ELMO Software Reseñas y Detalles del Producto

Todavía somos muy nuevos en ELMO, así que solo estoy comentando sobre nuestra experiencia inicial como usuarios (administradores).

Un punto destacado ha sido el compromiso del cliente por parte de nuestro representante de ELMO, y las provisiones de la plataforma para el soporte de usuarios administradores. Nuestro primer uso de ELMO fue un poco irregular; había MUCHAS diapositivas de capacitación que eran muy repetitivas y realmente no se adaptaban a nuestros estilos de aprendizaje, así que estábamos preocupados por cómo se desarrollarían las cosas, ¡pero su agente de soporte de IA es increíblemente brillante! Y sus foros de usuarios parecen tener un alto nivel de actividad de un grupo de personas muy serviciales. ELMO ha hecho un buen trabajo al incorporar este marco en su oferta de software (e incluso fomentando el uso a través de una plataforma de recompensas $$!!! - pero en serio, ¡esto es una idea tan buena! nada anima más a los nuevos usuarios administradores a involucrarse que un poco de juego y recompensas físicas $$ por ser parte de ello).

Me gustan los aspectos crudos de ELMO que a otros pueden no gustarles: el Constructor de Cursos en particular parece arcaico y carece de las interfaces llamativas de los gráficos modernos o el software de diseño web, pero al mantener el código fuente abierto, es muy fácil cambiar esto a través de HTML/CSS - lo cual hoy en día es pan comido gracias a ChatGPT - ¡simplemente sube el código base y dile lo que quieres! LOL Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía somos muy nuevos en ELMO, así que solo estoy comentando sobre nuestra experiencia inicial como usuarios (administradores).

Encontré nuestra experiencia inicial algo desalentadora y estábamos preocupados sobre si habíamos tomado la decisión correcta, ¡pero aguanta, porque después de los primeros tropiezos, las cosas realmente han mejorado para nosotros! Hasta ahora, ¡estamos muy satisfechos con ELMO!

Nuestra capacitación inicial en línea fue MUY larga y repetitiva, ¡una muerte por PowerPoint también! Nos costó mantener la atención debido a lo prolongada que fue. Nuestra carga inicial de datos históricos de usuarios también fue bastante frustrante: las instrucciones en línea que muestran qué/cómo deben completarse las plantillas a menudo eran incorrectas o incompletas, lo que hizo que este proceso fuera muy frustrante; sería aún más si no estás acostumbrado a las tablas CSV/pivot de bases de datos para descifrar lo que se solicita.

Hicimos algo de capacitación presencial (administrativa) con un entrenador muy experimentado, quizás un poco DEMASIADO experimentado, ya que encontramos la capacitación difícil de seguir y más una demostración que una capacitación (era súper amable, educado y servicial, pero el 'curso de capacitación' realmente no aseguraba que fuéramos competentes, etc., ya que no hubo mucho 'hacer' durante la sesión de capacitación). - de nuevo, sin embargo, aguanta, porque fue suficiente para que aprendiéramos lo básico, ¡y el agente de soporte ELMO Assist AI es realmente bueno ayudando una vez que estábamos de vuelta en nuestra oficina! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1) acuerdo de servicio exclusivo ad-hoc (es decir, costo por usuario por módulo por año con el descuento especial para las organizaciones sin fines de lucro) - componente financiero;

2) razones de gobernanza y cumplimiento: el módulo de formación y desarrollo es esencial para la auditoría;

3) reputación en el mercado y soporte al cliente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los diferentes módulos no están sincronizados entre las interfaces comunes; no hay aplicaciones para smartphones; el catálogo de cursos de aprendizaje aún se espera que se actualice manualmente cuando debería sincronizarse automáticamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta del software ELMO es su configurabilidad y facilidad de uso. Puedo adaptar el sistema para satisfacer las necesidades únicas de Lipman, lo cual ha sido un cambio radical para nosotros. El software centraliza la información de los empleados de manera segura, automatiza los procesos administrativos y proporciona una experiencia de incorporación moderna y eficiente. El Sistema de Gestión de Aprendizaje de ELMO ofrece fácil acceso al aprendizaje en línea, y su funcionalidad de autoservicio permite a los empleados actualizar sus datos. El equipo de atención al cliente es insuperable y extremadamente receptivo. Para nosotros ha sido como tener un miembro adicional en el equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no veo ningún inconveniente importante en el software ELMO. Sin embargo, después de considerarlo, creo que sería beneficioso tener una funcionalidad de "arrastrar y soltar" y más características en el perfil del empleado. Lo que sí me gusta es que ELMO está actualizando constantemente el sistema, lo que demuestra su compromiso con mejorar la experiencia del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soporte; Funciones disponibles; Personalización Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El módulo de reclutamiento necesita más atención. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ELMO ha cambiado sustancialmente nuestro registro de procesos como el Aprendizaje (formación), la Incorporación y las actividades generales de RRHH. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

At present we are unable to upload mulitple files in the Document forms that are linked to individula profiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una vez que entiendes la arquitectura fundamental del sistema, es muy fácil de usar e intuitivo. Está en un viaje de mejora continua impulsado por las percepciones y comentarios de los clientes, por lo que se vuelve más receptivo e implementa mejoras considerables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En la actualidad, la arquitectura del sistema se basa en el usuario y no en los roles, lo cual, por ejemplo, puede volverse engorroso al usar la función del organigrama porque cuando un usuario se retira, el sistema no cambia automáticamente a los informes directos que luego reportan a los gerentes dos niveles arriba. Esto debe realizarse manualmente y hay varios módulos que tienen considerables aspectos manuales para que se asignen acciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Elmo es altamente personalizable y adaptable. Hay una serie de características que son útiles y el equipo está buscando comentarios para mejorar continuamente, lo cual es útil. Es fácil de usar para el usuario final si el administrador lo ha implementado bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede llevar un tiempo dominar la plataforma y puede ser difícil si heredas la configuración o los ajustes de otra persona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La automatización y personalización que ofrece ELMO es fantástica. Aparte de la nómina, que creo que se está trabajando, tener un sistema donde todos sus componentes 'se comuniquen' entre sí es muy útil. Poder almacenar todos nuestros registros en un solo sistema, en lugar de tenerlos en muchos, ha sido genial.

¡El equipo de éxito/soporte al cliente es tan fantástico! Hemos trabajado mucho con Jo y puedo decir genuinamente que no estaríamos tan 'organizados' como lo estamos hoy sin ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Course Builder y planes de CPD. Course Builder es muy torpe y no es un sistema intuitivo para usar al crear módulos cuando se compara con los competidores. Los CPD no se pueden prorratear sin crear un plan completamente separado, lo cual es bastante molesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontré el flujo de trabajo útil. Podemos establecer pasos y tareas para nuestros nuevos miembros del personal, quienes siguen los pasos fácilmente y completan las tareas/documentos requeridos para estar listos para su nuevo rol. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos detalles de los empleados no se transfieren a la nómina de ELMO. Por ejemplo: género, tipo de empleo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta el programa de recompensas y reconocimiento ya que promueve el refuerzo positivo en toda la empresa. También me encantan los módulos de incorporación y reclutamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que no haya una aplicación completamente funcional con todo en un solo lugar o notificaciones push. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.