La interfaz de usuario del back-end era excepcionalmente limpia y fácil de usar. Funcionó a la perfección el día de nuestro evento, y el personal fue un placer trabajar con ellos durante las etapas de preparación y producción. Dependimos de ella a menudo para monitorear actualizaciones en todos los aspectos de la planificación de nuestra gala. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Experimentamos varios problemas con los reembolsos que no se procesaban correctamente, y también tuvimos dificultades para localizar los tipos específicos de informes que necesitábamos. Sería útil que todas las funciones de informes, incluidos los informes de conciliación, fueran accesibles desde cualquier ubicación. Manejar donaciones offline resultó ser un desafío y a veces resultó en entradas duplicadas. Apreciaríamos la capacidad de integrarnos con DonorPerfect y DAFs. Además, estamos buscando más opciones y personalización en las comunicaciones, ya que algunas plantillas solo estaban disponibles para texto cuando queríamos enviarlas como correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto final (sitio web del evento) es mucho mejor que la antigua plataforma. La Plataforma de Recaudación de Fondos OneCause: (Profesional) produce un sitio moderno que es mucho más fácil de construir y personalizar como organización, y mucho mejor de navegar como consumidor. El panel de control del back-end es fácil de navegar. ¡Y los informes son más completos y mucho más fáciles de usar! Estábamos un poco reacios al comenzar la actualización porque no podíamos obtener buena información sobre el procesamiento de tarjetas de crédito de Stripe. Bajo el antiguo sistema, los informes de transacciones con tarjeta de crédito eran torpes y engorrosos, lo que hacía que la conciliación para nuestra oficina de negocios fuera muy difícil, tan difícil que solo usábamos la antigua plataforma para nuestra subasta y gala anual y manejábamos todo lo demás a través de nuestra plataforma Acceptiva. Afortunadamente, nuestros temores eran infundados ya que el sistema de Stripe está, nuevamente, muy por delante del antiguo proceso. Con la actualización total de la plataforma y las transacciones con tarjeta de crédito, ¡utilizaremos la Plataforma de Recaudación de Fondos OneCause: (Profesional) para más que solo nuestra gala anual! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay 2 pequeños problemas que me gustaría ver resueltos, ninguno de los cuales impide el uso o la recomendación. Primero, la interfaz de mensajería requiere que subas el archivo csv de números de teléfono cada vez que quieres enviar un mensaje masivo Y hay palabras/frases que no puedes usar sin que sean reemplazadas por asteriscos. Nuestro evento de este año se celebró en The River's Casino Ballroom. No pudimos usar la palabra 'casino'... Segundo, no he encontrado que la plataforma sea tan 'centrada en la organización' como se describe en comparación con el antiguo sistema que era 'centrado en el evento'. La nueva plataforma es mejor en ese sentido, pero aún requiere algunos ajustes de un lado a otro en lugar de estar completamente automatizada, esto en términos de comunicación con los 'seguidores'. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

OneCause (BidPal) es fácil e intuitivo de usar para la gala anual de una organización sin fines de lucro. Lo he utilizado en dos organizaciones durante más de 10 años en total: en una organización, contratamos a OneCause para su apoyo de personal en el sitio; y en otra, hemos utilizado la versión "DIY" -- ambas han sido buenas y fluidas experiencias. Proporciona todas las herramientas que necesitamos, permitiendo que toda la ejecución de una gala funcione dentro de ella como una solución de software única: venta de entradas, números de puja, subasta en vivo, subasta silenciosa, financiar una necesidad, compra inmediata, etc. Un beneficio particularmente útil es la herramienta de mensajería de texto incorporada, que nos permite comunicarnos con los invitados de manera directa y oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las herramientas de personalización de diseño son relativamente ligeras. Hay formas de utilizar enfoques de diseño externos para que su sitio de BidPal sea una extensión de la marca de su evento, pero las opciones (como fuente/color/gráficos) son relativamente simplistas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque hay muchas cosas increíbles sobre OneCause, quizás lo más impresionante sea su servicio al cliente. Siempre que tengo una pregunta general o específica, siempre responden rápidamente y son muy amables. Hemos tenido un representante de OneCause en el lugar para nuestros eventos, y también son increíbles. Nuestra escuela sin fines de lucro no podría pedir una mejor organización con la cual asociarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado nada que "no me guste" de OneCause. He sugerido que la subasta silenciosa tenga la opción de mostrar quién es el mejor postor, ya que nuestros padres y familias son muy competitivos y les gusta divertirse cuando están pujando por artículos. Aparte de eso, estamos encantados con su apoyo y con toda la plataforma de OneCause. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio del software de recaudación de fondos es el excelente soporte y lo fácil que es de usar. Me encanta especialmente la función de IA, que es capaz de responder casi todas mis preguntas. Siempre que necesito asistencia adicional, el equipo de atención al cliente está siempre disponible y es increíblemente servicial, sin importar lo trivial que pueda parecer mi solicitud o pregunta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que encuentro desafiante es que no se conecta directamente con nuestro CRM actual, Raiser's Edge. Sin embargo, planeamos cambiar de CRM pronto, y realmente estoy deseando tener uno que se integre con OneCause. Este cambio hará mi trabajo mucho más fácil y me ayudará a completar mis tareas más rápidamente, especialmente después de un evento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado utilizando OneCause para las iniciativas de recaudación de fondos de nuestra organización sin fines de lucro, y la experiencia ha sido realmente excepcional. Desde el principio hasta el final, la plataforma es intuitiva y profesional, diseñada cuidadosamente para satisfacer las necesidades tanto de las organizaciones como de los donantes.

Un aspecto destacado es la facilidad de uso de la plataforma. Todo estaba simplificado y era eficiente. Incluso los miembros del equipo con habilidades técnicas limitadas encontraron fácil involucrarse y gestionar sus responsabilidades con confianza.

El soporte al cliente ha sido excelente. Siempre que teníamos preguntas, el equipo de OneCause respondía rápidamente y nos guiaba a través de soluciones con paciencia y experiencia. Su compromiso con el éxito del cliente es evidente.

Las características de gestión de eventos han marcado una diferencia significativa en nuestros eventos emblemáticos. Nuestros invitados apreciaron el proceso de registro fluido y la conveniencia de participar en la subasta silenciosa directamente desde sus teléfonos.

También valoramos las herramientas de informes integrales, que proporcionaron información en tiempo real sobre el rendimiento de nuestro evento y la actividad de los donantes, lo que nos permitió planificar de manera más efectiva para futuros eventos.

En resumen, OneCause ha mejorado realmente nuestros esfuerzos de recaudación de fondos, permitiéndonos dedicar más tiempo a nuestra misión y menos a la gestión de la logística. Lo recomiendo encarecidamente a cualquier organización sin fines de lucro que busque herramientas confiables e innovadoras para expandir su impacto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Varias funciones, como personalizar las comunicaciones con los donantes o gestionar los artículos de la subasta, se sentían torpes y anticuadas.

También nos encontramos con fallos técnicos durante uno de nuestros eventos, incluidos retrasos en el registro de invitados. Aunque el soporte al cliente fue receptivo, la necesidad de soluciones en tiempo real durante un evento en vivo añadió un estrés que no habíamos anticipado.

Agregar detalles de los patrocinadores del evento es fragmentario; sería bueno poder añadir toda su información, incluido su ID de CRM, en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡La comunicación y la incorporación son geniales! Siempre he tenido una gran experiencia con mis representantes. Su servicio al cliente es de primera categoría. Sus capacitaciones, ayuda y la "universidad" son muy fáciles de usar. Nunca me han hecho sentir que las preguntas que hago son demasiado simples.

Usamos el software de OneCause al menos una vez al año para nuestra mayor recaudación de fondos del año. Estoy deseando usar la función de IA para describir los artículos de la subasta silenciosa. Para nuestra recaudación de fondos anual, utilizamos la asistencia en el lugar que se ofrece. Cada persona que hemos tenido es amable y servicial. Una de las cosas que más me gusta es que se ofrecen a ayudarnos a simplificar e incluso hacen sugerencias. Durante los últimos 2-3 años hemos tenido a Kara. ¡Me encantaría que se uniera a nosotros cada año! Ha habido ocasiones en que incluso nos envía informes específicos para ayudar a agilizar nuestra noche de cierre del evento. Realmente es maravillosa.

Si estás dudando sobre la idea de tener un representante en el lugar, ¡te animaría a hacerlo!

No he usado el lado para integrar con nuestro propio software, también estoy deseando probar eso el próximo año.

En resumen, si has estado usando papel y bolígrafo para tus subastas, estás dejando dinero sobre la mesa. Especialmente una vez que consideras el tiempo del personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para nuestra ONG, hemos tenido algunas dificultades para decidir qué informe debemos extraer para obtener qué información. Especialmente para cumplir con los informes que los auditores quieren ver. Dicho esto, desde que estamos con OneCause por más de 5 años, hemos estado en conversaciones con ellos y hemos recibido la asistencia necesaria para extraer los informes apropiados. (¡De nuevo, su soporte es maravilloso!)

Si tuviera que cambiar algunas cosas, serían las siguientes:

1 - tener una pequeña burbuja de información en cada informe.

2 - tener informes personalizables/editables. Tal vez para arrastrar y soltar lo que te gustaría en el informe.

Idea: Nombre del patrocinador, correo electrónico, artículos comprados, donaciones, pagado o no pagado, recogido o no.

3 - tener una casilla de verificación, para uso interno, para "completado" y "seguido con el invitado". Solo para ayudar a mantener las cosas ordenadas después del evento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Simplificó nuestros grandes eventos y nos ayudó a recaudar más dinero para nuestra causa! Definitivamente nos tomó un poco de tiempo aprender e implementarlo, pero una vez que lo hicimos, mejoró drásticamente nuestros procesos. Tienen un excelente servicio de atención al cliente que nos responde rápidamente y un increíble soporte en persona para nuestro evento más grande del año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El backend puede ser un poco desafiante de aprender al principio, y definitivamente podría ser más fácil de usar. Sin embargo, a pesar de esto, todavía lo encuentro completamente valioso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando OneCause durante unos cuatro años como nuestra plataforma de recaudación de fondos y para gestionar donaciones generales diarias, lo que nos ha ayudado enormemente. El diseño intuitivo de OneCause elimina las conjeturas en la gestión de recaudación de fondos y donaciones, enviando recibos de manera eficiente y manteniendo los registros necesarios, lo cual es una conveniencia significativa. Lo encuentro extremadamente beneficioso para llevar un seguimiento de los donantes y toda la información asociada, mejorando la capacidad de nuestra organización para gestionar estas tareas críticas sin problemas. Además, aprecio el apoyo de OneCause, ya que brindan una excelente asistencia siempre que enfrentamos algún desafío o necesitamos aprender a utilizar nuevas funciones. La capacidad de alternar para ver informes, rastrear ventas de boletos y medir nuestro progreso en donaciones es increíblemente útil, junto con todas las funciones que ofrece la plataforma. También encuentro ideal que podamos confiar en la plataforma para organizar eventos de recaudación de fondos sin necesidad de empezar de nuevo cada vez. A pesar del aumento de precio, la funcionalidad integral de la plataforma lo justifica, convirtiéndola en un ajuste perfecto para nuestras necesidades. La estabilidad en la retención de datos apoya la continuidad en nuestros esfuerzos, y aprecio el potencial de descuentos multianuales dado nuestro carácter sin fines de lucro, mejorando nuestra experiencia y mejorando nuestra planificación y presupuesto. En general, la plataforma ha sido un gran activo para nuestros esfuerzos de recaudación de fondos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio de OneCause ha aumentado, lo que supone una carga para nuestra organización sin fines de lucro. Además, algunos de los informes no se adaptan a nuestras necesidades, lo que limita su utilidad para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reúne todas las partes móviles de una subasta: configuración de artículos, pujas, pagos, y las coloca en una plataforma fácil de usar, haciendo que el proceso sea organizado y sin estrés. Me gusta lo sencillo que es configurar y gestionar una subasta de principio a fin, mientras se ofrece a los participantes una experiencia fluida y atractiva. Excelente atención al cliente. Actualizaciones en tiempo real durante la subasta. Ahorra tiempo y reduce el trabajo manual durante los eventos. Procesamiento de pagos y generación de informes fáciles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas características tienen una curva de aprendizaje al principio, pero una vez que le coges el truco, todo va sobre ruedas. Las herramientas de informes son excelentes, pero puede llevar un poco de tiempo aprender dónde está todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.