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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (40.1% des avis)
Entreprise (59.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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Apty
Note
(146)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (40.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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Note
(526)4.5 sur 5
Segments de marché
Entreprise (59.5% des avis)
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En savoir plus sur WalkMeRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que WalkMe excelle dans son intégration ServiceNow, recevant un score parfait de 10,0, ce que les critiques mentionnent comme améliorant considérablement l'efficacité de leur flux de travail par rapport aux capacités d'intégration d'Apty.
- Les critiques mentionnent que la qualité du support d'Apty est notablement supérieure, avec un score de 9,6, car les utilisateurs apprécient la réactivité et l'utilité de l'équipe de support, tandis que le support de WalkMe est noté à 8,8.
- Les utilisateurs de G2 soulignent les fonctionnalités supérieures d'analyse utilisateur d'Apty, en particulier dans la mise en œuvre des enquêtes et l'analyse des données, avec des scores de 8,8 et 9,0 respectivement, que les utilisateurs disent fournir des insights plus profonds par rapport aux scores inférieurs de WalkMe de 7,8 et 8,1.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que les guides audio-visuels de WalkMe sont une caractéristique remarquable, notée à 7,9, mais les guides en bulles de texte d'Apty surpassent avec un score de 9,2, indiquant une préférence pour l'orientation utilisateur plus engageante d'Apty.
- Les critiques mentionnent que l'optimisation mobile d'Apty est significativement meilleure, avec un score de 8,0, ce que les utilisateurs disent améliorer leur expérience utilisateur mobile, tandis que le score de WalkMe de 6,7 indique un besoin d'amélioration dans ce domaine.
- Les utilisateurs disent que le score d'intégrations d'Apty de 8,8 est un avantage majeur, car il permet une connectivité fluide avec d'autres outils, tandis que le score de WalkMe de 7,6 suggère qu'il pourrait ne pas offrir le même niveau de flexibilité dans les intégrations.
Apty vs WalkMe
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Apty plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Apty dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Apty répond mieux aux besoins de leur entreprise que WalkMe.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Apty est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Apty à WalkMe.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Apty
Aucun tarif disponibleWalkMe
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Apty
Essai gratuit disponible
WalkMe
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
110
8.7
464
Facilité d’utilisation
9.1
111
8.3
472
Facilité d’installation
9.0
88
8.1
381
Facilité d’administration
9.0
84
8.3
359
Qualité du service client
9.6
109
8.8
459
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
84
8.9
357
Orientation du produit (% positif)
9.5
96
9.0
450
Fonctionnalités
Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
22
Identification de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
7.4
17
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Pas assez de données disponibles
8.0
14
Suivi et rapports
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
8.0
16
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
7.8
18
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Métriques
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.2
16
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Analyse de l’utilisateur
8.6
52
7.9
285
8.9
57
8.1
319
Assistance aux utilisateurs
8.9
57
8.6
309
8.6
46
7.7
249
8.5
48
8.0
257
Type de procédure pas à pas
8.8
53
8.0
265
9.2
58
9.0
317
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
8.3
5
8.3
44
Pas assez de données disponibles
8.8
44
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.8
45
8.3
5
9.1
45
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
7.0
31
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
9.9
8
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
98
Expérience libre-service
9.1
29
8.4
201
8.9
27
8.3
200
8.6
23
8.1
192
8.0
9
6.7
137
8.2
13
8.1
171
Plateforme libre-service
8.8
14
8.3
174
7.6
13
8.2
179
7.4
11
7.1
137
8.8
12
7.6
158
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.6
12
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Métriques
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.2
16
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
26
Essais de variation
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.5
17
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.1
23
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.4
22
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Administration
Pas assez de données disponibles
7.4
18
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Pas assez de données disponibles
8.6
24
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AptyetWalkMe est catégorisé comme Plateforme d'adoption numériqueetService client en libre-service
Catégories uniques
Apty n'a aucune catégorie unique
WalkMe est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetAnalyse des applications mobilesetOptimisation des applications mobiles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Apty
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
WalkMe
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
43.1%
Logiciels informatiques
10.2%
Construction
4.4%
Immobilier
2.9%
Services financiers
2.9%
Autre
36.5%
Logiciels informatiques
11.0%
Services financiers
8.1%
Technologies et services d’information
7.8%
Hôpital et soins de santé
5.2%
Assurance
4.5%
Autre
63.4%
Avis les plus utiles
Apty
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Services financiers
L'éducation des utilisateurs n'a jamais été aussi efficace et facile. Apty dispose de toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin pour former nos utilisateurs à comprendre et exploiter pleinement le logiciel. C'est un investissement que vous ne...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Il serait préférable qu'il y ait des articles de bonnes pratiques ou d'autres ressources sur la façon de l'utiliser spécifiquement avec notre ERP.
WalkMe
Avis favorable le plus utile
Eyal E.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
La plateforme WalkMe a été très utile à nos employés utilisant Salesforce. Nous avons constaté qu'elle nous fait gagner de nombreuses heures, qui étaient perdues à deviner comment accomplir une procédure Salesforce, ou à attendre que le service d'assistance...
Avis critique le plus utile
Gregory S.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Le problème est que vous devez signer un accord annuel avant d'utiliser réellement le produit, et vous êtes lié par cet accord quoi qu'il arrive. Et le coût dépend de ce que vous *pensez* que votre base d'utilisateurs sera au cours des 12 prochains...
Utilisateur vérifié à Services financiers
L'éducation des utilisateurs n'a jamais été aussi efficace et facile. Apty dispose de toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin pour former nos utilisateurs à comprendre et exploiter pleinement le logiciel. C'est un investissement que vous ne...
Eyal E.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
La plateforme WalkMe a été très utile à nos employés utilisant Salesforce. Nous avons constaté qu'elle nous fait gagner de nombreuses heures, qui étaient perdues à deviner comment accomplir une procédure Salesforce, ou à attendre que le service d'assistance...
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Il serait préférable qu'il y ait des articles de bonnes pratiques ou d'autres ressources sur la façon de l'utiliser spécifiquement avec notre ERP.
Gregory S.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Le problème est que vous devez signer un accord annuel avant d'utiliser réellement le produit, et vous êtes lié par cet accord quoi qu'il arrive. Et le coût dépend de ce que vous *pensez* que votre base d'utilisateurs sera au cours des 12 prochains...
Meilleures alternatives
Discussions
Apty prend-il en charge plusieurs applications ? Y a-t-il une flexibilité pour établir des liens entre les applications ?
2 commentaires
ME
Nous avons un compte Apty et l'utilisons sur deux plateformes distinctes. Les liens physiques vers d'autres plateformes peuvent être réalisés en utilisant...Lire la suite
Nous avons notre propre application interne. Apty fonctionnera-t-il dessus ?
2 commentaires
ME
Oui. C'est ainsi que nous utilisons Apty nous-mêmes.Lire la suite
Y a-t-il un moyen de revenir à l'étape précédente ?
1 commentaire
AL
Salut Abhinav,
Vous pouvez utiliser ALT+P pour faire reculer un flux de travail d'une étape. Cependant, veuillez noter que cela ne fonctionne pas à 100 % du...Lire la suite
What is the one greatest solution you have used WalkMe for?
3 commentaires
TS
Notre première solution utilisant WalkMe comme notre Plateforme d'Adoption Numérique (DAP) a fourni des conseils, des insights, de l'engagement et de...Lire la suite
WalkMe n'a plus de discussions avec des réponses
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