IBM® Sterling Order Management te ayuda a cumplir más promesas a los clientes al orquestar un cumplimiento de pedidos omnicanal más inteligente. Acelera la transformación simplificando la tecnología y la complejidad de implementación para ofrecer capacidades de cumplimiento de pedidos omnicanal como recogida en la acera, compra en línea y recogida en tienda (BOPIS), y envío desde la tienda (SFS). Empodera a tu negocio para maximizar resultados gestionando reglas comerciales que sean adecuadas para tus clientes y tu negocio. Con la gestión de inventario en tiempo real, puedes asignar stock para la demanda y gestionar las rotaciones de inventario. IBM Sterling Order Management proporciona una interfaz intuitiva con funcionalidad fácil de usar, por lo que no tienes que depender de TI. Usa características configurables para la captura de pedidos, incluyendo inventario en tiempo real, hasta el cumplimiento, para impulsar experiencias de cliente que aumenten las ventas mientras mejoran la rentabilidad. Gestión de pedidos que acomoda la complejidad B2B: Para las empresas que buscan acelerar el crecimiento y la rentabilidad del comercio B2B, IBM Sterling Order Management mejora las experiencias del cliente, aumenta los ingresos y mejora el margen operativo. Aprovecha la visibilidad de inventario multi-empresa para entregar el pedido perfecto de manera consistente, y reduce el esfuerzo manual y los errores costosos digitalizando procesos y automatizando flujos de trabajo. Satisface a los clientes con la gestión de pedidos B2C para ofrecer opciones de cumplimiento multicanal. Los clientes B2C esperan una entrega rápida y segura con la opción de añadir, cambiar pedidos en curso y la capacidad de determinar cuándo, dónde y cómo reciben un pedido. IBM® Sterling Order Management te ofrece a ti y a tus clientes opciones, como vistas en tiempo real de cuánto inventario tienes disponible, opciones de entrega personalizadas y la capacidad de dividir un pedido en múltiples, para que puedas garantizar la satisfacción del cliente y el negocio repetido. Beneficios Mejora la experiencia del cliente: Cumple las promesas a los clientes con una ejecución impecable del cumplimiento de pedidos en todos los canales. Maximiza la productividad del inventario: Satisface la demanda en períodos pico y evita sobreprometer, perder ventas o incurrir en cargos inesperados. Aprovecha las capacidades omnicanal: Empodera a los clientes para interactuar cuando y de la manera que deseen, con capacidades como recogida en la acera, BOPIS, SFS, clienteling, envío directo y pasillo interminable. Mejora el margen operativo: Reduce el stock de seguridad y el stock muerto con un enfoque en los costos de mantenimiento. Automatiza procesos, aumenta las rotaciones de inventario y minimiza los gastos de envío con opciones de envío a tienda. Aprovecha la inteligencia avanzada: Utiliza conocimientos impulsados por IA para escalar operaciones y maximizar la rentabilidad. Acelera la transformación: Simplifica la complejidad tecnológica con una implementación rápida para acelerar las experiencias del cliente. IBM Sterling Order Management es un componente de la IBM Sterling Supply Chain Suite. La IBM Sterling Supply Chain Suite te ofrece visibilidad de extremo a extremo, conocimientos en tiempo real y acciones recomendadas para convertir las interrupciones en oportunidades de compromiso con el cliente, crecimiento y beneficio.