ConnectWise Automate Reseñas y Detalles del Producto - Página 5

Connectwise Automate valió completamente la pena. Es la única manera en que pudimos convertirnos en un MSP exitoso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso a bordo fue un poco torpe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los instrumentos de administración masiva son excelentes, las funciones de grabación de tiempo funcionan de manera admirable. Puedes mover módulos para modificar tu propia vista, lo cual es útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parecen mantener una distancia estratégica de las conversaciones telefónicas y las comunicaciones directas a toda costa. Si bien entiendo que necesitan manejar una gran cantidad de llamadas, otras empresas de software son mucho más cálidas y amigables cuando se trata de obtener ayuda técnica con una interacción humana genuina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que me gusta de ConnectWise Automate es la forma centralizada en la que podemos monitorear el estado de nuestro equipo de red, verificar fallas, alertas de seguridad, malas configuraciones, entre otros, y esta herramienta también nos informa cuando se detecta un nuevo dispositivo en nuestra red. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta lo pesada que es la aplicación en el momento de abrirla y que a veces tienes que cerrarla y abrirla de nuevo para actualizarla. Consultar cuando se va a consultar el estado de un equipo específico y en la ventana emergente que muestra la información de dicho equipo tarda un tiempo considerable en abrirse, de la misma manera sucede cuando se va a configurar algún monitor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como MSP, necesitamos una herramienta que nos permita monitorear y gestionar muchos puntos finales simultáneamente a un nivel muy eficiente porque nuestros clientes necesitan enfocarse en su negocio principal, y no en el mantenimiento de sus escritorios y portátiles.

ConnectWise Automate (anteriormente Labtech) nos ofrece eso y más, nos dio la solución para esas tareas repetitivas que toman una eternidad.

La integración con CW Control (anteriormente ScreenConnect) y CW Manage es muy agradable y fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es una solución plug and play, necesitas aprender a usarla, y necesitas aprender mucho, la universidad te da algo de ayuda, pero aún así necesitas un consultor de ConnectWise para implementarla.

Si quieres ser un administrador maestro de esta solución, necesitas los cursos oficiales, y son muy caros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que me gusta de ConnectWise Automate en primer lugar es la cantidad de cosas que se pueden hacer con esta herramienta, desde monitorear equipos en una red, hasta monitorear la red misma para validar qué computadoras están conectadas a ella, su interfaz es amigable para los usuarios, solo necesitas desplegar el agente en las computadoras que deseas monitorear, configurar los monitores que deseas rastrear y listo, cuando la herramienta detecta alguna anomalía con los monitores configurados generará una alerta para que puedas abordarla en el momento, también es impresionante la integración que tiene con otras herramientas como ConnectWise Automate y ConnectWise Manage. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como se mencionó antes, es una herramienta muy completa, al menos en mi caso no hay mucho que no me guste de ella, si sería bueno hacerla un poco más ligera ya que el tiempo para entrar a la consola suele alargarse un poco y a veces al pasar mucho tiempo sin usarla deja de actualizarse y hay que cerrar y abrir la aplicación de nuevo, el resto funciona muy bien y te permite conocer en detalle el estado de cada uno de los equipos que estamos monitoreando, como si hay un servicio detenido, si hay alguna amenaza, si el antivirus está desactivado o incluso si al ordenador le falta y requiere alguna actualización del sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Third-party patches from Connectwise have greatly increased our productivity. We no longer have to worry about our client falling behind with typical third-party software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I don't like how the patch section of ConnectWise seems to be very resource-intensive and can be slow at times. There is also a learning curve that makes using the project challenging at first. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por el momento, los monitores son muy útiles, los comandos programados que permiten realizar tareas diarias más fácilmente. La audición es muy útil y los informes disponibles también son excelentes. La integración con ConnectWise es muy buena y gracias a esto la administración de las computadoras se realiza de manera eficiente y óptima. Es un gran software RMM. La personalización de cada elemento en Labtech es un gran beneficio, por supuesto después de haber experimentado mucho con la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La curva de aprendizaje puede estar inclinada para un solo profesional de TI. El servicio de soporte de Labtech no es el mejor posible y localizar la documentación del software puede ser complicado. Hay otros pequeños errores, pero es comprensible con la gran cantidad de funciones que realiza Automate. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo está integrado en CW Automate. Es muy fácil de configurar y crear diferentes políticas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta la pequeña selección de aplicaciones que puedes parchear con él. Está limitado a Adobe, Firefox, Chrome, Java y un par de otros. No es muy caro, pero Ninite tiene una selección mucho mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Connectwise hace algunas cosas de manera diferente cuando se trata de parches. Una vez que entiendes el flujo de trabajo de aprobación, es bastante fácil comenzar a usar la plataforma de parches que ofrece Connectwise. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta cómo la sección de parcheo de ConnectWise parece ser muy intensiva en recursos y puede ser lenta a veces. También hay una curva de aprendizaje que hace que usar el proyecto sea un desafío al principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este producto es muy robusto. Hace lo que necesitamos y mucho más. Los niveles de control y mantenimiento que tenemos con nuestras máquinas cliente son excelentes. Una de las mejores cosas es la forma en que Connectwise está incorporando todo tipo de empresas para integrarse con sus productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mantenerse al día puede ser un poco desafiante. Una de las mejores cosas con ellos actualizando y mejorando constantemente puede ser algo malo a veces porque las cosas siempre están cambiando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.