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User.com Reseñas y Detalles del Producto - Página 4

Detalles del producto User.com

User.com es una plataforma de Automatización de Marketing todo en uno diseñada para aumentar el compromiso y mejorar la conversión utilizando una única fuente de datos para tus clientes. Llega a los clientes a través de una amplia gama de canales de comunicación: correo electrónico, chat en vivo, chatbot, notificaciones push, contenido dinámico de página, y muchos más, todo disponible en un solo lugar. Ofrecemos varias integraciones: Conéctate fácilmente a Google Tag Manager, Zapier, Segment, Google Analytics, Wordpress, Magento, PrestaShop, JavaScript, CSV, Gmail, Freshmail, Email Labs, además de una variedad de muchos más. Para una lista completa, consulta nuestra página de integraciones aquí: http://bit.ly/38Dsxn2 Como una herramienta de cliente y compromiso en tiempo real para empresas pequeñas y grandes por igual, User.com ha sido diseñado para maximizar las tasas de conversión y aumentar la satisfacción del usuario. Con herramientas intuitivas de arrastrar y soltar, puedes construir procesos de automatización de marketing, campañas de marketing y crear rutas de acción automatizadas que involucrarán continuamente a tus clientes. Usa Disparadores, Condiciones y Acciones para entregar mensajes personalizados a tus usuarios en el momento adecuado. Entendemos lo importante que es tener un compromiso continuo con tus usuarios en tiempo real. Con la integración de nuestra herramienta de chat en vivo, puedes conectarte en tiempo real y a nivel mundial. Todas las conversaciones se almacenan y conectan. Consulta en cualquier momento los últimos mensajes y envía las actualizaciones a los usuarios por correo electrónico con conexiones simples entre ellos.

Vendedor

User.com

Discusiones

Comunidad User.com

Idiomas admitidos

English, Polish

Descripción del Producto

User.com es una herramienta de compromiso con clientes y usuarios en tiempo real que proporciona chat en vivo con seguimiento de datos de visitantes, la información recopilada se puede utilizar para activar mensajes automáticos en la aplicación (chat, ventanas emergentes, barras y formularios) o correos electrónicos.

Resumen por

Benjamin Thomas

Valor de un vistazo

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

<1 mes

Costo Percibido

$$$$$

Ver Más Información de Precios

Alternativas mejor valoradas

HubSpot Marketing Hub

4.5/5

(13,442)

Ver todas las alternativas

Integraciones de User.com

(3)

Información de integración obtenida de reseñas de usuarios reales.

Contenido Multimedia de User.com

Automate your marketing, sales, and support teams. With powerful features like triggers, tags, and conditions, you'll always be able to connect with customers.

Demo User.com - ChatBot & Live Communication

Start with a simple template and grow it into a potent chatbot to live messaging - connect in real-time and worldwide, with updates, push notifications & more being sent between them.

Demo User.com - CRM & Sales Pipelines + Deals

Automate your sales with our intuitive CRM. Manage your sales pipeline, with a dynamic funnel system geared to push leads by meetings and invites that can be sent inside the app - forget all the repetitive tasks!

Create emails with ease, with our simple drag-and-drop builder or templates that are ready to send.

Build effective automation processes with express capabilities - Choose components like triggers, tags, conditions, and more. With a few straightforward clicks, you'll be on your way!

Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.

Así es como.

Usuario verificado en Marketing y publicidad

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

9/11/2020

"tienda integral para gestionar y ejecutar tus proyectos"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de User.com?

Es muy intuitivo. Su diseño fresco te invita a trabajar en la plataforma. Me gusta cómo te permite mapear los recorridos de los usuarios y enviarles mensajes estratégicamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de User.com?

Desearía que el constructor de correos electrónicos estuviera disponible en sus planes más bajos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pawel S.

Head Of Business Development

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

9/18/2019

"Herramienta poderosa por un precio razonable"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de User.com?

Después de cambiar de Intercom, tenía miedo de si User.com sería una gran opción. Unas semanas después, estoy seguro de que es una gran herramienta con opciones casi ilimitadas.

¿Qué es lo mejor de User.com?

- excelente función de arrastrar y soltar en automatización

- opción de chat en vivo fácil de usar y personalizable

- equipo de éxito del cliente experimentado siempre dispuesto a ayudar y resolver tus problemas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de User.com?

Centro de soporte: podría estar lleno de screencasts o GIF que expliquen cómo configurar alguna automatización, no solo artículos. En el pasado, tuvimos varios errores menores, pero siempre los reportamos y recibimos una respuesta rápida de que la tarea fue resuelta por su equipo de TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando User.com:

El equipo de User.com siempre está feliz de ayudar y presentarte otros casos de uso de otros clientes que migraron de otras herramientas. El mayor valor fue hablar con su equipo de soporte y pedir algunas recomendaciones. Además, si estás tratando de migrar desde otras herramientas y simplemente tienes miedo de perder algo, habla abiertamente con su equipo para obtener instrucciones. Puedo recomendar altamente hablar con Maciej, ¡el mejor experto de User.com! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve User.com ¿Y cómo te beneficia eso?

El proceso de incorporación de SaaS a través de correos electrónicos, ventanas emergentes, etc.; CRM; envío de correos electrónicos a la base de usuarios y chat en vivo. La herramienta en sí es poderosa y puedes explorarla durante muchas horas para descubrir innumerables opciones sobre cómo mejorar tu automatización de marketing. El equipo de soporte siempre está disponible para ayudarte y recomendarte algunas nuevas automatizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Marc-Antoine C.

Marketing and Sales Coordinator

Marketing y publicidad

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

1/3/2018

"Montones de características y asequible pero no sencillo de usar."

3.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de User.com?

UserEngage ofrece muchas características (chat, seguimiento de visitantes, formularios, campañas de correo electrónico, automatización de marketing, etc.) por el precio. Definitivamente es una buena inversión.

¡La herramienta de seguimiento de visitantes es excelente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de User.com?

El creador de formularios y el creador de plantillas de correo electrónico no es sencillo de usar. De hecho, para que funcione mejor, debes tener algunas habilidades de codificación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando User.com:

si tienes algunas habilidades de codificación, la herramienta es para ti. Si no tienes ninguna, es posible que desees buscar una herramienta que sea más sencilla de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve User.com ¿Y cómo te beneficia eso?

UserEngage nos ayudó a chatear en vivo con los usuarios y automatizar el chat. De hecho, ¡la herramienta de chat es genial! La herramienta también nos permitió rastrear a los visitantes en nuestro sitio web para conocer la popularidad de nuestro contenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mateusz C.

Founder

Fotografía

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

1/27/2018

"Gran herramienta para interactuar con los usuarios."

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de User.com?

Me gusta el aspecto de esta aplicación y la facilidad con la que puedes empezar a usarla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de User.com?

Hay muchas, muchas opciones y esto es, por supuesto, algo bueno, pero al mismo tiempo necesitas mucho tiempo para comprender completamente todas las posibilidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando User.com:

Si necesitas una gran herramienta para interactuar con los usuarios, definitivamente deberías probar UserEngage. Puede parecer un poco complicado al principio, pero vale la pena intentarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve User.com ¿Y cómo te beneficia eso?

Comunicarse con los probadores beta y los primeros usuarios de nuestra aplicación. Obtener comentarios de ellos y aprender sobre los dispositivos y navegadores que utilizan (y podemos usar eso durante la conversación). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Eduardo R.

Product Specialist

Internet

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4/19/2017

"UserEngage ha sido muy beneficioso para nuestro negocio."

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de User.com?

Nuestra plataforma, The-Collectory.com, es un sitio exclusivo para miembros que se centra en bienes de lujo. Con la ayuda de UserEngage, podemos comprender fácilmente el comportamiento de cada uno de nuestros miembros y, por lo tanto, ofrecer una experiencia de servicio al cliente extremadamente bien adaptada y personalizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de User.com?

La estructura de precios. No me gusta pagar por usuario porque me incentiva a tener menos usuarios. Hay algunas características que no uso y preferiría pagar por característica u otra estructura. También ha habido algunos problemas y errores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve User.com ¿Y cómo te beneficia eso?

Estamos en el negocio del lujo, así que para nosotros se trata de conocer y anticipar todas las necesidades de nuestros clientes. Con UserEngage, podemos rastrear el comportamiento, comunicarnos e interactuar con los clientes. Con la cantidad de información que aprendemos de nuestros clientes (quiénes son, de dónde nos visitan, qué les importa, etc.), podemos ofrecer una experiencia de compra verdaderamente personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Paulina S.

CEO

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

12/18/2017

"Automatización de marketing intuitiva y poderosa"

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de User.com?

Gran combinación de chat, correo electrónico y automatización de marketing. Fácil de configurar (por ejemplo, con WordPress) Gran herramienta para recopilar eventos del sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de User.com?

El módulo de análisis no está bien desarrollado todavía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Hostelería

Empresa (> 1000 empleados)

3/4/2018

"usuario participa en la encuesta"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de User.com?

me gusta poder buscar cuentas usando diferentes métodos de búsqueda Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de User.com?

No me gusta el hecho de que se congele demasiado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hannah W.

Marketing & Design Consultant

Marketing y publicidad

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

9/25/2017

"Gran software"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de User.com?

UserEngage es intuitivo y fácil de aprender. También tienen una gran integración con WordPress. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de User.com?

No puedo pensar en nada negativo que decir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando User.com:

Asegúrate de revisar su integración con WordPress. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve User.com ¿Y cómo te beneficia eso?

UserEngage es excelente si buscas una plataforma de comunicación con clientes y visitantes. Pude comenzar a usarla sin ningún entrenamiento porque es muy intuitiva. ¡Su integración con WordPress también es fantástica! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bob H.

Owner

Hostelería

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4/19/2017

"Una gran herramienta para la interacción con el cliente."

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de User.com?

Nos encanta la capacidad de conectar nuestro sistema sin problemas con un conjunto de herramientas que nos permiten gestionar y ampliar nuestras opciones de contacto con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de User.com?

¡No mucho! Nos gustaría una función de CRM ampliada y ciertamente más opciones sobre las plantillas de correo electrónico, pero sabemos que están en proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando User.com:

el sistema y encontrarás muchas opciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve User.com ¿Y cómo te beneficia eso?

Como un pequeño equipo que atiende a un gran número de clientes, es un gran conjunto de herramientas que nos permite brindar un excelente servicio a clientes existentes y potenciales. Todavía tenemos que explorar todas las opciones disponibles, pero esto sucederá muy pronto. Cuando lo hagamos, ¡esperamos grandes resultados y clientes satisfechos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Hostelería

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

7/21/2017

"Excelente software para rastrear e interactuar con visitantes y usuarios."

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de User.com?

Gran equipo de soporte, están mejorando continuamente su software y te mantienen bien informado con sus funciones de incorporación.

También me gusta la forma en que puedes crear rutas de comunicación automatizadas que ayudan a interactuar con los clientes.

En la nueva aplicación han añadido paneles que se pueden organizar según las preferencias personales. Aún no he trabajado con ella, ¡pero se ve increíble! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de User.com?

La función de CRM no es fácil de usar. Además, sería genial si UE desarrollara un complemento de Chrome que se pueda conectar a la cuenta de correo electrónico. Quieren que hagas toda la comunicación desde UE, pero esto simplemente no es posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando User.com:

Por favor, pide al soporte que te ayude a configurar UserEngage, si no eres experto en tecnología puede llevarte algo de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve User.com ¿Y cómo te beneficia eso?

Procesos de incorporación automatizados. Pruebas A/B con módulos/ventanas emergentes y establecer actividades automatizadas basadas en el comportamiento de los visitantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.