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User.com Bewertungen & Produktdetails

User.com ist eine All-in-One-Marketing-Automatisierungsplattform, die darauf abzielt, das Engagement zu steigern und die Konversion zu verbessern, indem eine einzige Datenquelle für Ihre Kunden genutzt wird. Erreichen Sie Kunden über eine Vielzahl von Kommunikationskanälen: E-Mail, Live-Chat, Chatbot, Push-Benachrichtigungen, dynamische Seiteninhalte und viele mehr - alles an einem Ort verfügbar. Wir bieten verschiedene Integrationen - Einfach verbinden mit Google Tag Manager, Zapier, Segment, Google Analytics, Wordpress, Magento, PrestaShop, JavaScript, CSV, Gmail, Freshmail, Email Labs, plus eine Vielzahl von weiteren! Für eine vollständige Liste besuchen Sie unsere Integrationsseite hier: http://bit.ly/38Dsxn2 Als Echtzeit-Kunden- und Engagement-Tool für kleine und große Unternehmen wurde User.com entwickelt, um Konversionsraten zu maximieren und die Benutzerzufriedenheit zu steigern. Mit intuitiven Drag & Drop-Tools können Sie Marketing-Automatisierungsprozesse, Marketingkampagnen erstellen und automatisierte Aktionspfade entwickeln, die Ihre Kunden kontinuierlich einbinden. Verwenden Sie Trigger, Bedingungen und Aktionen, um personalisierte Nachrichten zur richtigen Zeit an Ihre Benutzer zu liefern. Wir verstehen, wie wichtig es ist, eine kontinuierliche Interaktion mit Ihren Benutzern in Echtzeit zu haben - Mit der Integration unseres Live-Chat-Tools können Sie in Echtzeit und weltweit verbinden. Alle Gespräche werden gespeichert und verbunden. Sehen Sie sich jederzeit die neuesten Nachrichten an - und senden Sie die Updates per E-Mail an Benutzer mit einfachen Verbindungen zwischen ihnen.

Verkäufer

User.com

Diskussionen

User.com Community

Unterstützte Sprachen

English, Polish

Produktbeschreibung

User.com ist ein Echtzeit-Kunden- und Benutzer-Engagement-Tool, das Live-Chat mit Besucherdaten-Tracking bietet. Die gesammelten Informationen können verwendet werden, um automatische In-App-Nachrichten (Chat, Pop-ups, Leisten und Formulare) oder E-Mails auszulösen.

Übersicht von

Benjamin Thomas

Wert auf einen Blick

Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

<1 Monat

Wahrgenommene Kosten

$$$$$

Weitere Preisinformationen anzeigen

Top-bewertete Alternativen

HubSpot Marketing Hub

4.5/5

(13,444)

Alle Alternativen anzeigen

User.com Integrationen

(3)

Integrationsinformationen aus echten Nutzerbewertungen bezogen.

User.com Medien

Automate your marketing, sales, and support teams. With powerful features like triggers, tags, and conditions, you'll always be able to connect with customers.

User.com Demo - ChatBot & Live Communication

Start with a simple template and grow it into a potent chatbot to live messaging - connect in real-time and worldwide, with updates, push notifications & more being sent between them.

User.com Demo - CRM & Sales Pipelines + Deals

Automate your sales with our intuitive CRM. Manage your sales pipeline, with a dynamic funnel system geared to push leads by meetings and invites that can be sent inside the app - forget all the repetitive tasks!

Create emails with ease, with our simple drag-and-drop builder or templates that are ready to send.

Build effective automation processes with express capabilities - Choose components like triggers, tags, conditions, and more. With a few straightforward clicks, you'll be on your way!

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

Victor A.

CEO - Product & Marketing Manager

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

19.4.2017

"Früher ein großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis und eine beeindruckende Funktionsliste."

1.5/5

Was gefällt dir am besten User.com?

Nichts funktioniert mehr. Zum Beispiel können wir jetzt die E-Mail-Funktion nicht nutzen - eine grundlegende Funktion, für die wir bezahlen... Früher war es eine gute Alternative... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? User.com?

Chat hat manchmal Verzögerungen und E-Mails verwenden nicht unsere E-Mail-ID. Der Support ist während der Feiertage nicht ideal... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen User.com:

es ausprobieren und sorgfältig die Dokumentation für die Implementierung durchlesen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? User.com Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir brauchten eine einfache Möglichkeit, um fortgeschrittene Benutzeranalysen und E-Mail-Automatisierung zu erhalten. Im Grunde brauchten wir eine Intercom-Alternative und bekamen so viel mehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ruud S.

Co-founder / Head of Website & Marketing

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

1.9.2017

"Tolles Werkzeug für den Kundenkontakt!"

4/5

Was gefällt dir am besten User.com?

Das Layout der Chat-Funktionalität und die Auslösernachrichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? User.com?

Das Mailing-Tool ist nicht sehr praktisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tsahi L.

Founder

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

19.4.2017

"Großartiges Chat-Widget/Engine für Ihre Website"

5/5

Was gefällt dir am besten User.com?

Sieht gut aus, programmierbar mit Regeln, versteht Ihre Besucher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? User.com?

Die mobile App kann verbessert werden. Sie ist spartanisch (aber dennoch sehr nützlich). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen User.com:

UserEngage ist kein bekannter Name, aber definitiv einer, den man sich ansehen sollte. Der Funktionsumfang ist solide, die Benutzererfahrung ist großartig und die Erkenntnisse, die man aus dem Backend gewinnt, sind unbezahlbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? User.com Solving und wie profitieren Sie davon?

Beantwortung potenzieller Kundenfragen auf meinen Verkaufsseiten und Verständnis der Probleme, die sie in dem kritischen Moment haben, in dem sie entscheiden, ob sie Geld für meine Produkte ausgeben oder nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Animation

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

27.4.2017

"Es ist gut und klug, aber nicht perfekt..."

2.5/5

Was gefällt dir am besten User.com?

Die Suche nach einem CRM und Marketing, das zu unserem Unternehmen passt, ist eine sehr schwierige Aufgabe ... Budget, Integrationen, Vorteile, Ressourcen, Support ... Es ist wie eine magische Suppe. Wir haben einen Marktplatz und benötigen ein CRM, das perfekt mit WooCommerce harmoniert.

Nach dem Testen von 5 verschiedenen SaaS schien UserEngage die beste Option zu sein ... Es schien ...

Wir haben einige Funktionen getestet und festgestellt, dass die Software voller Bugs ist, sehr schlecht programmiert und der Support unqualifiziert ist ... Obwohl die Benutzeroberfläche, insbesondere in der Automatisierung und die Chat-Funktionen gut sind, gut wäre nicht großartig. Die einzige Empfehlung, die ich jedem geben würde, ist, dass sie testen, gut testen, bevor sie ihre Kreditkarte eingeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? User.com?

In nur einer Woche fiel das System dreimal aus ... Das ist sehr ernst, weil der UserEngage-Code oben auf der Seite hinzugefügt wird ... Und wenn ihr System ausfällt, wird unsere gesamte Website blockiert. Und ein weiteres sehr ernstes Problem ... Sie behaupten, eine Integration mit WooCommerce zu haben, aber das bereitgestellte Plugin verursacht einfach einen kritischen Fehler, sobald der Benutzer auf unserer Seite einen Kauf tätigt, was alle unsere Käufer erschreckt. Nachdem wir Tage damit verbracht hatten, mit dem Support zu sprechen, um den Fehler zu beheben, sagte der Support, dass das Problem behoben sei. Aber in Wirklichkeit hatten sie NICHTS im Skript geändert, und der Fehler bestand weiterhin ... Nachdem wir die Geduld verloren hatten und der UserEngage-Support sagte, "dass das Problem nicht bei ihnen liege und sie den Fehler nicht reproduzieren könnten!", schauten wir uns an, was mit dem von ihnen bereitgestellten Plugin nicht stimmte, und wir fanden den Fehler in weniger als 1 Minute ... Warum Tage zur Lösung und immer noch nicht gelöst? Nachdem wir den Fehler dem Site-Administrator gezeigt hatten, versprachen sie, den Fehler im nächsten Monat zu beheben ... Komm schon, wir haben keine Zeit dafür ... Wir geben viel Geld für bezahlte Werbung aus und werfen Geld weg, wenn die Seite nicht funktioniert ... Vorsicht vor irreführender Werbung, sie versprechen viele Funktionen, aber einige funktionieren einfach nicht ... Und noch etwas, wenn Sie Ihre Formulare, Popups und E-Mails anpassen möchten, können Sie sich darauf vorbereiten, einen sehr erfahrenen Programmierer zu haben, da die Aufgabe nicht einfach ist. Die SSL-Verbindung mit E-Mail funktioniert auch nicht ...

UserEngage ist nicht schlecht und ich glaube an das Potenzial, aber im Moment funktioniert es für uns nicht ... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

João Paulo B.

Diretor

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

11.5.2017

"Noch gültig"

4/5

Was gefällt dir am besten User.com?

Dass alle Funktionen, die wir benötigen, an einem Ort sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? User.com?

Langsamkeit beim Öffnen eines Benutzers.

Wir mögen das E-Mail-Vorlagenformat auch nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Guntis C.

Founder, CEO

Informationstechnologie und Dienstleistungen

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

19.4.2017

"Einfach und kostengünstig"

4.5/5

Was gefällt dir am besten User.com?

Einfache Schnittstelle, gute Funktionalität, kostengünstig und der Kundensupport ist sehr schnell und gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? User.com?

Noch einige kleine zufällige Fehler und nicht genug Tutorials. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

19.4.2017

"Schönes und sicheres europäisches Intercom-Alternative"

4/5

Was gefällt dir am besten User.com?

UserEngage verfügt über eine sehr schöne Drag-and-Drop-Oberfläche zum Einrichten automatischer Kommunikations- und Nachverfolgungsabläufe mit unseren Website-Besuchern. Sie nehmen den Datenschutz auch sehr ernst. Es hat eine sehr schöne Benutzeroberfläche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? User.com?

Manchmal ist es unzuverlässig wegen Ausfallzeiten und Abstürzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.