El G2 sobre SentiOne

Contenido Multimedia de SentiOne

Measure your performance in social media, compare channels, monitor mentions over time, breakdown your data by sentiment or gender.

Monitor all mentions of your brand and easily reply to comments, posts and messages - directly from one tool.

Manage all channels from one tool and assign incoming requests to various teams.

Set up the priority and assign customer requests from all channels automatically - save time with automated routing.

Measure the effectiveness of your customer service team, analyze KPIs and optimize your resources and workload.

SentiOne’s intuitive bot-building interface enables you to create multiple scenarios and automate your customer service on social media, email, and WhatsApp.

Paweł R.

Mobile Channel Development & Support Specialist

Empresa (> 1000 empleados)

11/19/2017

"Gran herramienta para la escucha social"

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de SentiOne?

Muchas características relacionadas con la escucha social

Facilidad de uso

Alertas e informes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SentiOne?

No veo inconvenientes significativos, a veces tiene problemas menores con el rastreo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Marketing y publicidad

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4/22/2018

"gran servicio"

2.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de SentiOne?

Me gusta la facilidad de uso. ¡Es fácil obtener los datos de palabras clave! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SentiOne?

Algunos de los filtros son confusos. Definitivamente no necesitamos todos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Przemysław D.

Head of Content Marketing

Empresa (> 1000 empleados)

11/22/2017

"SentiOne - ¡totalmente PRO!"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de SentiOne?

Personas, servicio al cliente y herramienta: esta combinación da grandes efectos en el nivel de mí (cliente) - el proveedor (SentiOne) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SentiOne?

No hay tal cosa, siempre están a la altura de la tarea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kamila W.

Founding Partner

Relaciones Públicas y Comunicaciones

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

12/6/2017

"Gran herramienta de monitoreo de redes sociales"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de SentiOne?

Excelente servicio al cliente, interfaz fácil de usar y muchas características valiosas en la práctica de relaciones públicas y marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SentiOne?

No me disgusta nada en la herramienta SentiOne. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Szilvia M.

Account Executive

Relaciones Públicas y Comunicaciones

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

11/29/2017

"¡Experto en escucha de redes sociales!"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de SentiOne?

Fácil de usar; servicio de atención al cliente muy útil Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SentiOne?

Acabamos de empezar a usar el sistema, pero hasta ahora no hay nada que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mikołaj B.

Marketing specialist

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

7/29/2016

"No apreciado pero bueno"

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de SentiOne?

Lo que más me gusta de SentiOne es la gran calidad de los resultados de búsqueda y la buena cobertura. Para mí, SentiOne ofrece el mejor monitoreo de redes sociales en el mercado polaco, con buen análisis de sentimiento, calidad y cantidad de resultados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SentiOne?

Como en muchas herramientas de monitoreo de SM, la interfaz de usuario es bastante complicada y confusa, pero eso es un problema solo en los primeros días de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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