Conversas que geram resultado. Inteligência que não para de aprender.
A Blip orquestra jornadas conversacionais completas para transformar cada interação em resultado de negócio mensurável. Para empresas enterprise que operam em escala.
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Do primeiro contato ao pós-venda: cada conversa trabalhando pelo seu resultado.
Veja na prática como o Contato Inteligente da Blip transforma conversas em vendas, retenção e resultado.
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EMPRESAS QUE CONFIAM NA BLIP
Conheça os segmentos em que atuamos:
Stellantis utiliza AI Agent para rastreamento de reboque e transforma manual em conversa no WhatsApp
IA Conversacional transforma manual em conversa e rastreia reboque em tempo real no WhatsApp. Stellantis alcançou 80% de resolutividade no manual e +77,1% de NPS no rastreamento.
Escalou com o Blip Cred 54% de conversão e 94% de redução no tempo de atendimento
Com Blip Cred, o Banco Arbi conduziu jornadas de crédito 100% no WhatsApp, com 54% de conversão, 94% de redução no tempo de atendimento e operando 24/7 sem aumento de headcount.
Energisa interpreta relatos críticos com Studio: 94% de sucesso nas comunicações e aumento do NPS
Com o Studio, a Energisa interpretou relatos críticos de clientes em tempo, com 94% de taxa de sucesso nas comunicações, 96% de confiança semântica e 68% de promotores de marca.
YDUQS cresce 50% em matrículas com IA personalizada no WhatsApp e atendimento humano integrado
IA personalizada ofereceu menu de cursos, preços e
matrícula no WhatsApp. YDUQS cresceu +50% em matrículas, 45% redução no suporte e 23% redução no custo de aquisição.
Segurança DE PONTA A PONTA
O padrão de segurança das maiores empresas do mundo.
ISO 27001, parceria com Meta, Google, Microsoft, Apple e +125 milhões de interações processadas por dia.
Interações Inteligentes
125 milhões de novas conversas processadas todos os dias.
Parceiros estratégicos
A Blip é parceira estratégica das maiores tecnologias globais.
Reconhecida por quem mais importa
Clientes, mercado e organizações globais.
A Blip é validada em múltiplas frentes, de excelência operacional a impacto social, porque resultado real aparece em todo lugar.
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FAQ
Perguntas frequentes
As perguntas que mais chegam de quem está avaliando ou já usa a Blip.
1. O que é a Blip?
A Blip transforma conversas em resultado de negócio mensurável.
Para isso, opera a jornada completa: atrai, engaja, converte e retém, com inteligência que aprende em cada interação e orienta a próxima.
Quanto mais o ciclo opera, mais eficiente é o resultado.
Presente há décadas nas operações conversacionais mais exigentes do mercado, em bancos, telecomunicações, varejo e educação, a Blip aplica um conhecimento construído na prática para fazer de cada conversa um ativo de negócio.
2. A Blip é confiável?
Sim. A Blip adota padrões rigorosos de segurança da informação e proteção de dados para garantir que empresas e seus clientes possam utilizar a plataforma com confiança.
Além disso, a Blip possui a certificação ISO 27001, um dos principais padrões internacionais de segurança da informação, e somos parceiros estratégicos das maiores empresas de tecnologias globais — Meta, Google, Microsoft, TikTok e Apple Business — com tiers de parceria que nos colocam sempre à frente dos principais lançamentos.
3. O que é um contato inteligente?
Isso varia de acordo com a complexidade do projeto, mas é poO Contato Inteligente é uma tecnologia conversacional capaz de entregar uma experiência hiper-personalizada durante toda a jornada do cliente. Ele centraliza todos os canais onde o cliente está, preservando o contexto de cada interação e conectando pessoas, automações e agentes de IA numa jornada única e contínua.ssível começar a atuar em poucas semanas.
4. A Blip se integra com sistemas corporativos existentes (CRMs, ERPs) do meu negócio?
Com certeza. A flexibilidade de integração é um dos nossos maiores diferenciais. Você pode conectar a Blip ao seu CRM ou ERP via API/SDKs, permitindo consultar, enviar e atualizar dados do cliente no seu sistema em tempo real.
5. Em quais canais eu posso atender meus clientes usando a Blip?
Você pode atender seus clientes no canal em que ele estiver:
Canais Meta: WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger.
Canais próprios: Blip Chat (integrável diretamente no seu site ou aplicativo).
Outros canais: Apple Messages for Business, SMS, E-mail, Telegram, Microsoft Teams e Google RCS.
6. Eu preciso saber programar para criar um contato inteligente?
Não, você não precisa ser um expert em código! Com a funcionalidade Builder, a plataforma possui uma interface visual muito intuitiva baseada em arrastar e soltar (drag-and-drop).
Isso permite que designers, gestores e equipes de atendimento criem e evoluam contatos inteligentes robustos sem escrever uma única linha de código.
Entretanto, se você tiver uma equipe de desenvolvimento, também permitimos personalizações avançadas e injeção de código via APIs e SDKs.
7. A Blip possui integração com Inteligência Artificial?
Sim. A Blip oferece recursos nativos de Inteligência Artificial para criar, orquestrar e gerenciar agentes de IA por meio do Studio. Nele, é possível configurar modelos de linguagem (LLMs), conectar bases de conhecimento, integrar ferramentas e APIs, definir instruções e guardrails, além de combinar fluxos determinísticos com agentes de IA para automatizar atendimentos e processos de negócio.
Temos também o BLU (Blip Language Understanding), nossa solução nativa de processamento de linguagem natural, projetada para se conectar de forma nativa e fluida com todos os módulos da plataforma.
8. Como acompanho os resultados e o desempenho do meu atendimento?
Você pode acompanhar os seus resultados em dois módulos:
Análise: Focado no Contato Inteligente (robô). Você pode registrar eventos personalizados de navegação do cliente, montar relatórios customizados e acompanhar dashboards com métricas de volume de mensagens, usuários ativos e retenção.
Atendimento: Focado no atendimento humano. Permite visualizar em tempo real a fila de clientes, monitorar a produtividade dos atendentes e acompanhar os KPIs (como Tempo Médio de Resposta e pesquisas de Satisfação/CSAT).