Certinia PS Cloud Bewertungen & Produktdetails - Seite 9

Hat alle erdenklichen Funktionen, die Sie benötigen, um die Ressourcen und Projekte einer professionellen Dienstleistungsorganisation zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Menge an Funktionen kann überwältigend sein; wenn nicht alles genau nach dem Handbuch der Software eingerichtet ist, funktionieren nicht immer alle Funktionen gut zusammen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu verwendende Projekt- und Zeitkartenmanagementmodule, einschließlich Delegation für Genehmigungen. Sehr gutes Einnahmenmanagement, einschließlich Prognosetools, die Einblicke für unsere Geschäftsteams bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unterstützt Certinia mobile Zeiterfassungskarten? Insgesamt ein ausgezeichnetes Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integration mit unserer Finanzsoftware Netsuite war der Hauptgrund für diese Kaufentscheidung. Für den Gesamterfolg unserer Dienstleistungsorganisation ist diese Integration von entscheidender Bedeutung, da sie Fehler und Versäumnisse beseitigt, die wir sonst hätten. Auf der Salesforce-Plattform zu sein, ermöglicht es uns auch, die Erbringung unserer Dienstleistungen besser mit den Chancen und Kundenaufzeichnungen abzustimmen; dies hält die Informationen zentraler. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

FinancialForce PSA hat eine große Tiefe. Diese Funktionen sind positiv, aber auch negativ. Man muss sich voll darauf einlassen, um den gesamten Wert der Lösung zu nutzen. Ich wünschte, es gäbe Möglichkeiten, von der Prognose und anderen Modulen zu profitieren, ohne dass andere Abteilungen ihre Salesforce-Prozesse anpassen müssen, um die PSA-Eingaben korrekt zu steuern. Außerdem erfordert der Ressourcenplaner, obwohl er leistungsstark und wertvoll ist, erheblichen Zeitaufwand für die Verwaltung, Einrichtung und Aktualisierung. Die Vereinfachung der erforderlichen Eingaben zur Nutzung der PSA-Funktionen würde die Einstiegshürde senken und die Benutzererfahrung verbessern.

Eine weitere Herausforderung ist die Duplizierung von Projektaktualisierungen. Unsere Teams verfolgen Projektaktualisierungen und Fortschritte innerhalb der PSA; die aktuelle Funktionalität erlaubt es uns nicht, die Erwartungen der Kundenprojekte innerhalb des Systems zu verwalten und die kollaborative Erfahrung zu bieten, die unsere Teams und Kunden benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze, wie PSA die architektonische Struktur aller Objekte auf eine Weise aufschlüsselt, die Sinn ergibt und leicht zu verstehen ist. Wir haben das Projekt, das der Anker für alle anderen Objekte ist, wie die Zeitkarten, in denen Benutzer die Zeit melden können, die sie für dieses Projekt aufgewendet haben. Basierend auf dem Budget und der gemeldeten Zeit und den Kosten jeder Ressource können wir die tatsächlichen Werte des Projekts berechnen und wissen, wie viel Finanzierung und Ressourcen uns für dieses Projekt noch zur Verfügung stehen. Auch das Erstellen von Projekten aus abgeschlossenen Gelegenheiten ist eine durchdachte Methode zur Erstellung benutzerdefinierter Projekte. Die Möglichkeit, einem Projekt zugewiesen zu werden oder Projekte global verfügbar zu machen, ohne zuerst einem zugewiesen werden zu müssen, ist ebenfalls eine großartige Funktion, die wir täglich nutzen. Die Berichterstattung über alle in Salesforce verfügbaren Daten ist einfach und gut zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal ist es schwierig, Änderungen rückgängig zu machen, zum Beispiel, wenn eine Ressource die Zeitkarten für ein falsches Projekt erstellt hat und wir diese Änderungen rückgängig machen müssen. Wenn ein Projekt geschlossen und nicht mehr aktiv ist, kann dies viele Validierungsfehler verursachen, sodass viel Konfiguration erforderlich ist, um diese Änderungen rückgängig zu machen. Ein weiteres Thema, das verbessert werden kann, ist die FF-Community, da nicht so viele Wissensartikel verfügbar sind, wie ich es mir wünschen würde. Als Administrator habe ich manchmal Schwierigkeiten, das Problem zu verstehen, und kann nicht immer eine Lösung in der Dokumentation finden. Da PSA ein so umfangreiches Paket ist, ist es leicht, sich in den Details zu verlieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses Produkt erleichtert den Nutzern das Leben, da es uns hilft, Rechnungen für Dienstleistungen anders als bei Apttus zu erstellen, und der Kunde ist mit den Abrechnungsereignissen, den verschiedenen Anpassungen und der Rechnungsstellung von Zeitkarten zufrieden. Wir verwenden den Spesenbericht von Concur sowie die Financial Force-Funktion und nutzen alle Währungen, die von FF verarbeitet werden können, um Spesen einzugeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Derzeit wären wir an der Service-CPQ-Funktion interessiert, die wir nicht haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

OOTB-PSA-Funktionen, z.B. Ressourcenmanagement, automatisierte Projekterstellung, Konfigurationsfähigkeit, native Integration mit Salesforce, Integrationsfähigkeit mit Finanzsystemen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kein Fan der OOTB-Dokumentenerstellungskapazität. Die Projektstatusberichte könnten viel besser sein. Auch bestimmte Genehmigungs-Workflows hätten anpassbar sein können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

FinancialForce hat uns geholfen, die Projektmanagementfunktionen über unsere verschiedenen Geschäftseinheiten hinweg zu standardisieren und zu automatisieren. Es hat sich als sehr flexibel erwiesen, um den verschiedenen Geschäftseinheiten zu ermöglichen, Projekte unterschiedlich auszuführen und dennoch ausreichend gemeinsame Fortschritts- und Finanzinformationen zu sammeln, um der Geschäftsleitung und den Aufsichtsbehörden rechtzeitig Informationen bereitzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichterstattung von Informationen aus FF PSA ist nicht sehr leistungsstark. Es ist in Ordnung für begrenzte Berichte über eine kleine Anzahl von Objekten. Komplizierte Berichte und Berichte über mehrere Geschäftseinheiten sind umständlicher und erfordern Drittanbieter-Tools. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich genieße es wirklich, wie sehr FinancialForce in das Feedback seiner Nutzer investiert ist und dieses Feedback umsetzt. Obwohl ich noch nicht viel Erfahrung habe, freue ich mich darauf, in den Analysebereich von PSA einzutauchen. Unser Unternehmen wächst schnell, und ich sehe einen Nutzen für diese Tools. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Lernen von PSA ist herausfordernd ohne formale Anleitung, und ihre Dokumentation fehlt an Vielfalt in Bezug auf die Darstellung der Anweisungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist unglaublich ähnlich zu Salesforce Lightning. Die Benutzererfahrung war erstaunlich und die mit Financial Force verbundenen Tabellen sind sinnvoll. Mein Hauptanwendungsfall ist das Reporting, und es emuliert das Salesforce-Reporting genau, sodass es nahtlos ist. Die Umsatzinformationen sind größtenteils unkompliziert und leicht berichtbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Probleme, die mein Team erlebt, sind:

1. Die täglichen Aufgaben benötigen einige Zeit, um verstanden zu werden; wenn Probleme auftreten, kann es aufgrund der Komplexität einige Zeit dauern, sie zu lösen.

2. Die täglichen Aufgaben aus Punkt #1 verbrauchen viel Daten, wenn sie nicht regelmäßig gelöscht werden. Dies kann die Leistung beeinträchtigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat mehrere Optionen zur Verwaltung von Projekten und zur Überwachung von Aktivitäten, wie zum Beispiel das Gantt-Diagramm. Und es funktioniert in unserem CRM, was die Abrechnung und das Management-Reporting erheblich erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat einige komplexere Teile zu verstehen und zu erklären. Zum Beispiel haben Menschen oft Schwierigkeiten, Meilensteinfreigaben und Zeitvalidierung im Alltag gut zu verstehen und anzuwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.