Les banques de tous types (de détail, commerciales, d'entreprise ou d'investissement) ont besoin de logiciels bancaires pour gérer les fonds, les transactions financières et les interactions avec leurs clients. Ce type de logiciel aide les banques à offrir de meilleurs services et à se conformer aux lois et réglementations spécifiques à leurs industries. Certaines solutions bancaires offrent également des fonctionnalités telles que le marketing financier pour attirer et fidéliser les clients, ou des outils que les clients peuvent utiliser pour gérer leurs finances personnelles. Les logiciels bancaires peuvent améliorer l'expérience client en fournissant des portails ou des applications mobiles pour la gestion des comptes et les transactions. Les gestionnaires peuvent utiliser les logiciels bancaires pour déterminer quels services sont rentables, suivre la satisfaction des clients et surveiller les flux de trésorerie.
L'intégration avec les logiciels de back-office, tels que la comptabilité ou les ressources humaines, est fournie par la plupart des solutions. Pour des analyses financières avancées, l'intégration avec des solutions de business intelligence et de gestion des données est également fournie par la plupart des fournisseurs.
Pour être inclus dans la catégorie Bancaire, un produit doit :
Gérer les informations des titulaires de compte, les transactions, les documents et les communications
Permettre aux clients de gérer leurs comptes en ligne ou via des applications mobiles
Créer et gérer des services financiers pour divers types de clients (individus, entreprises, etc.)
Suivre l'historique financier des clients, ainsi que les scores de crédit ou les vérifications d'antécédents
Assurer la conformité avec les réglementations de sécurité et de confidentialité
Fournir des fonctionnalités pour créer facilement des rapports financiers ou fiscaux
Offrir des fonctionnalités pour la gestion des liquidités et des fonds en plusieurs devises
