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Homebase Preisübersicht

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Homebase Preisbewertungen

(2)
Jenn C.
JC
CEO
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Einfache Terminplanung für Teams"
Was gefällt dir am besten Homebase?

Ich mag, dass mein Team seine Verfügbarkeit und Urlaubsanfragen eintragen kann und leicht für Projekte eingeplant werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Homebase?

Die Kosten sind höher als bei anderen. Zu Connectteams gewechselt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste
AV
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Vorsicht! Sie werden Ihr Geld nehmen und es eine Woche lang behalten, bevor Sie eine Rückerstattung erhalten!"
Was gefällt dir am besten Homebase?

Es scheint relativ einfach zu bedienen zu sein. Zumindest war ihre anfängliche Implementierung anständig, abgesehen von der Tatsache, dass das System ausrastet, wenn man einen Mitarbeiter hat, dessen vorheriges Unternehmen ebenfalls Homebase verwendet hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Homebase?

Wenn etwas schiefgeht, denken Sie nicht, dass deren technischer Support Ihnen helfen möchte, selbst wenn das Problem zeitkritisch ist, wie zum Beispiel die Notwendigkeit, die Gehaltsabrechnung zu genehmigen und sich nicht einloggen zu können. Aber das Schlimmste ist, wir haben kürzlich einen Fehler in einer Gehaltsabrechnung entdeckt, wir haben sie angerufen, um zu sehen, wie wir ihn beheben können, und ihre Lösung war, diese Gehaltsabrechnung zu "STORNIEREN" und eine "außerzyklische" Gehaltsabrechnung durchzuführen. Man würde denken, dass sie, nachdem sie die falsche Gehaltsabrechnung storniert haben, nicht versuchen würden, Geld für die Steuerabzüge der STORNIERTEN Gehaltsabrechnung zu nehmen, oder? FALSCH!!! Sie haben fröhlich 5,5k von unserem Konto abgebucht, und raten Sie mal, sie haben dann vier Tage später weitere 5k von unserem Konto abgebucht! Als ich um eine sofortige Rückerstattung bat, zuckten sie ziemlich mit den Schultern und sagten "Pech gehabt, es wird 5-7 Werktage dauern, um eine Rückerstattung zu bearbeiten." Das ist Diebstahl! Und sie behaupten, kleinen Unternehmen zu helfen! Ja klar, eher sich selbst an das Geld kleiner Unternehmen zu helfen! Meiden Sie sie wie die Pest. Ihr langsamer Kundensupport, plus ihr offensichtlicher Glaube, dass sie unser Geld nehmen und behalten können, ist der Beweis, dass sie sich wirklich nicht um ihre Kunden kümmern. Ich würde lieber mehr für einen ehrlichen Service mit anständigem Kundensupport bezahlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Nick McGonegal aus Homebase

We’re truly sorry to hear about your experience with our payroll process and customer support. We understand how critical payroll is for small businesses, and we never want our customers to feel unsupported—especially in time-sensitive situations.

We also take customer support concerns seriously. If you could please reach out to our support team and ask to speak to a Team Leader or Manager, we'd be happy to understand the situation more, and see how we can make this right. We’d love the opportunity to regain your trust.

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