ConnectWise Automate Reseñas y Detalles del Producto

Me encantan las múltiples opciones que ofrece ConnectWise para permitir que mi organización sea más eficiente. Lo usamos para acceso remoto, gestión de parches, gestión de software y muchas otras vías. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro servidor está actualmente alojado en la nube con ConnectWise y esto a veces nos quita flexibilidad en la personalización. Sería intuitivo tener una opción de acceso remoto con un solo clic. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Herramienta de automatización muy robusta. Expandible con múltiples complementos que pueden hacer que la gestión de cientos de dispositivos sea sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un poco difícil aprender todos los entresijos de esta herramienta. No está fuera de alcance, pero espera tomar uno o dos días configurándola. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ConnectWise es muy fácil de usar y desde la adquisición de clientes hasta la facturación, fluye de principio a fin sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene sus limitaciones. Las notas y alertas para los clientes podrían mejorarse y la personalización también podría mejorarse. El chat de CW a veces no es útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

facilidad de acceso, fácil de aprender. mantiene la emisión de boletos y el inventario organizados ordenadamente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

carga lenta a veces. Al reinstalar, lleva un tiempo borrar la caché para que vuelva a funcionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LabTech es muy parecido a otros gestores de este tipo, pero lo que más me gusta de LabTech es que una vez configurado es fácil ver todas las computadoras en la red a la vez y conectarse a ellas. Parece muy avanzado una vez configurado, pero hay muchas complejidades ocultas bajo la superficie. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que LabTech no sea muy claro sobre cómo configurar y desplegar todo. El parcheo podría ser mucho más sencillo de lo que es. Además, cuando se utiliza junto con ScreenConnect, las herramientas de implementación pueden ser confusas de usar dependiendo del tamaño de las organizaciones a las que se intenta desplegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Organización; capacidad para obtener informes; vista de despacho para el equipo de servicio Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración puede ser compleja y llevar mucho tiempo. Necesitas conocer bien las operaciones de tu negocio desde el principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poder acceder fácilmente a información sobre sistemas sin tener que habilitar el registro. También permite una rápida y eficiente elaboración de informes para nuestra clientela. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un programa muy complejo que requiere algo de tiempo para acostumbrarse. Tiene una gran multitud de características que lo hacen muy valioso a largo plazo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capacidad para implementar scripts personalizados en masa. Monitorear características extensas y roles de servidores y estaciones de trabajo. Conexiones de escritorio remoto rápidas y confiables. Automatización de tareas mundanas, incluidas las actualizaciones de Windows y los reinicios programados del servidor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Asistencia inconsistente del soporte dedicado. Las actualizaciones a menudo "rompen" características que funcionan bien con soluciones esotéricas. Idiosincrasias clásicas del software, especialmente durante la reinstalación del paquete en máquinas existentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Automatización poderosa y fácil de implementar para nuevos clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es completamente basado en la web y el cliente solo para Windows es algo torpe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que este producto está creado pensando en el cliente de servicios gestionados. Me gusta el flujo de trabajo que se puede implementar y el seguimiento y auditoría de los tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El flujo de trabajo es excelente, pero a veces puede volverse muy desordenado. Cambiar el flujo de trabajo o la configuración de los tableros después de que la empresa esté en funcionamiento puede ser difícil sin una revisión completa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.