Wir sind Ihr proaktiver Customer Success Co-Pilot. Customerscore.io hilft SaaS-Unternehmen, Abwanderung zu verhindern und Upsell-Möglichkeiten aufzudecken, indem es ihnen einen vollständigen, Echtzeit-Überblick über ihre Benutzerbasis bietet. Anstatt auf Kündigungen zu reagieren, sagt unsere Plattform Abwanderung voraus, bevor sie passiert – damit Sie frühzeitig eingreifen und die Kundenbindung fördern können. Wir berechnen Kunden-Gesundheitswerte mit einem 360°-Blick auf Nutzung, Verhalten und Kontosignale. Sie werden wissen, welche Konten Aufmerksamkeit benötigen, welche bereit sind zu wachsen und warum – damit Ihr Team mit Zuversicht handeln kann. Unser Toolkit umfasst Abwanderungsvorhersagemodelle, Upsell-Möglichkeitserkennung, automatisierte Playbooks, intelligente Benachrichtigungen und Kundensegmentierung – entwickelt für SaaS-Unternehmen, die skalieren möchten, ohne ein riesiges CS-Team einzustellen.