Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
- Skilljar y Gainsight son plataformas diseñadas para construir, gestionar y escalar programas de educación para clientes, ofreciendo capacidades de personalización, integración con otras herramientas y seguimiento del progreso del cliente.
- Los revisores aprecian la interfaz fácil de usar, la capacidad de diseñar rutas de aprendizaje personalizadas, emitir certificaciones y utilizar contenido compatible con SCORM sin necesidad de conocimientos técnicos, y las capacidades de integración profunda con CRMs, SSO y herramientas de análisis.
- Los usuarios informaron limitaciones en las funcionalidades de informes sin configuración avanzada o herramientas de datos externas, retrasos en la actualización de contenido, algunos materiales de capacitación que son demasiado básicos para usuarios avanzados, y fallos ocasionales y respuestas lentas de la plataforma.