Toast Reseñas y Detalles del Producto

¡Me encantó lo fácil que fue navegar por el sitio y elegir lo que quería! Cambió por completo cómo mis invitados compran en mi tienda en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me permitió agregar el pago sin contacto y fue confuso al principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de usar y muy sencillo de entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que podría haber sido más fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que toda la operación es buena para el negocio, me ha ayudado a entender mejor todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hubo alguna dificultad para iniciar sesión, pero lo resolví rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedes recibir premios e incentivos por ser miembro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alto costo incluyendo suscripciones mensuales, tarifas de hardware y similares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usamos Toast para todas nuestras necesidades de restaurante. Esto incluye POS, nómina, marketing y facturas/inventario. La forma en que el sistema integra todo es muy agradable y tenemos tanta información al alcance de la mano. Crucial para operar en una industria de bajo margen.

También nos encanta su hardware. Parece que Toast ha pensado mucho en cómo funcionan los sistemas POS y KDS. Acabamos de instalar una nueva pantalla KDS esta semana y fue realmente un placer montarla y ponerla en funcionamiento. La tuvimos lista en menos de 30 minutos. Fue tan fácil.

Además, la biblioteca de videos en línea y el sitio de soporte son muy buenos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente en el extranjero para ToastTab puede ser frustrante. Parece que el servicio al cliente de Payroll y XTRAChef todavía está compuesto principalmente por personas capacitadas en EE. UU. y es bueno trabajar con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La tecnología es bastante sólida y está diseñada para restaurantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran problema con las llamadas de ventas después del lanzamiento: la instalación fue mayormente buena, excepto por el desarrollo del menú. Esa persona dejó caer la pelota por completo y solo lo armó en el último minuto antes de nuestra reunión de consultoría de menú. Podría haberlo hecho yo mismo, así que después fui y lo ajusté yo mismo, pero ella no fue de ayuda.

Aproximadamente una semana después de nuestra fecha de "puesta en marcha", Henry Slate comenzó a llamarme para intentar hacer crecer mi negocio. Al mirar LinkedIn, parece que está en el equipo de ventas de crecimiento. Al leer algunos sitios de Reddit, parece que intentan venderte suscripciones (además de lo que te cotizan cuando te registras) con varios servicios que realmente no necesitas. Ofrecen una base de prueba, y cancelar/reembolsar es una pesadilla según estas publicaciones de Reddit que vi.

Mi problema es lo turbio que son al llegar al negocio para que te suscribas después del lanzamiento. Me tomé unas cortas vacaciones después del lanzamiento ya que estuve ocupado preparándome para la fecha de lanzamiento de Toast durante aproximadamente un mes. Le dije al vendedor Henry que estoy de vacaciones, que me deje un correo electrónico. Me comuniqué con mi representante de incorporación y le pedí que no llamaran más a mi celular.

Dos días después, mientras todavía estaba de vacaciones, me llamaron nuevamente a mi celular, no respondí la llamada lo suficientemente rápido, así que buscaron datos de mi lista de empleados y llamaron a una empleada a tiempo parcial en su celular personal (ya que estaba en su perfil de empleado en Toast) y ella tuvo que decirles que no era su decisión (esa empleada estaba en su trabajo diurno en otro lugar).

Mi representante de incorporación finge que no sabe lo que sucede con las ventas después del lanzamiento (lo cual es una mentira) y todo es un gran juego para aumentar los ingresos a costa de pequeños restaurantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener una característica para una operación exitosa de servicios de alimentos en una plataforma. La facilidad, con el POS. Tenía interés debido al interés de una entidad gubernamental en integrar la aplicación a su sistema. Sin embargo, debido a que TOAST no está certificado por FEDRAMP. La aplicación no fue seleccionada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil trabajar con él, no hay disgustos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad para agregar nuevos elementos y realizar cambios según sea necesario rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, obtener ayuda del soporte puede ser un poco frustrante. Pero siempre parecen solucionarlo al final. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de actualizar y aprender, con muchas funciones y excelentes herramientas para ayudar a los restaurantes a prosperar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy robusto, por lo que requiere algo de tiempo y dedicación para realmente maximizar el POS, pero lo mismo ocurre con la mayoría de los buenos sistemas. Manejar los modificadores puede ser tedioso a veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Toast Tab proporciona una interfaz de usuario que es familiar y eficiente, sin mencionar que está en línea con la tecnología de hoy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja que puedo ver es que hay una falta de algunos informes específicos sobre el servidor, iniciativas o el rendimiento individual del servidor en relación con el menú. Lo que quiero decir con eso es como concursos de servidores o incentivos para servidores, donde nos gustaría observar el rendimiento específico durante un período de tiempo que sea más largo que una semana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.