Podemos organizar nuestro propio panel en UserTesting con nuestros clientes, sin las complicaciones del mantenimiento manual. Si queremos, también podemos acceder fácilmente al panel público: es fácil llenar estudios de investigación con participantes. El equipo de UserTesting también ha sido excelente, desde la implementación hasta las reuniones regulares sobre actualizaciones de funciones y preguntas generales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como con cualquier investigación, el análisis sigue siendo el aspecto más desafiante. Aprecio cualquier herramienta que pueda ayudar con esta etapa del proceso. Aunque las funciones de IA en UserTesting son útiles para proporcionar una visión general, las verdaderas ideas profundas aún requieren interpretación y análisis humano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

User Testing es una plataforma de conocimiento humano que ayuda a las empresas a entender cómo los usuarios reales interactúan con el producto, sitio web y servicios de la empresa. Permite a las empresas recopilar comentarios reales de usuarios reales a través de videos grabados, encuestas y charlas o entrevistas de Josh. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su función avanzada requiere una suscripción ya sea mensual o anual, lo que supone un costo adicional para las pequeñas empresas. Se requieren personas con experiencia técnica para implementar o manejar en la organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

UserTesting ayuda a entender lo que la gente piensa cuando usa su producto. No hay necesidad de adivinar lo que los usuarios podrían estar sintiendo, con la ayuda de UserTesting tienes la capacidad de observarlos e interactuar con tu sitio web y aplicación en tiempo real. Su retroalimentación es genuina y sin filtros, lo que ayuda a detectar problemas que nunca notarías por ti mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su panel de control es un poco abrumador al principio con muchas opciones y filtros para clasificar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

UserTesting ofrece una interfaz sencilla y fácil de usar para realizar pruebas de usabilidad. Aprecio cómo me permite probar diferentes sitios web, prototipos y aplicaciones móviles, todo mientras contribuyo a la mejora de varios productos. Las instrucciones para cada prueba son claras y los pagos se gestionan de manera eficiente una vez que se completa una prueba. En general, es una excelente plataforma para perfeccionar habilidades de UX y obtener información sobre el comportamiento del usuario en situaciones prácticas y del mundo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, el número de oportunidades de prueba disponibles puede ser limitado según tu demografía o tipo de perfil. Algunas pruebas también requieren que los usuarios tengan calificaciones de experiencia más altas antes de poder participar, lo que puede representar un desafío para los recién llegados que intentan comenzar. Además, el proceso de revisión para las pruebas enviadas a veces puede tardar más de lo previsto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

UserTesting sobresale en proporcionar una plataforma que permite la observación en tiempo real de las interacciones de los usuarios con productos digitales, lo que ayuda a validar las decisiones de diseño antes del desarrollo a gran escala. Su eficiencia en la configuración de pruebas y la rápida recopilación de respuestas, combinadas con una interfaz sencilla, lo hace accesible incluso para aquellos que son nuevos en las pruebas de usabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque UserTesting es una herramienta valiosa para la investigación de UX, algunos usuarios han informado de varios inconvenientes. Estos incluyen altos costos, especialmente para equipos más pequeños o startups, y el potencial de un volumen de datos abrumador sin herramientas de análisis avanzadas para destilar ideas clave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es realmente fácil configurar una prueba y, en general, tenemos usuarios de gran calidad que se toman el tiempo para responder preguntas de manera reflexiva y perspicaz. Me permite subir un prototipo, señalar una URL o subir una imagen sobre la cual luego pido a las personas que comenten. Lo uso aproximadamente cada 3-4 semanas para ayudarme a tomar decisiones importantes sobre la experiencia de usuario de mi producto. El soporte al cliente es realmente útil y responde rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podría beneficiarse de tener más usuarios del Reino Unido, hay muchos usuarios de EE. UU., pero no está claro cuántos usuarios podría haber potencialmente en diferentes secciones demográficas como otras regiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Good quality system with most of the features you'd expect from a market leader. Reasonably easy to use. Continuous improvement of the software (e.g. recent AI offering). Good support when you need it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Can be difficult to know exactly what features to use that will get the right result for the particular needs of the project you're working on Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta es una aplicación muy fácil de usar para crear y ejecutar una variedad de pruebas de usuario que son importantes para validar nuestro trabajo. La cantidad de mejoras y características que han añadido a lo largo de los años es impresionante, como la interfaz, el Descubrimiento de Insights, el resumen de tareas, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que podría ser útil si hubiera una lista de formatos de informe que puedas elegir para exportar las métricas y perspectivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las fortalezas de UserTesting son sus panelistas, su estructura de incentivos flexible y la amplitud de sus modos de prueba. Me gusta que impulsen las últimas y mejores características que los usuarios están pidiendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A medida que la plataforma ha cambiado para adoptar las preferencias de los usuarios, la navegación y la estructura del sitio se han reducido. Puede ser difícil saber dónde encontrar herramientas, hay inconsistencias en la organización de las pruebas/estructura de carpetas, y algunas funciones están simplemente enterradas detrás de una interfaz "limpia". La herramienta se adapta bien a los usuarios avanzados y me gustaría tener un acceso más fácil a las funciones potentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qué fácil es de usar. Qué intuitivo es configurar pruebas moderadas o no moderadas. Es una herramienta muy confiable para su caso de uso principal: pruebas de usabilidad/entrevistas. Las opciones de tareas están bien equilibradas, permitiendo la integración de diferentes tipos de pruebas si es necesario, por ejemplo, pruebas de primera impresión o clasificación de tarjetas/pruebas de árbol, pruebas A/B, etc. Puede ser muy útil para realizar pruebas cuando el tiempo es esencial. Mucho margen en términos de libertad para crear pruebas según sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Calidad de los participantes, especialmente para nuevas funciones como la herramienta de encuestas. Las respuestas frente a los datos que hemos recibido en el pasado a través de nuestro sitio web han sido muy variadas, un problema persistente son los usuarios de "trabajos secundarios" que pasan rápidamente por las pruebas para generar ingresos. Esto también ha sido un problema en sesiones moderadas en ocasiones donde los usuarios claramente no están en el país que seleccionaste/no tienen familiaridad con la marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.