Blackthorn Events Bewertungen & Produktdetails - Seite 5

Blackthorn Events halfen uns, eine Lücke in unserem CRM zu schließen. Wir hatten kostenlose Websites genutzt, um Veranstaltungen zu erstellen und zu verwalten, aber es war schwierig, sie in Salesforce zu integrieren. Blackthorn Events läuft perfekt auf der Salesforce-Plattform und hat unsere Veranstaltungsplanung, -bewertung und -nachbereitung optimiert. Ich bin mir nicht sicher, wie wir so lange ohne Blackthorn Events gearbeitet haben.

Auch das Onboarding-/Implementierungsteam, insbesondere Jared Kirk, war phänomenal! Jared kennt das Produkt extrem gut und hat eine Begeisterung für die Zusammenarbeit mit Menschen, die heutzutage selten zu sehen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn jemand mit Salesforce nicht sehr vertraut war, könnte das Produkt einschüchternd wirken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Blackthorn hat so viele Möglichkeiten, Veranstaltungen anzupassen, einschließlich der Anpassung an das Branding und die Vorlieben Ihres Unternehmens. Es ist sehr einfach zu lernen und schnell aufzunehmen. Darüber hinaus bietet Blackthorn hervorragenden Support und Lernwerkzeuge, um den gesamten Prozess zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt so viele Möglichkeiten zur Anpassung und so viele Dinge zu lernen, dass es überwältigend wirken kann, alles herauszufinden. Dies bedeutet einfach, weiterzumachen und den Blackthorn-Support zu nutzen, wenn Sie Fragen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform war extrem einfach direkt einsatzbereit zu implementieren. Während unser Salesforce eine einzigartige Implementierung hat, die die Grenzen dessen, wozu die Integration fähig war, wirklich ausreizte, war das Blackthorn-Support-Team bei jedem Schritt an unserer Seite, um eine perfekte Lösung zu liefern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nach unserer Implementierung war das Support-Team bei der Beantwortung unserer Support-Anfragen in zufriedenstellendem Maße ein Hit oder Miss. Glücklicherweise kann ich berichten, dass sich dies in den letzten Monaten durch ein hartes Durchgreifen ihres CEOs erheblich verbessert hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jede unserer Veranstaltungen ist einzigartig in Ton und Format. Blackthorn Events hat die Fähigkeit, auf unterschiedliche Weise gestaltet zu werden, um unseren verschiedenen geschäftlichen Bedürfnissen gerecht zu werden. Es ist keine Kleinigkeit, dass unsere Salesforce-Nutzer die Historie der Veranstaltungsbesuche in ihren Kontaktaufzeichnungen sehen können! Der Onboarding-Prozess ist gründlich, ihr Personal ist bereit zu helfen, und es gibt eine gute Menge an Dokumentation, die Sie zur Unterstützung nutzen können. Der E-Mail-Vorlagen-Builder ist ziemlich robust und sehr einfach zu bedienen. Wir hatten noch nicht unsere erste Veranstaltung, aber ich kann bereits sehen, dass der Check-in-Prozess reibungslos und einfach sein sollte, weil wir unsere E-Mails anpassen konnten. Sie können eine Schaltfläche in die Registrierungsbestätigungs-E-Mail (oder jede E-Mail, die Sie senden) einfügen, die zum Veranstaltungsticket führt, das einen QR-Code enthält, der bei der Veranstaltung gescannt werden kann, um das Einchecken Ihrer Gäste zu vereinfachen. Ich kann es kaum erwarten zu sehen, wie wir unsere Veranstaltungen im Laufe der Zeit verbessern, während wir neue Anwendungsfälle für Funktionen entdecken und Experten im Erstellen von Veranstaltungen in Blackthorn werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie es bei Salesforce typischerweise der Fall ist, gibt es eine anfängliche Lern- und Aufbaukurve. Damit etwas einzigartig zu den Bedürfnissen Ihres Unternehmens passt, müssen Sie es selbst entwickeln, obwohl viele grundlegende Funktionen bereits integriert oder leicht gestaltbar sind. Wir benötigen wirklich ein System zur Zuweisung von Registranten zu Tischen und Sitzplätzen. Obwohl ein Teil des Grundgerüsts für die Tischplatzierung in Blackthorn Events vorhanden ist, ist es nicht nutzbar, bis Sie die Funktionalität selbst aufbauen. Wir müssen einen Berater hinzuziehen, um diesen Teil zu erledigen. Sie bieten eine Umfragefunktion an, aber sie sieht ziemlich schlicht aus. Während Sie in der Umfrage viel anpassen können, können Sie kein Branding oder Stil hinzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schlehdorn hat so viele unglaubliche Funktionen, um Ihre Veranstaltungen anzupassen, zu branden und das Gefühl zu vermitteln, dass sie wirklich auf Ihre Organisation zugeschnitten sind. Die Möglichkeit, problemlos aus unserer Blackthorn/Affinaquest/Salesforce-Integration zu berichten, hat es möglich gemacht, unsere Daten auf unzählige Arten zu nutzen und sowohl die Backend-Planung als auch das Frontend-Gästeerlebnis reibungsloser zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Unterscheidung zwischen den Funktionen, die mit einer Zahlungslizenz im Vergleich zu einer Veranstaltungslizenz nutzbar sind, hat dazu geführt, dass nicht alle Mitglieder unserer Veranstaltungsteams in der Lage sind, das erstaunliche Potenzial unabhängig vollständig auszuschöpfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben unsere Sonderveranstaltungen von Click & Pledge zu Blackthorn Events migriert. Ich liebe, wie einfach BT Events einzurichten sind und wie empfänglich der Support war! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige Problem, das wir derzeit mit Blackthorn Events haben, ist, dass jede Gebühr für eine Registrierung nur prozentual sein kann, und wir müssen in der Lage sein, eine feste Gebühr festzulegen. Allerdings hat Blackthorn es auf ihre Entwicklungsliste gesetzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Gedanke, der in die Entwicklung der Plattform gesteckt wurde, ist besser als alles, was ich zuvor gesehen habe. Ich habe noch keine einzige Einschränkung in den Optionen gefunden, die für unseren einzigartigen Anwendungsfall von Veranstaltungen, die wir als Unternehmen ausrichten, verfügbar sind.

Das Produkt war einfach zu installieren, zu implementieren und in unsere Organisation zu integrieren. Ich konnte unserem internen Designer Zugang gewähren, um gebrandete Vorlagen für Veranstaltungen und E-Mails zu erstellen, und er konnte alles an einem Tag herausfinden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Support-Team ist etwas langsam und die Fallantworten sind nicht detailliert genug für einen geerbten Salesforce-Administrator wie mich. Ich brauche irgendwie ein bisschen mehr Unterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einfachheit der Erstellung von Veranstaltungen. Die Möglichkeit, ein vorheriges Ereignis zu klonen, hat unserem Team so viel Zeit gespart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal tut die Berichterstattung nicht genau das, was ich will/brauche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Blackthorn macht es so einfach zu sehen, welche unserer Salesforce-Kontakte an Veranstaltungen teilnehmen, was genau der Grund ist, warum wir das Produkt gekauft haben. Als Hochschuleinrichtung wollten wir wissen, wer an unseren Veranstaltungen teilnimmt und ob wir diese Teilnehmer als Studierende halten. Außerdem spart es viel Zeit, die Veranstaltung komplett in einem System erstellen, verwalten und kommunizieren zu können! Unser Onboarding-Team war fantastisch in der Zusammenarbeit und gründlich in den behandelten Informationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt viele verwandte Objekte, über die man mit diesem Produkt lernen kann. Das ist nicht unbedingt eine schlechte Sache, es braucht nur etwas Zeit, um zu verstehen, was jedes Objekt beinhaltet und welchen Zweck es hat. Ich bin ein ziemlich neuer Salesforce-Administrator und es hat eine Weile gedauert, bis ich jedes Objekt verstanden habe, aber es ist nichts, was Übung und Fehlersuche nicht bewältigen können. Außerdem stand das Blackthorn-Team immer zur Verfügung, um meine Fragen zu beantworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Liebe die Architektur der Plattform, was dazu führt, dass wir angenehm überrascht sind, wie es bereits eine vorgefertigte Lösung gibt, wenn wir auf ein herausforderndes Geschäftsbedürfnis stoßen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kosten sind eher hoch, aber es ist die einzige Plattform, die unseren komplexen Registrierungsprozess bedient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.