MobiWork hat ein großartiges Kundensupport-Team, das sehr reaktionsschnell und hilfsbereit ist. Sie erleichtern die Integration, indem sie beim Übertragen von Kundendateien helfen. MobiWork ist im täglichen Gebrauch sehr einfach zu bedienen. Darüber hinaus gibt es eine große Anzahl an anpassbaren Funktionen und Lösungen, die zu unserem Unternehmen und Geschäftsmodell passen. Die Implementierung von MobiWork anstelle unserer aktuellen CSR-Plattform war ein Kinderspiel! Wir nutzen MobiWork täglich für alle unsere Kundenbedürfnisse in der Zukunft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da es sich um eine hochgradig anpassbare Lösung handelt, müssen Sie wirklich mit dem gesamten Unternehmensbild und nicht nur mit einem Teil des Geschäfts an die Sache herangehen, damit sie Ihre Version von Anfang an korrekt und optimal einrichten können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MobiWork war ein Wendepunkt für unser Hausservice- und Wartungsunternehmen. Es ist wirklich ein All-in-One-Lösung, die alles bietet, was wir brauchen – von robusten Berichten und intelligenter Disposition bis hin zu nahtloser Terminplanung, Angebotserstellung, Benutzerverfolgung und Rechnungsstellung.

Der Kundenservice ist außergewöhnlich, mit einem Team, das konsequent über sich hinausgeht, um uns zu unterstützen. Sie haben sogar benutzerdefinierte Funktionsanfragen berücksichtigt und Lösungen entwickelt, die auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten sind, um uns zu helfen, spezifische Herausforderungen zu bewältigen oder die Effizienz zu verbessern.

Die Software und das Support-Team von MobiWork waren entscheidend dafür, dass unser Unternehmen optimal arbeiten kann. Wir empfehlen sie jedem, der nach einer umfassenden und zuverlässigen Lösung sucht, wärmstens weiter! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl MobiWork eine beeindruckende Palette an Funktionen bietet, kann die Größe und Komplexität der Plattform es manchmal schwierig machen, schnell das zu finden, was man braucht. Darüber hinaus könnte die Benutzeroberfläche, insbesondere für die Feld-App, von einigen Verbesserungen profitieren, um die Benutzerfreundlichkeit und die allgemeine Funktionalität zu erhöhen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MobiWork hat unserem kleinen Unternehmen geholfen, unsere Kunden von Angeboten und der Versendung von Arbeitsaufträgen bis zur endgültigen Rechnungsstellung zu verfolgen. Die optimierten Funktionen für die Versendung und Terminplanung sowie die Möglichkeit, Aktionspunkte für Techniker im Außendienst anzupassen, helfen uns, unsere Reisezeiten auf ein Minimum zu reduzieren und produktiver zu sein. Die Möglichkeit, angepasste Berichte zu erstellen, Erinnerungen zu setzen und mit Kunden in Kontakt zu bleiben, ist für uns sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Lernkurve kann manchmal etwas knifflig sein wegen all der Funktionen, die es bietet, und es erfordert eine gewisse Eingewöhnung in die Unterschiede zwischen der mobilen App und der Desktop-Webanwendung, jedoch war ihr Support-Team großartig darin, uns dabei zu helfen, die Funktionen zu nutzen, die am besten zu unseren speziellen Bedürfnissen passen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Implementierung von MobiWork war transformativ in Bezug auf die Verwaltung einer hochmobilen Belegschaft, entfernter Manager und einer verstreuten Kundenbasis von einer einfach zu bedienenden Plattform aus. Die intuitive Natur des Kundenportals und der mobilen App ermutigt Benutzer aller IT-Kompetenzstufen, sich gleich am ersten Tag einzubringen. Die Implementierung verlief reibungslos und die hohe Verfügbarkeit des Systems sowie der Kundensupport ermutigten unser Team, die Nutzung seiner Funktionen im gesamten Unternehmen auszuweiten. Jedes Teammitglied nutzt MobiWork täglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Kritik, aber die breite Kundenakzeptanz des Portals hat viele dazu ermutigt, nach zusätzlichen Integrationen und spezialisierten Funktionen zu fragen, die einzigartig für ihre Branchen sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Möglichkeit, dass unsere Techniker die Notizen eines Serviceeinsatzes haben, während sie im Außendienst sind. Außerdem, dass sie manuell die Teile zu ihrem Arbeitsauftrag hinzufügen können, während sie im Außendienst sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde den Prozess der Terminplanung und Routenplanung für unsere Techniker zu Beginn der Saison zu kompliziert und auch nicht benutzerfreundlich. Ich finde auch, dass einige Teile des Rechnungsprozesses ziemlich technisch und in einigen Fällen übermäßig kompliziert sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Planung und Routenführung. Cloud-basiertes System kann leicht zugegriffen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Bestandskontrolle von Teilen war die größte Arbeitsmenge, um sie nutzbar zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es wirklich, wie die meisten Dinge super einfach zu finden sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass wir nicht auf eine Route klicken können, um E-Mails als Massenversand zu versenden. Ich möchte auf eine Route klicken und eine vorläufige Terminanfrage per Route versenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MobiWork verfolgt und unterstützt Servicekalender. Die Verwaltungsseite ist benutzerfreundlich, ebenso wie die mobile Technikseite. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Abneigung gegen MobiWork als Anwendung. Ich habe einige Verzögerungsmomente aufgrund unserer Unternehmensinternetverbindung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MobiWork's ermöglicht es uns, alle unsere geschäftlichen Bedürfnisse auf einer Plattform zu erledigen. Minimierung von Aufwand und Stunden, wo die Zeit begrenzt ist! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt war es eine großartige Erfahrung, es wäre großartig, einen Live-Agenten für Unterstützung zur Verfügung zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vorkonfigurierte Profile machen es sehr einfach zu implementieren und einzuführen. Die Dashboard-Ansicht, der einfache Zugriff auf arbeitsauftragsbezogene Elemente, das Bestandsmanagement, die elegante Berichterstattung und der dynamische Formular-Builder sind einige der herausragenden Merkmale. Der Cloud-Server, auf dem das System läuft, ist sehr stabil und Benutzer haben keine Probleme, wenn sie ihn mehrmals täglich nutzen. Aus der Perspektive eines mobilen Arbeiters ist die App einfach zu navigieren und zu verwenden. Der Kundensupport ist sehr gut, mit schneller Reaktionszeit auf grundlegende Fragen, und wenn professionelle Dienstleistungen benötigt werden, liefert das Team schnell Kostenschätzungen. In Bezug auf die Integration gibt es offene APIs, die eine einfache Integration ermöglichen, und einige Buchhaltungssysteme wurden bereits integriert, was ein großartiges Merkmal ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da MobiWork so flexibel und dynamisch ist, neigen Kunden dazu zu vergessen, dass es sich um ein SAAS-Modell handelt und nicht um ihr eigenes System, das sie nach Belieben ändern können, daher kann es schwierig sein, die Kundenerwartungen zu managen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.