Todo sobre Talkable está diseñado para hacer nuestras vidas más fáciles, desde el panel de control increíblemente fácil de usar e informativo hasta el equipo de miembros de soporte muy atentos que siempre están ahí para ayudar con cualquier solicitud que podamos tener. Como una pequeña marca con recursos limitados, el precio de Talkable era un poco intimidante, pero ahora, un año después, no podríamos estar más felices de haber dado el salto y estamos ansiosos por ver cómo podemos seguir creciendo nuestro nuevo segmento de clientes con su ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no podemos pensar en nada que cambiaríamos sobre Talkable en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de éxito del cliente ofrece un servicio al cliente inigualable a nuestro equipo en American Eagle. Personalizarán su plataforma para satisfacer las necesidades comerciales de American Eagle. Son flexibles, trabajadores, ágiles y profesionales. Talkable es nuestro proveedor favorito para trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No nos desagrada nada en particular de Talkable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Talkable durante algunos años, y ha sido un cambio radical para nuestra estrategia de marketing de referidos. La plataforma es intuitiva y personalizable, lo que facilita la creación y gestión de campañas sin necesidad de una intervención constante de desarrolladores. Las capacidades de pruebas A/B nos permiten experimentar con tipos de recompensas, ubicaciones de página, diseños de interfaz de usuario. El equipo de Éxito del Cliente de Talkable realmente se siente como una extensión del nuestro. Regularmente guían las pruebas A/B, proporcionan ideas de estrategia creativa y ayudan a personalizar las campañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las empresas sin equipos técnicos internos podrían experimentar una curva de incorporación más lenta. Los equipos de servicio gestionado y éxito del cliente de Talkable a menudo cubren esta brecha, pero es posible que no eliminen la necesidad de algún soporte técnico interno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo siempre es muy servicial. Continúan compartiendo con nosotros nuevas soluciones de marketing innovadoras. Siempre es un proceso fácil y fluido completar nuestros proyectos con Talkable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las nuevas características compartidas no siempre son adecuadas para nuestro negocio/ más difíciles de integrar, pero por lo demás, el equipo y las funciones de marketing son excelentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Talkable era un programa de referidos muy capaz. Hizo lo que pedimos, pero las herramientas eran básicas y parecía que el precio era un poco elevado para su funcionalidad. Fue lo suficientemente fácil de instalar, pero requirió un considerable pensamiento en cómo queríamos que se mostrara. Habría sido bueno tener una implementación más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Talkable es caro y, a menos que estés dispuesto a utilizar todas las herramientas y sacar provecho del programa, podría haber una solución más económica que pueda hacer lo mismo. Parece que tenemos conflictos entre Talkable y otros programas de banners que usamos en nuestro sitio web y estéticamente podría verse desordenado con demasiadas ventanas emergentes. Talkable tiene otras formas de mostrar su oferta, pero era más limitado de lo que me gustaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Atención al Cliente - Hemos estado trabajando con Talkable durante más de 2 años y han sido fantásticos con su atención al cliente. Han sido extremadamente receptivos con nuestro negocio, amables, fáciles de tratar y muy pacientes con muchas de nuestras solicitudes. Esto es muy valioso cuando se trata con una plataforma que no es la típica de conectar y usar. Un gran servicio que nos ha ayudado mucho a lo largo de nuestra asociación con Talkable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. No es tu solución estándar de conectar y usar. No hay muchas características listas para usar. Muchas de las características requieren implementación en el back-end por parte de nuestro equipo de desarrollo interno. Esto puede ser difícil cuando tu equipo técnico necesita información sobre la nueva característica o la plataforma. Sin embargo, el equipo de Talkable ha sido excelente en tratar de ayudarnos tanto como sea posible para configurar nuevas características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sus características para administrar campañas y la forma fácil de integrar esto con su back-end. Me gusta poder gestionar todo, desde imágenes hasta flujos de correo electrónico, líneas de asunto, etc. Hemos podido mejorar nuestro CVR y el tráfico referido gracias a esta herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario se puede mejorar, especialmente para móviles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde que habilitamos Talkable Video, hemos visto un flujo constante de Contenido Generado por el Cliente (CGC o UGC, como prefieras llamarlo) llegar. Es muy emocionante ver a los clientes interactuar de esta nueva manera, y veo grandes casos de uso para Talkable Video, especialmente para marcas enfocadas en la Generación Z.

Talkable está a la vanguardia de las nuevas tecnologías de referidos, y me encanta cómo han evolucionado el referido para permitir que los defensores graben y compartan videos a través del flujo de referidos.

Hay algo especial en el video. Despierta una respuesta emocional y hace que el referido se sienta auténtico y genuino. ¡Un video vale más que mil palabras (o más)! Además, como mercadólogo, ver cómo tus clientes hablan sobre tu producto y ver la demografía de esos clientes proporciona ideas que son más difíciles de obtener que los datos de encuestas estándar. Los elementos visuales importan.

Todavía estamos en las primeras etapas de prueba de Talkable Video, pero estamos extremadamente emocionados por este próximo capítulo de Referidos en Video, y estamos buscando nuevas formas de aprovecharlo (por ejemplo, el descubrimiento de clientes que serían grandes embajadores de marca). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de control puede ser un poco confuso, pero confiamos en nuestros CSMs para proporcionar el servicio de guante blanco e informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Talkable ha sido eficaz en mejorar nuestra estrategia adquisitiva. La mejor parte es que su equipo hace un excelente trabajo gestionando todo el servicio. Te permite continuar con tu propio trabajo mientras el programa siempre está mejorando y obteniendo grandes resultados. Además, siempre están buscando nuevas formas de implementar los canales de marketing más recientes en su programa para alcanzar la máxima cantidad de nuevos clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran servicio, nada que no guste. ¡Definitivamente pruébalo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El programa de referidos ha prosperado con el equipo de Talkable. El personal de soporte es muy servicial y rápido para hacer actualizaciones cuando es necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay inconvenientes, aparte de desear que también pudiéramos ejecutar nuestro programa de lealtad a través de ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.