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User.com Reseñas y Detalles del Producto - Página 5

Detalles del producto User.com

User.com es una plataforma de Automatización de Marketing todo en uno diseñada para aumentar el compromiso y mejorar la conversión utilizando una única fuente de datos para tus clientes. Llega a los clientes a través de una amplia gama de canales de comunicación: correo electrónico, chat en vivo, chatbot, notificaciones push, contenido dinámico de página, y muchos más, todo disponible en un solo lugar. Ofrecemos varias integraciones: Conéctate fácilmente a Google Tag Manager, Zapier, Segment, Google Analytics, Wordpress, Magento, PrestaShop, JavaScript, CSV, Gmail, Freshmail, Email Labs, además de una variedad de muchos más. Para una lista completa, consulta nuestra página de integraciones aquí: http://bit.ly/38Dsxn2 Como una herramienta de cliente y compromiso en tiempo real para empresas pequeñas y grandes por igual, User.com ha sido diseñado para maximizar las tasas de conversión y aumentar la satisfacción del usuario. Con herramientas intuitivas de arrastrar y soltar, puedes construir procesos de automatización de marketing, campañas de marketing y crear rutas de acción automatizadas que involucrarán continuamente a tus clientes. Usa Disparadores, Condiciones y Acciones para entregar mensajes personalizados a tus usuarios en el momento adecuado. Entendemos lo importante que es tener un compromiso continuo con tus usuarios en tiempo real. Con la integración de nuestra herramienta de chat en vivo, puedes conectarte en tiempo real y a nivel mundial. Todas las conversaciones se almacenan y conectan. Consulta en cualquier momento los últimos mensajes y envía las actualizaciones a los usuarios por correo electrónico con conexiones simples entre ellos.

Vendedor

User.com

Discusiones

Comunidad User.com

Idiomas admitidos

English, Polish

Descripción del Producto

User.com es una herramienta de compromiso con clientes y usuarios en tiempo real que proporciona chat en vivo con seguimiento de datos de visitantes, la información recopilada se puede utilizar para activar mensajes automáticos en la aplicación (chat, ventanas emergentes, barras y formularios) o correos electrónicos.

Resumen por

Benjamin Thomas

Valor de un vistazo

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

<1 mes

Costo Percibido

$$$$$

Ver Más Información de Precios

Alternativas mejor valoradas

HubSpot Marketing Hub

4.5/5

(13,433)

Ver todas las alternativas

Integraciones de User.com

(3)

Información de integración obtenida de reseñas de usuarios reales.

Contenido Multimedia de User.com

Automate your marketing, sales, and support teams. With powerful features like triggers, tags, and conditions, you'll always be able to connect with customers.

Demo User.com - ChatBot & Live Communication

Start with a simple template and grow it into a potent chatbot to live messaging - connect in real-time and worldwide, with updates, push notifications & more being sent between them.

Demo User.com - CRM & Sales Pipelines + Deals

Automate your sales with our intuitive CRM. Manage your sales pipeline, with a dynamic funnel system geared to push leads by meetings and invites that can be sent inside the app - forget all the repetitive tasks!

Create emails with ease, with our simple drag-and-drop builder or templates that are ready to send.

Build effective automation processes with express capabilities - Choose components like triggers, tags, conditions, and more. With a few straightforward clicks, you'll be on your way!

Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.

Así es como.

Victor A.

CEO - Product & Marketing Manager

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4/19/2017

"Solía ser de gran valor y una lista de características impresionantes."

1.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de User.com?

Nada funciona más. Por ejemplo, ahora no podemos usar la función de correo electrónico, una característica básica y por la que pagamos... Solía ser una buena alternativa... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de User.com?

A veces el chat tiene retrasos y el correo electrónico no utiliza nuestro ID de correo electrónico. El soporte no es ideal durante las vacaciones... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando User.com:

Inténtalo y lee detenidamente la documentación para implementar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve User.com ¿Y cómo te beneficia eso?

Necesitábamos una forma sencilla de obtener análisis avanzados de usuarios y automatización de correos electrónicos. Básicamente necesitábamos una alternativa a Intercom y obtuvimos mucho más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ruud S.

Co-founder / Head of Website & Marketing

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

9/1/2017

"Gran herramienta para el contacto con clientes."

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de User.com?

El diseño de la funcionalidad de chat y los mensajes de activación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de User.com?

La herramienta de correo no es muy conveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tsahi L.

Founder

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4/19/2017

"Gran widget/motor de chat para tu sitio web."

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de User.com?

Parece bueno, programable con reglas, entiende a tus visitantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de User.com?

La aplicación móvil se puede mejorar. Es espartana (pero aún muy útil). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando User.com:

UserEngage no es un nombre muy conocido, pero definitivamente uno a tener en cuenta. El conjunto de características es sólido, la experiencia del usuario es excelente y los conocimientos que obtienes del backend son invaluables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve User.com ¿Y cómo te beneficia eso?

Responder a las preguntas potenciales de los clientes en mis páginas de ventas y comprender qué problemas tienen en el momento crítico en que deciden si gastan dinero en mis productos o no. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Animación

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4/27/2017

"Es bueno e inteligente, pero no perfecto..."

2.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de User.com?

Encontrar un CRM y Marketing que se ajuste a nuestro negocio es una tarea muy difícil... Presupuesto, integraciones, ventajas, recursos, soporte... Es como una sopa mágica. Tenemos un Marketplace y necesitamos un CRM que se ajuste perfectamente con WooCommerce.

Después de probar 5 SaaS diferentes, UserEngage parecía ser la mejor opción... Parecía...

Probamos algunas funciones y descubrimos que el software está lleno de errores, muy mal codificado y el soporte está descalificado... Aunque tiene una gran interfaz, principalmente en automatización y las funciones de chat son buenas, buenas no serían excelentes. La única recomendación que daría a cualquiera es que pruebe, pruebe bien antes de ingresar su tarjeta de crédito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de User.com?

En una sola semana, el sistema se cayó 3 veces... Esto es muy grave porque el código de UserEngage se añade en la parte superior de la página... Y cuando su sistema se cae, bloquea todo nuestro sitio web. Y otro problema muy serio... Afirman tener integración con WooCommerce, pero el plugin proporcionado simplemente da un error crítico una vez que el usuario realiza la compra en nuestro sitio, asustando a todos nuestros compradores. Después de pasar días tratando de hablar con el soporte para arreglar el error, el soporte dijo que había solucionado el problema. Pero en realidad no habían cambiado NADA en el script, y el error persistía... Después de que perdimos la paciencia, y el soporte de UserEngage diciendo "que el problema no era con ellos y que no podían reproducir el error", fuimos a ver qué estaba mal con el plugin que proporcionan y encontramos el error en menos de 1 minuto... ¿Por qué días para resolver y aún no resuelto? Después de mostrar el error al Administrador del Sitio, prometieron corregir el error el próximo mes... Vamos, no tenemos tiempo para esto... Gastamos mucho dinero en anuncios pagados y es tirar el dinero si el sitio no funciona... Cuidado con la publicidad engañosa, prometen muchas funciones, pero algunas simplemente no funcionan... Y otra cosa, si quieres personalizar tus formularios, ventanas emergentes y correos electrónicos, prepárate para tener un programador muy experimentado ya que la tarea no es simple. La conexión SSL con el correo electrónico tampoco está funcionando...

UserEngage no es malo y creo en su potencial, pero ahora, no funciona para nosotros... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

João Paulo B.

Diretor

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5/11/2017

"Todavía validando"

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de User.com?

Que todas las características que necesitamos están en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de User.com?

Lentitud al abrir un usuario.

Tampoco nos gusta el formato de la plantilla de correo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Guntis C.

Founder, CEO

Tecnología de la información y servicios

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4/19/2017

"Simple y rentable"

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de User.com?

Interfaz simple, buena funcionalidad, rentable y el soporte al cliente es muy rápido y bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de User.com?

Todavía algunos pequeños errores aleatorios y no suficientes tutoriales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4/19/2017

"Alternativa europea agradable y segura al intercomunicador"

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de User.com?

UserEngage tiene una interfaz de arrastrar y soltar muy agradable para configurar flujos de comunicación automática y seguimiento con los visitantes de nuestro sitio web. También se toman muy en serio la privacidad de los datos. Tiene una interfaz de usuario muy agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de User.com?

A veces es poco fiable debido a las caídas y fallos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.