Gran herramienta para crear y lanzar encuestas. Fácil de crear encuestas. También proporciona plantillas integradas para encuestas, lo cual es muy útil cuando lo estás probando por primera vez. Es rápida y ofrece resultados precisos que ayudan a rastrear el estado de compromiso y satisfacción del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un período de prueba corto. Solo hay 7 días de prueba, lo que dificulta recopilar respuestas de una gran cantidad de clientes. Deberían aumentar la duración del período de prueba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Zoho Survey es su simplicidad y flexibilidad para crear encuestas profesionales. La interfaz es limpia y fácil de usar, lo que me permite diseñar encuestas rápidamente con una variedad de tipos de preguntas y plantillas. También me gusta lo fácil que se integra con otros productos de Zoho y plataformas externas, haciendo que la recopilación y el análisis de datos sean fluidos. Los informes y análisis en tiempo real me ayudan a tomar decisiones basadas en datos sin necesidad de herramientas complejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Zoho Survey funciona muy bien en general, las opciones de personalización de diseño podrían ser más avanzadas para darle a las encuestas un aspecto más moderno. La versión gratuita tiene algunas limitaciones de funciones, especialmente con la lógica y la marca. Además, la exportación de datos puede ser ocasionalmente lenta con encuestas grandes. Sin embargo, estos problemas son menores en comparación con su funcionalidad general y su relación calidad-precio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que encuentro más útil de Zoho Survey es su facilidad de uso e interfaz intuitiva. Incluso los usuarios primerizos pueden configurar una encuesta rápidamente sin una curva de aprendizaje pronunciada. La integración con otros productos de Zoho (como Zoho CRM) es perfecta, lo que facilita alinear los datos de la encuesta con nuestros flujos de trabajo existentes. El panel de informes también es bastante completo, ofreciendo gráficos, filtros y opciones de exportación que simplifican el análisis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El inconveniente que he notado es que algunas de las opciones avanzadas de personalización son limitadas en comparación con herramientas de encuestas más premium. Por ejemplo, aunque las plantillas son buenas, la flexibilidad de diseño podría mejorarse para permitir un mayor control de la marca. Además, la velocidad de recopilación de respuestas puede parecer un poco lenta cuando se trata de encuestas muy grandes o de mucho tráfico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zoho Survey hace que la creación, el intercambio y la integración de encuestas sea muy fácil. La implementación para usuarios no técnicos es muy sencilla. El constructor de arrastrar y soltar es muy intuitivo, y tienen muchos tipos de preguntas y plantillas listas para usar, así que puedo obtener exactamente los datos que necesito. Me gusta mucho la forma en que se muestran los resultados: gráficos limpios, informes y filtros fáciles. Lo he usado tanto para evaluaciones internas del equipo como para formularios de retroalimentación de clientes, y ha sido fluido. La analítica incorporada también me permite configurar evaluaciones basadas en puntuaciones sin tener que complicarme con fórmulas, lo que ahorra mucho tiempo. Y por último, pero importante, el soporte de Zoho siempre es el mejor para todos los productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesitaba que se integrara con mi tienda de Shopify, pero esa opción solo está en el plan de pago. El plan gratuito cubre lo básico, pero para integraciones avanzadas tienes que actualizar. Sería bueno si al menos la conexión básica de la tienda fuera gratuita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Zoho Survey es su combinación de simplicidad y flexibilidad. Me permite crear encuestas profesionales rápidamente mientras ofrece funciones avanzadas como lógica condicional, distribución multicanal e informes detallados. La plataforma facilita la recopilación y el análisis de comentarios de manera fácil y eficiente, ayudando a los equipos a tomar decisiones basadas en datos sin necesidad de herramientas complejas o experiencia técnica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Zoho Survey es una herramienta poderosa, una limitación que he notado es que algunas de las funciones más avanzadas de informes y análisis pueden ser un poco menos intuitivas en comparación con las plataformas de análisis dedicadas. Además, las opciones de personalización para el diseño de encuestas, como los temas o la flexibilidad del diseño, son algo limitadas. Sin embargo, estos son problemas menores y no afectan significativamente su utilidad general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio los servicios y plantillas predefinidos de Zoho Survey, que agilizan el proceso de configuración al permitirme gestionar la información sin esfuerzo y sin empezar desde cero. El software organiza eficientemente las respuestas de las encuestas por categorías como nombre y correo electrónico, lo que facilita la localización de la información. Encuentro la integración de correo electrónico particularmente beneficiosa, ya que es clara y conveniente para recopilar y gestionar datos con sus herramientas. Además, Zoho Survey es conocido por ser asequible, fácil de usar en el sitio web y parte de una marca de renombre, lo que lo convierte en una herramienta atractiva para usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Zoho Survey es complicado de usar, especialmente al intentar hacer conexiones con IA y capturar información adicional. El aspecto de la IA no es claro, y aunque hay un asistente, no proporciona mucha ayuda. Además, la configuración lógica, como 'si esto, entonces aquello', no es clara y requiere algo de programación, lo que lo hace un poco complicado y no muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capaz de crear encuestas interactivas que nuestros empleados no ignorarán.

Ser capaz de usar un esquema de colores para personalizar nuestras encuestas con los colores del logo de nuestra organización.

Usar plantillas que ya están proporcionadas por Zoho, lo que hace que nuestro consumo de tiempo sea muy reducido.

Ser capaz de enviar la encuesta directamente a los correos electrónicos, enviar un enlace en un correo electrónico o mensajes de texto.

Analizar los resultados en diferentes gráficos y tablas.

Obtener los datos presentables después de que las encuestas estén hechas, toma unos minutos y tenemos la presentación lista. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuve problemas para registrarme al principio debido a que mi ubicación seguía cambiando a Honduras, recomendaría al Soporte que revisara esa parte. Finalmente pude acceder como invitado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta de encuestas es realmente buena, para ser honesto. Tiene todas las plantillas, los formularios son realmente fáciles de hacer con un esfuerzo mínimo. La plataforma tiene diferentes temas y algunos de los temas resuenan con los colores de nuestra marca, lo que la hace aún mejor. Las notificaciones por correo electrónico después de que el usuario llena el formulario y los recordatorios son realmente geniales. Personalmente, me gusta la interfaz amigable para el usuario y lo fácil que es hacer el formulario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su equipo de soporte tarda mucho en responder, lo cual es la única preocupación que tengo en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma ofrece un Constructor de Arrastrar y Soltar, Lógica Avanzada, Soporte Multilingüe, así como características de Seguridad y Cumplimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma ofrece opciones limitadas de personalización, lo que dificulta adaptarla a necesidades específicas. Exportar datos también es más complejo de lo esperado, lo cual puede ser frustrante. Además, he encontrado problemas con la integración, y las capacidades de formato de preguntas son bastante restringidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zoho Survey es fácil de usar y hace que sea sencillo crear formularios y encuestas rápidamente. Me gusta que tenga buenas opciones de personalización para preguntas y lógica, y los informes son claros y fáciles de entender. También se conecta bien con otras aplicaciones de Zoho, lo que ayuda a mantener todos los datos en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la interfaz se siente un poco anticuada, y algunas funciones avanzadas requieren clics adicionales para encontrarlas. Las opciones de diseño para encuestas también podrían ser más modernas, y la vista previa móvil no siempre coincide con cómo se ve la encuesta en un teléfono real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.