Wir sind begeistert zu hören, dass SchoolAuction.net für Ihre Schulauktion einfach zu nutzen war! Vielen Dank, dass Sie die benutzerfreundliche Oberfläche und die einfache Organisation von Artikeln und Spenden hervorgehoben haben. Es tut uns jedoch leid, von den Schwierigkeiten beim Verkauf von 'Tickets' und der Unordnung beim Check-in zu hören. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir würden uns freuen, Ihnen bei der nächsten Veranstaltung oder Spendenaktion zu helfen, damit alles reibungsloser verläuft. Es ist fantastisch zu wissen, dass SchoolAuction.net Ihren Freiwilligen Stunden an Arbeit erspart hat und die Veranstaltung für Ihre Teilnehmer einfacher gemacht hat. Wir freuen uns darauf, weiterhin zusammenzuarbeiten!

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Ich freue mich sehr, dass Sie unsere Software benutzerfreundlich finden und auch alle Erinnerungen nach der Auktion schätzen. Was die Sichtbarkeit des maximalen Höchstgebots betrifft, war einer unserer Gründe dagegen, sie sichtbar zu machen, dass es zu einem unethischen Vorteil für Vorsitzende führen könnte, wenn sie sie sehen können, insbesondere wenn die Vorsitzenden selbst bieten, daher wurde dies im Hinblick auf Fairness entschieden - ich kann jedoch verstehen, wie wertvoll diese Informationen für Sie sein könnten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir freuen uns darauf, Ihrer Schule bei ihrem nächsten Spendenaufruf zu helfen.

Wir freuen uns zu hören, dass SchoolAuction.net bei der Verwaltung Ihres jährlichen Galaabends hilfreich war und die Planung und Durchführung Ihrer Veranstaltung für Ihr Team erleichtert hat. Außerdem wollte ich darauf hinweisen, dass wir es so eingerichtet haben, dass Personen nicht zugewiesene Tickets/Sitze selbst aus Bestellungen entfernen können. Siehe https://schoolauction.helpscoutdocs.com/article/1119-editing-a-ticket-video für Anweisungen.

Und um auf Ihren Kommentar zu Migrationen (d. h. Übertragung von Daten aus früheren Jahren) einzugehen: In unserem Hilfedokument empfehlen wir, Spender und Artikel zu migrieren und dann das zu löschen, was Sie nicht benötigen, was unserer Meinung nach effektiver ist als sie nur zu verstecken. Es scheint genauso viel Arbeit zu sein, sie vor der Migration zu filtern. Wir würden auch vorschlagen, dass Sie nach einer Migration Benutzer zusammenführen, um die Unordnung zu reduzieren, die von früheren Veranstaltungen stammen kann.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so detaillierte Bewertung zu hinterlassen; wir schätzen Ihre Unterstützung sehr und freuen uns darauf, weiterhin Ihre Fundraising-Bedürfnisse zu erfüllen!

Hallo Janet,

vielen Dank für das wunderbare Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie die Benutzeroberfläche intuitiv fanden und die Schulungssitzungen hilfreich waren. Es ist großartig zu wissen, dass die druckbaren Paddelnummern mit QR-Codes Ihren Event-Check-out-Prozess reibungslos und effizient gemacht haben.

Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen, und sind begeistert, dass SchoolAuction.net dazu beigetragen hat, Ihre Fundraising-Gala zu einem Erfolg zu machen!

– Das SchoolAuction.net Team 🦉

Vielen Dank für Ihre durchdachte Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass SchoolAuction.net dazu beigetragen hat, dass Ihr jährliches Fundraising reibungslos verlief und dass unser Kundenserviceteam einen großartigen Eindruck hinterlassen hat.

Wir schätzen auch Ihre Vorschläge zu Drag-and-Drop-Fotouploads und Inline-Katalogbearbeitung sehr – beides sind ausgezeichnete Ideen, die unser Produktteam bereits diskutiert. Feedback wie Ihres hilft uns, uns ständig zu verbessern und die Einrichtung für zukünftige Veranstaltungen noch schneller zu gestalten.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für SchoolAuction.net entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen!

– Das SchoolAuction.net-Team 🦉

Hallo Christy,

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung zu aktualisieren! Wir freuen uns zu hören, dass du die Flexibilität genießt, sowohl persönliche als auch Online-Auktionen durchzuführen – und dass die SMS-Funktion dazu beigetragen hat, die Zugänglichkeit für deine Gäste zu verbessern.

Es tut uns leid zu hören, dass einige Bieter bei deiner letzten Online-Auktion auf Probleme gestoßen sind. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass die Erfahrung von Anfang bis Ende reibungslos verläuft. Falls du es noch nicht getan hast, würde sich unser Support-Team freuen, mehr darüber zu erfahren, was diese Nutzer erlebt haben, damit wir bei der Fehlersuche helfen und uns für das nächste Mal verbessern können. Du kannst sie über das Hilfe-Widget oder per E-Mail an support@schoolauction.net erreichen.

Nochmals vielen Dank, dass du SchoolAuction.net nutzt – wir fühlen uns geehrt, deine Veranstaltungen und Fundraising-Ziele zu unterstützen!

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass die Software nicht die richtige Wahl für Sie war. SchoolAuction.net ist darauf ausgelegt, viele verschiedene Veranstaltungstypen und Funktionen zu bewältigen, was etwas Zeit in Anspruch nehmen kann, um sich damit vertraut zu machen – insbesondere für Erstveranstalter.

Ihre Rückerstattung wurde anteilig berechnet, basierend auf den mehreren Stunden personalisierter Zoom- und E-Mail-Unterstützung, die unser Team vor der Stornierung bereitgestellt hat. Während viele Kunden in der Lage sind, ihre Veranstaltungen eigenständig einzurichten, bieten wir immer gerne individuelle Unterstützung an, wenn zusätzliche Hilfe benötigt wird. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Live-Trainings-Webinare gefallen haben und schätzen Ihr Feedback, während wir weiterhin daran arbeiten, das Erlebnis für neue Benutzer zu verbessern.

– Das SchoolAuction.net Team 🦉

Hallo,

vielen Dank für die wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Roger geholfen hat, die Einrichtung schnell und einfach zu gestalten – besonders bei einem engen Zeitplan. Es ist großartig zu wissen, dass Sie die Plattform einfach zu bedienen fanden und dass sie Ihnen geholfen hat, Unterstützer einzubeziehen, die nicht persönlich teilnehmen konnten.

Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen, und freuen uns, dass SchoolAuction.net dazu beitragen konnte, Ihre stille Auktion zu einem Erfolg zu machen!

– Das SchoolAuction.net-Team 🦉

Hallo Tiffany,

vielen Dank für deine durchdachte Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass du unsere zeitnahen Antworten vom Support-Team geschätzt hast und die Berichte hilfreich fandest. Gute Nachrichten – unsere Software unterstützt das direkte Versenden von Geschenkgutscheinen per E-Mail an Auktionsgewinner. Ich habe den Link für weitere Informationen dazu unten beigefügt (G2 lässt mich den Linknamen nicht ändern, den sie zugewiesen haben - "See how SchoolAuction.net improved" - aber er enthält die richtigen Informationen).

Du hast recht, dass Header-Bilder manchmal Anpassungen erfordern, da sie sich automatisch an die Gerätegröße anpassen. Für beste Ergebnisse empfehlen wir Bilder, die mindestens doppelt so breit wie hoch sind. Dies hilft sicherzustellen, dass das Banner auf einer Vielzahl von Geräten gut angezeigt wird und minimiert Größenänderungsprobleme. Weitere Tipps zu Bildern findest du, indem du in unserer Hilfe-Bibliothek nach dem Artikel mit dem Titel "Hochladen eines Bannerbildes" suchst (ich würde den Link hier für dich einfügen, aber leider bin ich auf dieser Plattform auf 1 Link beschränkt). Oder du kannst dich jederzeit an unser Support-Team wenden, um weitere Hilfe bei Bildgrößen zu erhalten.

Nochmals vielen Dank für dein Feedback, Tiffany – es hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern!

Wir freuen uns zu hören, dass Sie SchoolAuction.net einfach zu bedienen finden und die Hilfsanleitungen großartig sind. Wir schätzen auch Ihr Feedback zu den vorab geplanten benutzerdefinierten Textnachrichten und den Bearbeitungsgebühren. Für die Textnachrichten werden wir dies für zukünftige Updates berücksichtigen. Und für die Bearbeitungsgebühren haben wir jetzt zwei Optionen, um Ihre Unterstützer zu bitten, die mit Ihrer Veranstaltung verbundenen Gebühren/Kosten zu übernehmen: Offset Processing Fees (nur) und den Last Ask (konfigurierbar für Spenden zur Deckung von Kreditkartengebühren sowie anderen Gebühren/Ausgaben). Sie können hier mehr darüber erfahren: https://www.schoolauction.net/last-ask/ oder Sie können sich über das Hilfe-Widget auf Ihrer Veranstaltungsseite an unser Support-Team wenden. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und wir freuen uns darauf, wieder mit Ihnen zusammenzuarbeiten!