Blackthorn Events Bewertungen & Produktdetails - Seite 9

Blackthorn Events behebt eine Menge Schmerzpunkte für meine Organisation. Es hat so viele Optionen. Und die Unterstützung in unserem Onboarding-Prozess ist unschlagbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige, was fehlt, ist ein interner Veranstaltungskalender, der uns bei der Planung helfen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten ein Problem damit, dass unsere Veranstaltungen nach der Veröffentlichung nicht angezeigt wurden. Ich habe eine Anfrage an den Support gestellt, und wir haben das Problem innerhalb einer Stunde gelöst. Die Support-Person war aufmerksam und hat mit mir zusammengearbeitet, um das System wieder zu autorisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Punkte, die uns aufgefallen sind und die nicht konsistent sind. Zum Beispiel gibt es eine Diskrepanz in den Datums-/Zeitfeldern und deren Anzeige. Wir mussten ein benutzerdefiniertes Feld erstellen, um das benötigte Format zu erhalten. Dies war nicht die bevorzugte Methode, da die meisten benutzerdefinierten Felder später zu weiteren Problemen führen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass es sich nahtlos in Sales Cloud und Marketing Cloud integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Viele Funktionen werden noch verfügbar, daher sind einige Dinge noch in der Entwicklung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste an diesem Programm ist, dass es ein ganzes Team gibt, das Ihnen von Anfang bis Ende hilft. Ich mag, dass das Programm sehr benutzerfreundlich und einfach zu bedienen ist. Ich mag auch, dass man, wenn man einen Fehler macht, nicht in Panik geraten muss; man kann immer Änderungen vornehmen, bevor man mit seinem Event live geht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was mir an dem Programm nicht gefällt, ist, dass es nicht mehr Vorlagenoptionen gibt. Mehr Auswahlmöglichkeiten zu haben, wäre hilfreich und produktiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich arbeite nun schon seit mehreren Monaten mit dem Blackthorn-Team zusammen und bin von ihrem Kundenservice absolut begeistert. Als Lösungsarchitekt für mehrere Salesforce-Kunden habe ich mit verschiedenen Anbietern und Integrationspartnern gearbeitet. Das Onboarding-Team von Blackthorn ist mit Abstand der einfachste, freundlichste und reaktionsschnellste Anbieter, mit dem ich je gearbeitet habe. Wann immer ich eine Frage zur Funktionsweise, zur Einrichtung und/oder Erstellung von Veranstaltungen oder zu irgendetwas anderem von Blackthorn habe, wende ich mich sofort an Nathan, in dem Wissen, dass er mir innerhalb von Minuten eine Antwort geben wird. Und tatsächlich, das tut er! Er ist unglaublich sachkundig über die Plattform und teilt dieses Wissen gerne jederzeit. Derzeit arbeite ich mit einem Kunden zusammen, der seit Jahren Veranstaltungen durchführt, aber neu auf der Blackthorn-Plattform ist. Sowohl Nathan als auch Ashley (Direktorin für Kunden-Onboarding) waren von unschätzbarem Wert, während wir diesen Kunden auf ihr neues System umstellen. Es ist offensichtlich, dass sie am Erfolg unseres Kunden interessiert sind und äußerst geduldig mit uns sind, während wir ihnen weiterhin mehr Fragen stellen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe noch keine Blackthorn-Funktion gefunden, die mir nicht gefällt, und sie veröffentlichen regelmäßig Produktaktualisierungen mit neuen Funktionen, die sich bereits als vorteilhaft erwiesen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schlehdorn ist vollständig in die Salesforce-Plattform integriert, sodass es unsere Arbeitsabläufe als Organisation optimiert und eine professionelle und anpassbare Benutzeroberfläche bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind noch sehr neu bei Blackthorn. Ich wünschte, der Event-Assistent hätte alles integriert, was man zur Implementierung benötigen könnte. Zum Beispiel, wenn man einen Rabattcode hat, muss man zum Salesforce-Datensatz gehen, einen Code hinzufügen und dann sicherstellen, dass die Code-Berechtigung als optional markiert ist. Das ist jedoch eine sehr kleine Sache, da alles andere optimiert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind neu in der Nutzung von Blackthorn Events, aber es war sehr benutzerfreundlich. Der Onboarding-Prozess mit Noah war ausgezeichnet. Er und seine Kollegen haben sichergestellt, dass wir den gesamten Prozess verstehen und wie alles miteinander verbunden ist. Ich wünschte, alle Onboarding-Erfahrungen wären so. Ich schätze es, dass sie uns erlauben, mit einer "Test"-Version zu experimentieren, bevor wir live gehen, da dies den gesamten Prozess weniger entmutigend und beängstigend erscheinen lässt. Sie haben nichts gegen Fragen und konnten alles erklären, was wir gefragt haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wird aktualisiert, sobald wir das Produkt mehr nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da Blackthorn nativ in Salesforce integriert ist, hilft es bei der saubereren Datenzuordnung und -verwaltung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Branding auf der Vorderseite und der Formularbau sind nicht so anpassbar wie bei anderen Eventplattformen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mochte, wie einfach sie es uns gemacht haben, in so kurzer Zeit zu lernen! Uns wurde ein Überblick über alle unsere Sitzungen gegeben und sie waren sehr hilfreich beim Navigieren. Blackthorn Events fügt sich nahtlos in SF ein! Unsere internen und externen Benutzer konnten einfach direkt einsteigen und Events erstellen, ohne Ausfallzeiten. Es ist sehr effizient, besonders wenn man Zahlungen für mehrere gleichzeitig stattfindende Events sammelt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser einziges Problem war, als wir den Domainnamen geändert haben. Wenn Sie den Domainnamen ändern, müssen Sie ein Support-Ticket einreichen, damit sie ihn von ihrer Seite aus verknüpfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Es ist vollständig in Salesforce integriert, was sicherstellt, dass alle Kundendaten an einem Ort bleiben.

- Integriertes Umfragetool.

- Der integrierte E-Mail-Builder (obwohl ich keine Antwortstatistiken finden konnte, was allerdings an meinem mangelnden Salesforce-Wissen liegen könnte) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Sie benötigen wirklich fast Admin-Erfahrung mit Salesforce, um das Beste aus Blackthorn herauszuholen. Ohne diese Erfahrung sind viele der angebotenen Automatisierungen nicht verfügbar.

- Die bereitgestellte Dokumentation zur Fehlerbehebung war für diejenigen ohne die oben genannte Erfahrung nicht ausreichend.

- Die Anpassungsmöglichkeiten gehen nicht über das Hinzufügen eigener Schriftarten, Farben und Bilder hinaus. Es wäre großartig, einen Vorlagen-Builder zu haben, ähnlich dem enthaltenen E-Mail-Builder, für die Veranstaltungsseite.

- Nicht alle unsere Teilnehmer konnten sich registrieren oder unsere Umfragen ausfüllen, da ihre Unternehmen Salesforce/Blackthorn blockierten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.