Las funciones de orden de trabajo y gestión de servicios son algunos de mis aspectos favoritos de Akitabox. Todavía estoy explorando las herramientas de gestión de capital, pero tengo la sensación de que también resultarán valiosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gustaría ver una opción para que nuestros clientes o clientes puedan enviar solicitudes directamente. En este momento, solo los usuarios con una cuenta pueden enviar órdenes de trabajo o solicitudes de servicio. Sería mucho más conveniente si los clientes pudieran enviar sus solicitudes, en lugar de solo dejar comentarios o sugerencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy útil cuando no estás familiarizado con el edificio y las ubicaciones de los activos y te mantiene al día con las órdenes de trabajo. También te permite mantener buenas notas sobre órdenes de trabajo anteriores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tener acceso para actualizar activos. Además, el proceso de inicio de sesión es demasiado largo. La versión móvil necesita ser más amigable para el usuario con un inicio de sesión más fácil. Por lo demás, un producto muy bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro equipo pudo acceder rápidamente a la plataforma y comenzó a subir nuestra información. Nuestro cliente está contento con los resultados hasta ahora. ¡También tenemos un gran equipo de soporte de Akita a bordo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para los nuevos usuarios, puede haber algunas curvas de aprendizaje para adaptarse al software. Para otros, es bastante sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

me gusta que puedo encontrar cualquier información que necesito sobre todas las máquinas y componentes que tenemos en nuestra instalación Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

las páginas te redirigen a una nueva pestaña la mayoría de las veces Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy intuitivo. Gran recurso para la colaboración cruzada con consultores externos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muchas de las características que se necesitan en la evaluación de las instalaciones del consultor aún no están implementadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los detalles específicos de la plataforma del problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tarda un tiempo para que el personal atienda los problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la capacidad de AB para almacenar mucha información sobre un activo o una orden de trabajo. Tiene muchas características excelentes, por ejemplo, se pueden imprimir horarios de trabajo semanales, se pueden subir imágenes, Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un sistema basado en la web y tarda varios segundos en cargar o procesar comandos de clic. Es muy lento y cuando se usa en un teléfono móvil, es aún más lento. El tamaño de las fuentes del sistema es muy pequeño y los correos electrónicos que envía a los solicitantes no son fáciles de leer. Los solicitantes de servicio a menudo pasan por alto nuestros mensajes. Tal vez si los mensajes tuvieran un color de fuente diferente, destacarían y serían leídos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sitio web es fácil de acceder, te envía actualizaciones sobre cuándo se envió tu solicitud y cuándo se está completando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ninguna aversión hacia el sitio web. ¡Hasta ahora mi experiencia ha sido excelente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AkitaBox es fácil de usar y no hay confusión sobre lo que se necesita cuando haces una solicitud. Las personas que responden a los problemas saben exactamente qué está mal y dónde está el problema, lo que les ayuda a llegar rápidamente para resolverlo cuando es necesario. Hay tantas opciones para elegir al seleccionar el problema, que no tienes que preocuparte de que aparezca la persona equivocada para corregir el problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No siempre sabes cuándo alguien ha visto el problema o cuánto tiempo tomará corregirlo. Aunque nuestro personal es increíble y viene rápidamente sin dudarlo, no se te da un día y hora exactos en que aparecerán. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La parte más útil de AkitaBox es que creamos un edificio aéreo en el sistema. Me gusta que puedo entrar y ver dónde están la plomería, la electricidad, los números de las habitaciones, etc., en el edificio. También me gusta que AkitaBox almacena toda la información para que puedas volver a una orden de trabajo o ir a un edificio y ver todo lo que ha sucedido en ese edificio, independientemente de si el ticket fue cancelado o completado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay dos cosas que no me gustan de AkitaBox. 1. cuando pones mensajes en AkitaBox en una orden de trabajo o solicitud de servicio, no se te notifica que se ha puesto un mensaje. En el pasado, usábamos un sistema diferente y cuando se ponía cualquier mensaje en ese sistema, se generaba un correo electrónico para todos los que estaban en la orden de trabajo. Para ver un mensaje en un ticket, tienes que entrar, abrir el ticket y leer el mensaje. Nuestro personal de mantenimiento no se sienta en un escritorio durante todo el día, por lo que tener una notificación de que se envió un mensaje ayudaría con la comunicación. 2. No hay una aplicación para AkitaBox. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.