Clari me proporciona una herramienta de seguimiento que me permite proporcionar una entrada de pronóstico bien documentada a mi VP. Gracias a herramientas como trend flow y pulse, puedo combinar mis propias estimaciones con la entrada de IA de la herramienta. También me ayuda a verificar la proporción de cobertura necesaria para mis diferentes profesionales de ventas y su higiene en SFDC. Además, obtengo información de la pestaña de actividad que me invita a hacer preguntas muy específicas sobre el progreso de los acuerdos. En resumen: un gran panel de control que también proporciona espacio para actualizaciones que se envían de vuelta a nuestra herramienta CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No todo puede incluirse en las estadísticas. Una evolución a lo largo del trimestre a menudo no siempre revela lo que sucedió. Por lo tanto: pistas adicionales sobre posibles evoluciones y una forma aún mejor de mirar hacia atrás, 1 o varias semanas en el pasado, en detalle ciertamente añadiría aún más valor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Comenzamos a usar Groove en 2023 para nuestro equipo de ventas internas y luego lo implementamos en toda la empresa. El apoyo que hemos recibido ha sido excepcional, y continuamos teniendo reuniones quincenales con nuestra Gerente de Cuenta, Amanda Harper, junto con Katie. Honestamente, el proceso de incorporación, el apoyo continuo y la capacidad de respuesta que hemos experimentado han superado con creces cualquier problema técnico que hemos encontrado con Groove. Como Gerente de Ventas, puedo decir con confianza que Amanda es un activo tremendo para Clari. Es profesional, organizada, paciente y realmente un placer trabajar con ella. Para ser honesto, ¡desearía que fuera parte de mi propio equipo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde que comenzamos a usar Groove en 2023, ha habido numerosas mejoras. Inicialmente, encontramos algunos problemas técnicos y ciertas limitaciones en su funcionalidad, pero con el tiempo, se realizaron actualizaciones para abordar estas preocupaciones.

En general, encuentro intuitivo crear plantillas y flujos, y la integración con Salesforce es especialmente valiosa. Como gerente, agradecería más análisis de KPI disponibles en un panel que combine los datos del pipeline de Salesforce con los resultados de Groove. Esto ayudaría a los representantes a asumir una mayor responsabilidad de sus actividades de ventas y a priorizar mejor sus seguimientos.

Además, tener más estudios de caso y recursos que muestren las mejores prácticas y estrategias para maximizar el alcance y la efectividad con Groove sería beneficioso. Aprender cómo otros están aprovechando la plataforma proporcionaría valiosos conocimientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Clari siempre está evolucionando! Ya que mencionaste su facilidad de uso y características de seguimiento, compartiré algunos otros aspectos que creo que realmente destacan recientemente:

Pronóstico impulsado por IA: Las analíticas predictivas y el pronóstico impulsado por IA de Clari se han fortalecido. Es capaz de extraer datos de múltiples fuentes para crear predicciones de ingresos altamente precisas. Esto ayuda a los equipos a mantenerse proactivos y ajustar estrategias rápidamente.

Alertas de deslizamiento de acuerdos: El sistema ahora ofrece mejores indicadores de deslizamiento de acuerdos, para que los equipos de ventas puedan recibir advertencias tempranas sobre acuerdos que probablemente se moverán más lento de lo esperado o enfrentarán obstáculos. Esto puede ayudar a solucionar problemas antes de que se conviertan en un problema mayor.

Colaboración interfuncional: La visibilidad mejorada de Clari en las métricas del pipeline significa que no solo los equipos de ventas, sino también los de marketing, finanzas y éxito del cliente pueden alinearse en objetivos y proyecciones. Estos datos compartidos hacen que la colaboración interfuncional sea mucho más fluida.

Experiencia móvil renovada: La aplicación móvil ha visto mejoras. Los representantes de ventas ahora pueden rastrear y actualizar acuerdos sobre la marcha, lo que ayuda a mantener los datos del CRM precisos en tiempo real. Hace que Clari sea aún más conveniente para los equipos que están en la carretera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Genial, gracias por la entrada anterior. Basado en eso y en algunos comentarios recientes de los usuarios, aquí hay algunas áreas donde Clari podría mejorar:

Integración de la Interfaz de Usuario de Salesforce (Problema del Panel Lateral):

Como mencionaste, el nuevo panel lateral de Clari en Salesforce puede ser intrusivo, especialmente porque no se puede ocultar o minimizar fácilmente. Esto afecta el espacio en pantalla y la experiencia del usuario. Un simple botón de "colapsar" o "ocultar" resolvería esto.

Errores Ocasionales y Retrasos:

Algunos usuarios informan problemas de rendimiento: congelamiento, retraso al cambiar de vistas o datos que no se sincronizan en tiempo real. Esto puede crear frustración durante los períodos de ventas ocupados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Resulta que Clari adoptó el enfoque de todas las demás empresas autoproclamadas de análisis de IA y optó por registrar datos en un formato que Sobrescribe y/o Elimina los datos que consideraron "resultados negativos" para asegurar que su software destaque que sus diversas herramientas inútiles están funcionando. Estas decisiones de almacenamiento de datos hacen imposible implementar cambios o mejorar las ventas dentro de cualquier organización.

A menos que tú o tu negocio necesiten una palmadita en la espalda por la que pagas para aumentar tu autoestima, esto es un completo desperdicio de dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mentiras y encubrimientos. Se aventuran en asociaciones comerciales bajo un disfraz de engaño y lo llevan tan lejos como pueden antes de admitir que no tienen ingenieros lo suficientemente calificados para solucionar los problemas evidentes en su software. Los fundadores de la empresa harán todo lo posible para no responder preguntas y dependerán de esperanzas y oraciones para que su último parche mantenga toda su plataforma unida.

Esto no es más que un cerdo con bálsamo labial de colores: hazte un favor a ti mismo, a tu empresa y a los vendedores reales que esperas que usen este software y al menos opta por un cerdo con lápiz labial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Clari Copilot ha sido de gran ayuda para simplificar mi flujo de trabajo diario. Me encanta cómo registra automáticamente las reuniones con temas directamente en Salesforce, me ahorra tiempo y mantiene todo organizado. La capacidad de regenerar un correo electrónico basado en una llamada es otra característica destacada que hace que los seguimientos sean mucho más fáciles.

También dependo mucho del tomador de notas durante las reuniones. Captura los puntos de acción sin problemas, así que puedo estar completamente involucrado en la conversación en lugar de detenerme para escribir las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la plataforma es increíblemente útil, hay algunas áreas que podrían mejorarse. Desearía que fuera más orgánica y más fácil grabar reuniones en persona. A veces, el marcador entrante puede darme problemas, lo que interrumpe el flujo de mi trabajo. Además, cuando varias personas están hablando en una llamada, las transcripciones pueden mezclarse, lo que dificulta seguir la conversación después.

Ha habido algunas veces en las que he tenido problemas técnicos, pero el equipo de soporte es rápido, receptivo y siempre resuelve las cosas de manera eficiente. En general, Clari Copilot ha hecho que mi trabajo administrativo sea más fluido y efectivo, y lo recomendaría a cualquiera que busque optimizar su flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Clari hace que sea sencillo crear, ejecutar y optimizar secuencias de alcance sin sentir que estoy encadenado a un marcador o a una cola de correos electrónicos todo el día. La plataforma me mantiene organizado, asegura que ningún cliente potencial se pierda y me da información sobre qué mensajes realmente resuenan. Me gusta especialmente cómo se integra limpiamente con Salesforce y otras herramientas, así que no tengo que perder tiempo cambiando entre sistemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los análisis son sólidos, pero a veces desearía que los informes fueran aún más personalizables para vistas rápidas ad-hoc. No es un factor decisivo, solo algo que me encantaría ver mejorado a medida que el producto madura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La captura y transcripción de llamadas de Copilot son confiables, así que ya no tengo que preocuparme por tomar notas a mano, y los Resúmenes Inteligentes ayudan a nuestra gestión y a los clientes a obtener el valor de la reunión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única fricción es que se necesita un poco de configuración inicial para alinear los campos de Clari con nuestra metodología de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La forma en que se integra con nuestro CRM + correo electrónico + reuniones significa menos pasos manuales: las actualizaciones fluyen automáticamente, lo que me libera de perseguir la entrada de datos. Aprecio cómo Clari ofrece visibilidad en tiempo real del pipeline de ventas: puedo ver dónde están los acuerdos, cuáles se están estancando, qué representantes necesitan ayuda, sin esperar los informes semanales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas partes de la interfaz de usuario se sienten un poco desordenadas para los usuarios intensivos: cuando tienes muchos equipos, muchas vistas, muchos filtros, navegar entre ellos requiere un flujo de trabajo consciente en lugar de ser instintivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro Clari increíblemente útil por su herramienta de pronóstico, que proporciona una instantánea en tiempo real de las oportunidades dentro de un trimestre, permitiéndome evaluar la probabilidad de cierre de los tratos. La interfaz es agradable y contribuye a la facilidad de uso, haciendo que mis interacciones con el software sean placenteras. En general, es una herramienta útil que facilita en gran medida la previsión y la gestión del pipeline de oportunidades. La facilidad de la configuración inicial también fue un aspecto positivo, permitiéndome comenzar rápidamente a aprovechar sus beneficios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro desafiante localizar información sobre trimestres pasados que han sido cerrados. Esta limitación obstaculiza mi capacidad para acceder fácilmente a datos históricos, lo cual es crucial para evaluar el rendimiento pasado y tomar decisiones informadas. Para mejorar esto, sería beneficioso que Clari ofreciera paneles de control integrados que permitan ver acuerdos cerrados de períodos pasados, como el año, mes o semana pasados. Esta característica mejoraría significativamente la usabilidad de la herramienta al proporcionar una visión más completa de los logros pasados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio cómo Clari hace que la previsión y la actualización sean una tarea rápida en lugar de algo que consume mucho tiempo en mi día. La integración con Salesforce es perfecta y mejora la eficiencia general de la gestión de mis tareas. La facilidad de actualización dentro de Clari es particularmente valiosa ya que simplifica el proceso de proporcionar actualizaciones rápidas a mi gerente y asegura que me mantenga organizado. Este nivel de integración y facilidad significa que paso menos tiempo en estas tareas necesarias y más tiempo en otras prioridades, lo que a su vez, aumenta mi productividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que navegar por Clari es algo engorroso, especialmente cuando intento determinar a qué página ir para tareas específicas. Además, la interfaz no parece estar completamente optimizada para el uso en navegadores; el desplazamiento puede ser inconsistente ya que una parte de la ventana se mueve mientras otra no, lo que me obliga a ajustar moviendo o haciendo zoom manualmente, lo que interrumpe mi flujo de trabajo. La presencia de demasiadas ventanas pequeñas añade aún más a esta complejidad de navegación, haciéndola sentir pesada y menos intuitiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.