Social Customer Service Software Diskussionen

Kann die anderen Punkte ansprechen

Die einzigen Vorbehalte, die wir bezüglich der FreshDesk-Software von FreshWorks hatten, betreffen die Widget- und Bot-Funktionen. Diese sind vorgefertigt, während Workflow-Automatisierungsvorlagen es nicht sind; wenn Vorlagen existierten, könnten sich Benutzer möglicherweise leichter an die... Mehr erfahren

WHY CANT A USER OR COMPANY CHOOSE THE OPTIONS OF HAVING 5 STARS RATHER THAN THE SMILEY FEEDBACKS, CAUSED A DIFFERENT DEMOGRAPHIC OF AUDIENCE UNDERSTANDS FEEDBACK DIFFERENTLY.

Example: I created a folder labeled "Upcoming Closings". This folder is for emails about closings that are coming up that do not yet need to be assigned to another person but will need to be eventually. Therefore, I need to keep the email and respond to them, but it needs to remain in the... Mehr erfahren

Dies ist das beste Anrufproblem, Lead-Management. Es ist sehr gut, rechtzeitig Nachfassaktionen durchzuführen.

Ausgezeichnet, empfehle ich allen ohne Zweifel. Ausgezeichnet, empfehle ich allen ohne Zweifel. Ausgezeichnet, empfehle ich allen ohne Zweifel. Ausgezeichnet, empfehle ich allen ohne Zweifel. Ausgezeichnet, empfehle ich allen ohne Zweifel.

ZOHO ist das Beste

We have suggested a few customized changes in the tool however we have received a deadline of 1.5 years for those fundamental changes. e.g., adding ticket numbers in the dashboard, productivity report, etc.

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Ich wollte mein Chromebook für einen Homeoffice-Job nutzen, aber sie sagten, dass dieses Gerät nicht mit Chromebooks kompatibel sei. Das war der einzige Computer, den ich zu der Zeit hatte, und ich war nicht erfreut darüber, dass ich einen ganz neuen Computer kaufen musste, weil der Job, für den... Mehr erfahren

Wie erstellt man ein Benutzerportal, in dem Benutzer ein Ticket einreichen können?

Why did eclincher change their terms for their early adopters & get rid of the lifetime deal original purchase? It's shady tactics to climb the ladder in the back of early adopters only to later change it up on them by stating it's not the end of the lifetime option.

How can you help me?

Have you or your company discovered ways to learn about your public's questions that might still be unanswered? I want to not just answer questions using Zendesk but also to anticipate future or undiscovered confusion.

1. How to create a rule or macro where it will fill in the ticket when customer send in an email for technical support? 2. How to specify the specific particulars for the customer? and 3. If the customer’s email do not match the information, how to auto prompt customer if there are missing or... Mehr erfahren

SOrry to ask, but I didnt saw any sign up a test free account in verloop.io ? Can anyone guide？？

Die Freshdesk-Anwendung ist gut, ebenso wie Freshchat, aber mit Anrufen. Wie können wir beide gleichzeitig nutzen, um den besten Service zu bieten und die AHT für den Agenten zu sparen, da er in der Lage sein wird, dieselbe Anwendung für Anrufe und Chats zu verwenden?

the fresh desk uses a large amount of the internet package, and it's not the best thing for companies, especially for a startup company like mine, as it prevents us from doing our job in a faster way so we can maintain our time management skills which help us keep a good and high profile and... Mehr erfahren

Ich würde gerne in der Lage sein, E-Mails zurückzurufen, falls sie Fehler enthalten.

Könnten Sie bitte unsere Testversion verlängern? Danke!

I didn't find a way to add the Instagram channel directly, but I saw that some providers offer that service.

Auf einer Skala von 1-10, wie gut klassifiziert es soziale Inhalte und welche verfügbaren Sentimentkategorien gibt es?

How can I parameterize ticket printing?

Manchmal benutze ich es für sehr persönliche Dinge, wie das Gespräch mit Freunden. Meine Frage ist also, ob es eine bestimmte Art von Anruf gibt, die von Skype nicht erlaubt ist?

Ich habe in der Vergangenheit versucht, Grammarly zu Front hinzuzufügen, jedoch ohne Erfolg.

We want to share our access to a client that does not need to see our other clients.

How many employess are you?

How many employees are there in Zendesk worldwide and how many in the EU

How new is this system?

When I assign a ticket to myself it moves it to another inbox and it didn't do this before the new update. Is there a way for me to go back to the old format?

I have used ZD for a couple years but I feel like I don't know all of the ways that I could be taking advantage of ZD. I would like to learn more about the reports, the administration tools, and all the ways that I can really use ZD as a power user.

My time is valuable and offering a $25 incentive to review but then wasting an hour of my time is incredibly disrespectful.

I came across Coinskyex through a lady I met on Tinder.I later found out the lady was a fake profile created with the intent to scam.Iwas in a critical financial position.I invested $10K with them.I traded and made profit of $3K.At some point,I requested for withdrawal of $5K.They kept on... Mehr erfahren

PCIcoin did not process my withdrawal request for more than 11 months (withdraw initiated in SEP2020). The amount is 100KUSD. I had tried to contact them many times but they did not reply to my emails or messages in the past 6 months.They are a scam company. I tried to explain to them that I... Mehr erfahren

Ich wollte es auf dem Telefon verwenden, damit ich meinen Kunden antworten kann, egal wo ich bin.

Den Überblick über bevorstehende Verbesserungen und neue Funktionen zu haben, wird mir und anderen helfen, die Plattform voll auszunutzen.