Aivo Bewertungen & Produktdetails

Die sofortige Unterstützung und die Benutzerfreundlichkeit. Das Handbuch ist leicht zugänglich und enthält Videos und Bilder zur Umsetzung. Aus Sicht des Kunden ist es sehr einfach zu bedienen und zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Tatsache, dass man das gleiche Format nicht kopieren kann, führt dazu, dass die Fettschrift beim Kopieren immer verloren geht, und das ist ein bisschen mühsam. Es gibt einige Daten, die in den heruntergeladenen Dateien nicht sichtbar sind, und das führt dazu, dass ich mehrere Dateien herunterladen muss. Zum Beispiel, wenn ich Etiketten von 2 Kanälen aus insgesamt 4 haben möchte, muss ich eine von einem Kanal und eine von einem anderen herunterladen, weil es in der heruntergeladenen Datei keine Unterscheidung der Kanäle gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Anzahl der Funktionen, die man zu den Intents hinzufügen kann (Videos, Buttons, Links, etc.)

Die Möglichkeit, nachzuverfolgen, wer, wann und welche Änderungen an den Intents vorgenommen werden.

Die Möglichkeit, Sitzungs- und Interaktionsdaten herunterzuladen und zu verwalten, etc.

Die Möglichkeit, sich mit Support-Technikern zu beraten, wenn Probleme innerhalb der Plattform auftreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Beim Einfügen des Inhalts meiner Absicht in AgentBot von einem anderen Ort geht die Formatierung verloren (Emojis können riesig werden, fettgedruckte Wörter werden zur normalen Schrift und der Absatzabstand geht verloren).

Könnte mehr Emojis gebrauchen! Viele von WhatsApp werden nicht unterstützt, wenn der Inhalt einer Absicht gespeichert wird.

Muss die Formatierung der heruntergeladenen Datenberichte von LIVE ansprechen (könnte viel besser sein). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die wichtigste Eigenschaft für mich ist die Mischung aus technischen und nicht-technischen Werkzeugen, die es ermöglichen, einen Omnichannel des Chatbots bereitzustellen, was passiert, wenn wir die Informationen des Kunden in allen Kanälen erfassen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie alles im Leben haben einige Module Verbesserungspotenzial; eines davon ist die Anpassung des im Konversationsmotor verwendeten Wörterbuchs und all der Möglichkeiten von Nicht-Antworten, die gefunden werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie sind ein Unternehmen, das sich voll und ganz für seine Kunden einsetzt. Die Implementierung mit AIVO war sehr einfach, da sie immer aufmerksam waren und alle Werkzeuge sehr intuitiv sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Früher hatte ich Probleme mit dem technischen Support, aber seit wir eine neue Account-Managerin haben, ist der Service wunderbar, er war schon gut, aber mit der Anleitung unseres Managers ist er jetzt fantastisch! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Nützlichste an Aivo ist, dass man den Inhalt auf praktische Weise laden und gleichzeitig visualisieren kann, um Änderungen vorzunehmen. Es ermöglicht uns, unseren Kundenservice von dem der Wettbewerber zu unterscheiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Um innerhalb der Plattform zu arbeiten, indem man Berichte herunterlädt oder Informationen überprüft, ist sehr mühsam und langsam. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre einfache Implementierung. Die Qualität der Interaktion mit unseren Kunden. Alle Funktionen, die diese Anwendung mit maschinellem Lernen unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Aussehen und Gefühl von AIVO Live. Dies kann am besten dynamisch, intuitiv, benutzerfreundlich und adaptiv sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Allgemeine Kundenerfahrung bei der Nutzung des Chatbots;

- Praktisches und intuitives Werkzeug für das Wissensmanagement und die Erstellung von Konversationsflüssen des Chatbots;

- Das Unternehmen ist immer auf dem neuesten Stand der Neuigkeiten und bietet Werkzeuge und Lösungen, die den Bedürfnissen des Kunden entsprechen;

- Wöchentliche Begleitung durch einen Customer Success, um die Kundenreise zu begleiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Der technische Support lässt manchmal zu wünschen übrig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Art und Weise, wie man die Plattform auf eine ziemlich intuitive Weise nutzen kann. Außerdem macht die menschliche Qualität im Unternehmen die Interaktion sehr angenehm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie sollten alle Schulungen zur Verfügung haben, um sie bei Bedarf überprüfen zu können. Außerdem wäre es gut, wenn diese ein Know-how für ihre Implementierung hätten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach, die Antworten einzugeben, und es ist einfach, durch die Menüs zu navigieren.

Die Antwortzeiten des Bots im Betrieb sind extrem schnell und klar für alle unsere Kunden. Ebenso erkennt der Bot problemlos Rechtschreibfehler der Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass ich WhatsApp nicht geöffnet haben kann, um es direkt von der Anwendung aus zu überwachen. Ich muss zur Anwendung gehen, um zu überprüfen, ob das Gespräch abgeschlossen ist, im Gegensatz zu Facebook und Instagram, die ich in Echtzeit von meinem Mobiltelefon aus überwachen kann.

Eine andere Sache, es sollte eine App für das Handy geben, um Änderungen vorzunehmen, wenn ich nicht im Büro bin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat eine benutzerfreundliche Oberfläche, die es Ihnen ermöglicht, schnell zu lernen, wie man es benutzt, und zeigt Ihnen ständig, wie Sie die Erfahrung mithilfe der Metriken verbessern können. Es bietet auch viele Werkzeuge und Möglichkeiten, um weiter zu wachsen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, es könnte einige Einschränkungen mit den Tasten geben und die Tatsache, dass man nicht einfach Informationen in großer Menge hochladen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.