Expandi.io Reseñas y Detalles del Producto

Como agencia de reclutamiento emergente, estábamos en busca de herramientas que permitieran una expansión más fluida y rápida de nuestra red, lo cual es crucial en la industria del reclutamiento. Nunca quisimos automatizar las relaciones, solo los flujos de trabajo, y aquí es donde entra Expandi. ¡Gran herramienta, fácil de navegar, con muchas opciones y un gran soporte! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería genial conectar más de un perfil de LinkedIn para trabajar simultáneamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando tuve algunos problemas con su software, me puse en contacto con el soporte, y me sugirieron programar una llamada estratégica. Me comuniqué con Neville, uno de sus representantes de atención al cliente, y fue bastante útil y me guió a través de algunas formas de mejorar mi cuenta.

Tengo muchas cuentas que manejo en Expandi, y ha sido una experiencia con altibajos, pero el hecho de que se tomaran el tiempo para revisar todo en vivo en una llamada es genial.

Es bastante sencillo configurar una campaña y comenzar. Al principio tuve bastantes preguntas, pero una vez que te familiarizas con el software, es bastante fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Expandi tuvo algunos problemas con el panel de control que fue un problema continuo durante unos meses, pero ahora está resuelto. Ha habido algunos otros problemas, pero los solucionan rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Expandi como cliente de pago durante un año, ¡y solo tengo cosas buenas que decir! Es fácil de usar, con plantillas predefinidas, y rara vez tiene errores o tiempo de inactividad. Me ha ayudado a conseguir nuevos acuerdos y es una gran herramienta para automatizar el crecimiento en LinkedIn.

Su Centro de Ayuda es muy detallado, y su servicio al cliente es excelente. El inglés no es mi primer idioma, y a veces explicar mi problema es complicado, pero su equipo de soporte siempre ha sido paciente y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No diría que no me gusta nada, pero espero que Expandi mejore las características de su panel. La plataforma funciona bien, pero faltan algunas opciones de panel. Dicho esto, su función de exportación CSV está muy bien organizada, lo que facilita el uso de los datos en otras herramientas para informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta es emocionante y aborda una brecha en el mercado de salida. La automatización de Linkedin es complicada, sin embargo, es un gran enfoque para los vendedores a medida que canales más tradicionales como el correo electrónico se vuelven menos efectivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nunca pudimos integrar completamente a nuestro equipo en el sistema debido a problemas con el producto, y sí, se nos REQUIRIÓ ingresar una tarjeta de crédito, incluso para la prueba, para descubrir que la herramienta no estaba pulida. Probablemente relacionado con la utilización de credenciales de Linkedin, pero después de 3 semanas de resolver problemas con un equipo de soporte que leía un guion y sin asistencia, el atractivo del producto fue superado por los problemas del producto/soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuve una muy buena experiencia con el servicio de atención al cliente con Gerda del equipo de Expandi. Ella me guió pacientemente en la reunión de 35 minutos y me envió recursos muy útiles para resolver mejor mis problemas. Muy amable, amigable y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un poco complejo para la incorporación. Es mejor si hay una guía de incorporación mano a mano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que sea muy fácil de usar. Me encantó que el equipo de soporte sea extremadamente eficiente y reactivo (y es inusual que se comuniquen proactivamente para asegurarse de que el asunto esté resuelto). Encuentro que sus procedimientos están bien explicados. La integración con la cuenta de LinkedIn también es fácil y fluida. En general, estoy muy contento tanto con la herramienta como con el equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como ya se discutió con el equipo, necesitaré poder adjuntar una imagen a los seguimientos. Otra idea (agradable de tener) podría ser mejorar el Constructor, para que podamos pasar de un tipo de campaña a otro, y con puntos de decisión manuales para activar la continuación o detener (tal como haces: si alguien responde, entonces la campaña se pausa a menos que digamos lo contrario).

Por otro lado, podrías trabajar en algunas etiquetas ya que a veces son confusas. Por ejemplo, "pausar campaña" podría ser "haga clic aquí para pausar..." (ya que al principio pensé que la etiqueta me estaba diciendo lo que estaba activo, es decir, la campaña está pausada, y por eso hice clic). Revisar las etiquetas del sitio desde la perspectiva del cliente para verificarlas podría evitar preguntas.

Por último, podrías pensar en agregar más medios de pago para darnos opciones en caso de que nuestro límite de tarjeta de crédito se haya alcanzado (lo cual fue mi caso este mes). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gente de mi industria que no usa esta herramienta tiene una desventaja, ¡y GRANDE! Se siente como bicicleta vs. Kawasaki Ninja, cáscara de nuez vs. AIDA. No tiene sentido NO usarla. Ahorro de tiempo, ahorro de energía, mejor control sobre tu alcance. El soporte al cliente es súper genial, por cierto. Siempre responden, siempre soluciones efectivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienes que acostumbrarte a trabajar de manera diferente (como el horario) cuando tienes automatizaciones que se ejecutan en tu cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bastante fácil de configurar, buena variedad de opciones. Equipo de soporte muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora nada realmente. Sería genial tener la posibilidad de incluir correos electrónicos en las secuencias también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La flexibilidad para enviar múltiples mensajes a través de Linkedin y un muy buen soporte postventa. El diferenciador es el soporte proactivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La creación de campañas debería ser más amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta poder descansar tranquilo al final del día y saber que tengo Expandi trabajando en mi nombre - Amo la automatización. He aumentado mis seguidores y conexiones por cientos en un corto período de tiempo y, debido a que tengo campañas trabajando para mí en segundo plano, nuestro negocio se está volviendo más presente en la mente de nuevos prospectos y clientes potenciales. La configuración es fácil y trabajar con su equipo técnico es fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dos cosas para las que sugeriría soluciones:

1. Aumentar el límite de 2,500 en las búsquedas, ya que puede ser complicado desglosar búsquedas grandes en LinkedIn Sale Nav.

2. Cada vez que actualizo el evento de la página de mi empresa en LinkedIn con una nueva fecha y hora en el futuro, tengo que enviar un mensaje al equipo técnico con la información actualizada para que pueda aparecer en mis campañas. Sería genial si esto fuera automático de alguna manera para no tener que esperar a que el equipo técnico actualice manualmente mi evento y así poder ejecutar una campaña de invitación al evento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.