CaptivateIQ Reseñas y Detalles del Producto

CaptivateIQ ha superado mis expectativas. He estado trabajando con diferentes herramientas de compensación durante los últimos 8 años y CIQ es, con mucho, la más fácil de usar y flexible. Además de ofrecer transparencia a los representantes de ventas, también es muy fácil de usar desde una perspectiva administrativa. Tiene características inteligentes, como la calculadora de escenarios hipotéticos (que permite a los representantes ver las ganancias potenciales de futuros acuerdos), un sistema de tickets integrado (la función de consulta), una gran personalización de los estados de comisiones, informes, paneles, e incluso permite la identificación automática de los acuerdos que generan saldos de ajuste. Lo que más me gusta es que el equipo de soporte es realmente receptivo y servicial en comparación con otras herramientas en el mercado (algunas incluso más reputadas, como Xactly). También aprecio el hecho de que el equipo de CIQ siempre se esfuerza por mejorar su producto y lanza nuevas características que mejoran la herramienta. Estoy totalmente satisfecho con mi decisión de usar CIQ, porque una vez que lo configuras correctamente, es muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo decir que haya algo que no me guste de la herramienta. Si no estás familiarizado con la herramienta, entonces puedes encontrar sus fórmulas personalizadas extrañas, o tal vez algunas funciones pueden parecer difíciles de usar (como el Informe Avanzado), pero con algo de entrenamiento todo tiene sentido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CaptivateIQ ha transformado por completo cómo gestionamos las comisiones de ventas. La plataforma es intuitiva, flexible y elimina el esfuerzo manual y los errores que vienen con las hojas de cálculo. Aprecio especialmente la lógica personalizable, las características robustas de informes y lo fácil que es auditar y rastrear los cálculos. Su soporte al cliente es receptivo y conocedor, y el proceso de implementación fue más fluido de lo esperado. Con CaptivateIQ, hemos ganado tanto visibilidad como confianza en nuestros programas de incentivos, haciendo que los ciclos de pago sean más rápidos y transparentes para todos los involucrados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las capacidades de generación de informes son potentes, pero crear informes puede parecer un poco pesado y poco intuitivo al principio. Se necesita un esfuerzo inicial para configurar todo de la manera que deseas. Dicho esto, una vez que los informes están configurados, son fáciles de usar, confiables y proporcionan la claridad que necesitamos para el análisis continuo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando CaptivateIQ durante 5 años en diferentes organizaciones y, en general, estoy muy impresionado con su rendimiento en general. Como administrador de la plataforma, he sido testigo de la evolución de la plataforma para incorporar más funciones y la empresa es extremadamente receptiva a los comentarios de los clientes y recomendaciones para mejoras. La interfaz de usuario es intuitiva y fácil de navegar, lo que permite una rápida incorporación de nuevos administradores/usuarios y ha acelerado significativamente el flujo de trabajo de mis equipos. Las integraciones son fáciles de configurar y mantener. En general, recomendaría altamente CaptivateIQ por su facilidad de uso y eficiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CapitvateIQ es un participante relativamente nuevo en el mercado de ICM. La plataforma puede carecer de algunas de las características de las herramientas de ICM más establecidas, pero la brecha entre ellos y sus competidores se ha reducido significativamente y la empresa lanza constantemente mejoras que mejoran la experiencia del Administrador (y del Usuario) regularmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El aspecto más útil ha sido lo fácilmente que el software maneja nuestras complejas estructuras de comisiones: algunos trabajos implican pagos a más de 10 personas, y simplifica el cálculo, seguimiento y revisión con una eficiencia increíble. Lo usamos semanalmente para gestionar y revisar los pagos, y se ha convertido en una parte esencial de nuestro flujo de trabajo. El proceso de implementación también fue fluido, lo que hizo que la adopción por parte de nuestro equipo fuera rápida y sin problemas. Las mayores ventajas son los pagos de comisiones precisos y oportunos, además de los informes transparentes: nuestro equipo de ventas puede iniciar sesión en cualquier momento para ver su pago actual e histórico, lo que genera confianza y reduce las preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El principal inconveniente es que cuando necesitamos cambios en nuestros complejos planes de comisiones o solicitamos nuevas funciones, a menudo se requiere una escalada a un recurso de soporte senior; estas solicitudes suelen estar más allá del alcance del equipo de soporte estándar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma maneja las complejidades del plan, tiene un espacio de interfaz de usuario final amigable para los representantes de ventas, y el procesamiento rápido ayuda a reducir la necesidad de ajustes de comisiones en meses futuros. El equipo de CaptivateIQ siempre es receptivo y agradable para trabajar. Aprecio que continúen desarrollando nuevas funciones y mejoras regularmente que se comunican en llamadas mensuales con mi gerente de éxito del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede haber una ligera curva de aprendizaje si tus planes son muy complejos, pero una vez que te familiarizas con las herramientas y los flujos de trabajo, se vuelve mucho más fácil de mantener y ajustar donde sea necesario. Espero con interés trabajar con más actualizaciones de funciones de informes, ya que los informes avanzados actuales pueden ser difíciles de gestionar si tienes múltiples planes con diferentes métricas que necesitan combinarse en un solo panel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de entender y usar; la plataforma es muy fácil de seguir y entender cómo se calculan las comisiones. Me gusta lo transparente que se siente todo: puedo ver el desglose de cada trato y cómo impacta en mi pago sin tener que perseguir a nadie por detalles. Es realmente fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente nada — No he tenido ningún problema hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Finalmente puedo ver exactamente cómo se calculan mis comisiones, sin más conjeturas ni esperar a que finanzas lo confirme. Es súper transparente, se actualiza rápidamente y me ayuda a seguir cuán cerca estoy de alcanzar mis objetivos. Mucho menos estrés al final del mes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no tengo nada malo que decir sobre CaptivateIQ. Simplemente funciona. Es claro, preciso y elimina el misterio de las comisiones, que es todo lo que realmente quiero como representante de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta usar CaptivateIQ por su configuración sin complicaciones y la facilidad con la que logré inicializar mi cuenta e incorporar a los miembros de mi equipo. El proceso sencillo para establecer objetivos de ingresos y definir contribuciones es impresionante. Los análisis ofrecidos son muy intuitivos y satisfacen eficazmente nuestras necesidades en la medición del rendimiento y la estimación de la compensación de ventas. La interfaz de usuario es notablemente intuitiva, lo que hace que la herramienta sea fácilmente comprensible y accesible incluso para un usuario principiante, lo cual mi equipo aprecia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que la integración con Salesforce podría ser un poco mejor. Experimentamos algunas dificultades al configurarlo, y la documentación en esa área definitivamente podría mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio poder profundizar en mis acuerdos y ver el porcentaje de pagos, la etapa de lanzamiento y mi tarifa, todo en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces desearía poder ver cuál será mi pago futuro basado en mis ventas a principios del mes, pero eso puede depender de la configuración de mi empresa en lugar de un defecto de captivate. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta CaptivateIQ porque detalla claramente cuánto me están pagando y de qué sección de mi plan de compensación proviene el pago. Puedo ver dónde estoy en términos de porcentaje de cuota para el año. Es una interfaz muy bonita y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que CaptivateIQ tuviera la capacidad de actualizar los planes de compensación en tiempo real. No me gusta que no pueda ver cómo me está yendo en el mes y tenga que esperar hasta el nuevo mes para ver mi comisión. Desearía que se actualizara diariamente para que pudieras ver cómo estabas desempeñándote durante el mes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.