AlertOps Reseñas y Detalles del Producto

La mejor alerta de servicio, el mejor soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cualquier cosa, pude resolver todos los problemas que tenía con otros proveedores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso y la cantidad de integración preconfigurada. Pudimos incorporar la herramienta en 1-2 días laborables y realmente simplificó la gestión de nuestras alarmas al agregar todo en un solo panel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podría ayudar a un panel de análisis más detallado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo es receptivo y te ayuda a configurarlo rápidamente. Hace exactamente lo que necesitábamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

lo único sobre alert ops es que el precio podría ser un poco mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La consola es intuitiva y sencilla de usar, y fue fácil de configurar. Cuando hemos tenido problemas con flujos de trabajo más complejos, su equipo ha sido rápido en involucrar a las personas adecuadas para ayudar. Nuestro representante de cuenta, Vaishali, siempre responde rápidamente a las solicitudes y hace que las cosas se hagan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tuviera una solicitud, sería permitirnos tener cuentas sin licencia para usuarios que simplemente gestionan horarios de guardia sin ser parte de ellos. Eso es más una solicitud de función que un 'desagrado' porque no tengo ninguno de esos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sistema de alertas flexible, nos permite programar guardias en la plataforma y asignar usuarios a las alertas. Aplicación móvil fácil de usar para alertar cuando se está de guardia. Ruta de escalamiento simple para cuando las alertas no se responden de inmediato.

Es una plataforma bastante nueva, por lo que hay algunos aspectos por pulir, pero el equipo de desarrollo es muy receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una plataforma bastante nueva, por lo que hay algunos aspectos por pulir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las integraciones de alertas hacen que sea rápido y fácil configurar soluciones de paginación para incidentes críticos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La personalización del correo electrónico de alerta podría ser un poco más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los horarios son fáciles de ajustar. Se integra bien con ConnectWise. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es algo difícil ajustar los horarios una vez que un empleado ha sido despedido. Ojalá hubiera una manera más fácil de eliminar un usuario sin ajustar todo el horario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos mudamos a AlertsOps debido al soporte de integración que tenía con Connectwise. Fue fácil de implementar y usar para nuestro soporte de emergencia/fuera de horario. El equipo de atención al cliente y gestión de cuentas también es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que no nos guste en este momento, disfrutamos usando AlertOps. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la simplicidad de AlertOps. La plataforma es fácil de usar y tienen un repositorio de artículos de la base de conocimientos que te ayudarían a entender mejor la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ya he enviado esto como comentario, pero me gustaría que se añadiera la función de grabación de llamadas. Esto es para que nosotros, en el equipo de liderazgo, auditemos las llamadas con fines de mejora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AlertOps nos ha ayudado a proporcionar soporte técnico rápido a nuestros clientes las 24 horas del día con un gasto mínimo. La integración con nuestro PSA existente y otros sistemas nos proporciona alertas casi instantáneas sobre las cosas que realmente importan. En el pasado, hemos experimentado con otros sistemas de alerta que nos daban mucho ruido (demasiadas alertas) o no funcionaban de manera confiable. Con AlertOps, el sistema simplemente funciona. Esto nos ha dado la capacidad de monitorear los sistemas de nuestros clientes 24x7x365 sin la carga de un personal excesivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como cualquier sistema altamente integrado, ocasionalmente hay fallos donde las integraciones y conexiones necesitan algo de atención. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.