Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
- ComplyCube est une plateforme qui automatise la KYC et la LBC, rationalisant les processus d'intégration des clients et de conformité.
- Les critiques mentionnent fréquemment l'interface conviviale de la plateforme, le dépistage AML efficace, les processus de vérification des documents et l'équipe de support utile et réactive, qui ont tous contribué à une expérience d'intégration client fluide et efficace.
- Les utilisateurs ont mentionné que ComplyCube manque parfois des détails lors de la recherche de personnes, possiblement en raison de la région où se trouvent les individus, et ils ont également rencontré des difficultés lorsqu'ils ont essayé de connecter l'API à leur propre CRM.
Comment acheter des outils de vérification d'adresse
Collecte des exigences (RFI/RFP) pour les logiciels de vérification d'adresse
Les acheteurs devraient essayer de comprendre les exigences autour d'un certain nombre de facteurs avant de choisir une plateforme de vérification d'adresse. Ils devraient avoir une compréhension claire du type de fonctionnalités de contrôle de la qualité des données nécessaires pour tirer le meilleur parti de la solution. Les acheteurs devraient également décider s'ils souhaitent opter pour des produits logiciels qui offrent un traitement par lots ou un traitement en temps réel.
Cette étape de compréhension de ce que l'acheteur attend du produit logiciel s'appelle la collecte des exigences. À ce stade, les acheteurs devraient également avoir une compréhension précise de leur budget.
Comparer les produits logiciels de vérification d'adresse
Créer une liste longue
Pour comprendre leurs options, les acheteurs devraient créer une liste longue de produits logiciels de vérification d'adresse. Cette liste longue initiale peut contenir tout produit qui répond aux exigences de base de l'acheteur. L'objectif ici est de comprendre les options disponibles et d'éliminer les produits qui n'offrent pas les fonctionnalités critiques.
Créer une liste courte
Les acheteurs devraient ensuite créer une liste courte en éliminant des produits de la liste longue. Cela peut être effectué de plusieurs manières, y compris en supprimant les options plus coûteuses ou en étant plus spécifique avec les exigences.
La facilité d'utilisation du logiciel devrait être considérée comme un facteur clé pour créer une liste courte. En essence, c'est à quel point le produit est intuitif à utiliser. Cela peut également être étendu à des fonctionnalités précieuses comme une barre de recherche ou un tableau de bord facile à modifier.
Les acheteurs peuvent également éliminer des produits en fonction de leurs fonctionnalités de sécurité des données. Étant donné que ces solutions stockeront des informations sur les clients, la sécurité des données est d'une importance capitale. Les acheteurs peuvent également éliminer des produits s'ils manquent de fonctionnalités avancées comme le géocodage ou en fonction de l'endroit où le logiciel stocke les données, sur site ou dans le cloud.
Conduire des démonstrations
En conduisant des démonstrations de produits, les acheteurs peuvent comparer efficacement leurs options de la liste courte. Il est conseillé de tester les produits avec les mêmes cas d'utilisation. Lors des démonstrations, les acheteurs devraient examiner de près l'expérience utilisateur et la facilité d'utilisation du produit et vérifier si les fonctionnalités du produit fonctionnent comme annoncé.
Sélection du logiciel de vérification d'adresse
Choisir une équipe de sélection
Le choix d'une équipe de sélection dépend de l'utilisation du produit logiciel. Si le logiciel sera utilisé par une entreprise de commerce électronique pour expédier ses produits à la bonne adresse, alors l'équipe de sélection peut inclure des membres de la gestion de la relation client, de l'exécution des commandes, des finances et du département informatique. Si le produit vise à aider les professionnels des ventes et du marketing à mieux commercialiser leurs offres, alors il serait logique d'avoir des membres de ces équipes ainsi que des parties prenantes pertinentes des départements des finances et de l'informatique.
Négociation
Il est toujours conseillé d'avoir une conversation ouverte avec les fournisseurs concernant les exigences. Les fournisseurs peuvent offrir des réductions pour des contrats pluriannuels et peuvent également être disposés à réduire le prix par siège en supprimant des fonctionnalités optionnelles.
Décision finale
Avant de prendre la décision finale sur l'achat du logiciel, les acheteurs peuvent essayer de mettre en œuvre le produit de vérification d'adresse à petite échelle. Les acheteurs peuvent choisir de vérifier ou de standardiser un petit ensemble de données des adresses de leurs clients et voir comment le produit le gère. Étant donné que des fonctionnalités avancées comme l'autocomplétion ou la détection de doublons doivent être testées plusieurs fois, il est idéal de demander au fournisseur un essai gratuit. Si l'utilisateur rencontre une fonctionnalité sous-développée ou des échecs critiques, il peut en discuter avec le fournisseur ou revenir à la liste courte pour envisager d'autres options.