Certinia PS Cloud Bewertungen & Produktdetails

Ein hoch elaboriertes Werkzeug, das bei der richtigen Planung hilft - sicherstellend, dass Projektabläufe reibungslos verlaufen. Dadurch hat der Kunde eine positive Erfahrung. Außerdem können wir die ordnungsgemäße Ressourcennutzung verfolgen und Dinge im Voraus gut planen. Es ist sehr einfach zu bedienen und lässt sich mit Drittanbieter-Tools wie Xero für die Rechnungsstellung integrieren. Auch der Kundensupport ist super erstaunlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Dinge sind nicht richtig miteinander verbunden, aber das gilt für jedes Produkt, was Raum lässt, das Produkt zu verbessern und neue Funktionen und Versionen einzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

FinancialForce ist sehr einfach zu verstehen und neue Benutzer darauf zu schulen, was eine schnelle Einführung und Rendite ermöglicht. Viele Optionen zur Automatisierung manueller Aufgaben und zur Verbesserung der Gesamteffizienz. Die Roadmap hat konsequent dazu beigetragen, die Rendite unserer Investition im Laufe unserer Beziehung weiter zu steigern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt wirklich nicht viel, was man an FinancialForce's PSA nicht mögen könnte. Wenn Sie auf Papier arbeiten oder ein System für Zeiterfassung oder Projektmanagement verwenden, wird der Umstieg auf eine Lösung wie FinancialForce zweifellos zusätzlichen Nutzen und Effizienz bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass es auf Salesforce basiert, was das Erlernen des Tools einfacher machte als das vorherige System. Es integriert sich auch gut, wenn es um Berichte, Chancen, Konten usw. geht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt viel Klicken innerhalb eines Projekts. Wenn Sie in das Gantt-Diagramm gehen und ein paar Dinge bearbeiten müssen, müssen Sie wieder herausklicken und zu den verschiedenen Seiten gehen. Es ist kein großes Problem, aber es kostet Zeit, wenn man schnell vorankommen möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einfachste Weg zu arbeiten und Kundensupport. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben einige Probleme mit den unteren Sandkästen, wenn wir aktualisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Planer- und Gantt-Ansichten, die den Verbrauchern ein detailliertes Bild bieten, sowie die Verwendung von Lightning-Komponenten. Feature-Vorschau-Webinare helfen Ihnen, die neuesten Release-Funktionen kennenzulernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verzögerung bei der Antwort vom Produktsupport-Team. Manchmal gibt es einen Mangel an Informationen zu bestimmten Themen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die PSA- und OPI/SCM-Module haben unsere Arbeitsweise verändert und sparen uns täglich Stunden in der Beschaffung und im Projektmanagement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das PSA-Tooling kann langsam sein. Wir mussten einige der Funktionen reduzieren, um die Ladezeiten der Seiten zu verkürzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der größte Vorteil ist, dass es auf der Salesforce-Plattform basiert, wo es eine Fülle von Schulungsmaterialien und Ressourcen gibt, um es an unsere Bedürfnisse anzupassen und zu automatisieren, sodass es relativ einfach zu verwenden ist. Es gibt einen ziemlich langen Implementierungsprozess zur Einführung, der 3-6 Monate mit einem Partner dauert. Es ist ein Werkzeug, auf das sich unser Team für KPIs und Metriken verlassen wird, was häufige Dateneingaben in Form von Zeiterfassung, Projektaktualisierungen und Ressourcenplanungen erfordert. Ich habe das Gefühl, dass Certinia sehr kundenorientiert ist und auf Ideen hört, wenn sie ihren Produktfahrplan entwerfen, um angeforderte Funktionen einzubeziehen. Da es auf der force.com-Plattform ist, ist es genauso einfach, es mit anderen Apps zu integrieren wie mit Salesforce. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundensupport ist unzuverlässig. Wenn man das Glück hat, einem in den USA ansässigen Mitarbeiter zugewiesen zu werden, ist es sehr wahrscheinlich, dass dieser ausgezeichnet ist – er kennt das Produkt gut, kann Probleme beheben und umfassend denken, um das Problem zu lösen. Allerdings hatte ich frustrierende Erfahrungen mit Offshore-Mitarbeitern, da sie das Problem nicht verstehen, wenig Produktkenntnisse haben und lange Antwortzeiten benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die meisten der wichtigsten Anforderungen von PS sind OOTB verfügbar und können mit Drag-and-Drop-Tools erreicht werden. Wichtige Funktionen wie Projekt- und Ressourcenmanagement, Zeit-/Spesenerfassung sind ziemlich benutzerfreundlich und einfach zu bedienen. Besonders gefällt mir die Möglichkeit, die Rechnungsstellung und Rechnungserstellung basierend auf Projektmeilensteinen, Zeit- und Speseneinträgen zu automatisieren. Darüber hinaus integriert es sich nahtlos mit Salesforce CRM, was eine einheitliche Ansicht von Kundendaten, Verkaufschancen und Projektinformationen ermöglicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Qualität des Kundensupports ist nicht sehr gut und muss verbessert werden. Es gibt Herausforderungen bei der rechtzeitigen und effektiven Unterstützung bei technischen Problemen. Darüber hinaus ist die Qualität der Dokumentation/Lernmaterialien nicht sehr gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze, dass die Datenarchitektur von Certinia intuitiv ist und die Objekte klare Beziehungen zueinander haben. Als Datenanalyst, der das Team unterstützt, das Certinia verwendet, ist das hilfreich für meine Berichterstattung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann frustrierend sein, schnell Antworten auf Probleme online zu finden. Da wir viele benutzerdefinierte Objekte haben, ist der Certinia-Update-Prozess kompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Certinia PS Cloud ist eine großartige Projektmanagementlösung, die in die Salesforce-Plattform integriert ist. Es verfügt über viele Funktionen und Workflows, die die Managementaufgaben sehr einfach und effizient machen. Sie bieten die besten Ansichten für Berichte und Dashboards, die umfassende und Echtzeitdaten und Informationen bereitstellen, die den Benutzern helfen, den tatsächlichen Trend zu erkennen, und Manager können Echtzeitinformationen über verfügbare Ressourcen mit den richtigen Anforderungen erhalten. Viele Funktionen und Prozesse helfen auch dem Vertriebsteam, wichtige Engpässe und Erkenntnisse zu identifizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Certinia PS Cloud ist ein großer Teil der Plattform, es hat viele integrierte Funktionen und Module. Um es richtig zu konfigurieren, erfordert es viel Aufwand und Zeit, aber sobald es konfiguriert ist, liefert es großartige Ergebnisse. Um etwas zu ändern oder anzupassen, benötigen die Menschen entsprechende Fähigkeiten. Ich würde sagen, sie sollten den Konfigurationsprozess durch eine Art geführtes Setup hinzufügen oder minimieren. Damit könnte dies eine bahnbrechende Plattform in der Cloud sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.