hasta dos incidentes por robo o pérdida cada 12 meses,3 cada uno sujeto a un deducible o tarifa de servicio. Para conocer los detalles, consulta la siguiente tabla. Esto es lo que incluye la cobertura:
AppleCare+ para iPhone te permite acceder al equipo de soporte especializado de Apple que te ayudará a resolver problemas con tu iPhone, iOS, iCloud y las apps de Apple, tales como:
Puedes contratar una póliza con cobertura por un plazo fijo de dos años.
2 años
iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max
iPhone 16 Plus, iPhone 15 Plus, iPhone 14 Plus
iPhone 16, iPhone 15, iPhone 14
iPhone SE (3rd generation)
Puedes contratar una póliza con cobertura por un plazo fijo de dos años.
2 años
iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max
iPhone 16 Plus, iPhone 15 Plus, iPhone 14 Plus
iPhone 16, iPhone 15, iPhone 14
iPhone SE (3rd generation)
Incidentes cubiertos
Daño de la pantalla o de la parte posterior de vidrio6
$28.000
Otro Daño Accidental
$96.000
Robo o pérdida
$144.000
Para conocer todos los detalles, consulta los términos y condiciones de AppleCare+ para iPhone y la documentación del seguro contra robo y pérdida aplicable.