Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer BrazeetCustomer.io 
Produits en vedette
Sponsorisé
SeoSamba Marketing Operating System
(17)
Automatisation du marketing
Visiter le site Web
Sponsorisé
Croct
(37)
Automatisation du marketing
Visiter le site Web
Sponsorisé
TextUs
(596)
Automatisation du marketing
Visiter le site Web
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.0% des avis)
Petite entreprise (60.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
À partir de $100.00 Par mois
Braze
Note
(1,383)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur BrazeCustomer.io
Note
(631)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (60.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $100.00 Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Customer.io excelle dans la gestion des campagnes par e-mail, avec un score de 9,3 pour les campagnes par e-mail, tandis que Braze obtient un score de 8,9. Les critiques mentionnent que l'interface intuitive de Customer.io pour créer et personnaliser des e-mails facilite la création de campagnes ciblées.
- Les critiques mentionnent que Braze brille dans l'optimisation mobile, avec un score de 8,5 par rapport à 7,9 pour Customer.io. Les utilisateurs sur G2 soulignent les fonctionnalités robustes de notification push de Braze, qui permettent un engagement efficace avec les utilisateurs mobiles.
- Les utilisateurs disent que Customer.io a un léger avantage en termes de facilité d'installation, avec un score de 8,0 contre 7,6 pour Braze. Les critiques mentionnent que le processus d'intégration simple de Customer.io aide les petites entreprises à démarrer rapidement sans connaissances techniques approfondies.
- Les critiques mentionnent que les deux plateformes sont fortes en segmentation, avec un score égal de 8,8. Cependant, les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité d'insights d'audience de Customer.io offre des analyses plus approfondies, permettant un ciblage plus précis dans les campagnes.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la qualité du support de Customer.io est très bien notée à 8,7, tandis que le support de Braze obtient un score de 8,5. Les critiques disent que l'équipe de service client réactive de Customer.io est un avantage significatif pour les utilisateurs ayant besoin d'assistance.
- Les critiques mentionnent que bien que les deux plateformes offrent des fonctionnalités d'automatisation, Customer.io obtient un score de 8,3 par rapport à 8,7 pour Braze. Les utilisateurs rapportent que les capacités d'automatisation de Braze, en particulier dans les notifications déclenchées, sont plus avancées, permettant un meilleur engagement des utilisateurs.
Braze vs Customer.io
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, Customer.io est plus facile à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire affaire avec Customer.io dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Customer.io répond mieux aux besoins de leur entreprise que Braze.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Customer.io est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Customer.io à Braze.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Braze
Aucun tarif disponibleCustomer.io
Essentials
À partir de $100.00
Par mois
Pour les petites entreprises qui gagnent en élan.
- Envoyer des e-mails, push, in-app, SMS, webhooks
- Suivre des événements et attributs personnalisés
- Constructeur de flux de travail visuel
Essai gratuit
Braze
Essai gratuit disponible
Customer.io
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
913
8.7
574
Facilité d’utilisation
8.3
1,120
8.3
584
Facilité d’installation
7.5
613
7.9
387
Facilité d’administration
8.5
339
8.6
272
Qualité du service client
8.5
871
8.7
513
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
346
9.0
270
Orientation du produit (% positif)
9.2
879
9.3
563
Fonctionnalités
Marketing par courriel
8.8
545
8.9
399
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
515
8.8
385
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
520
8.4
378
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
432
8.3
359
|
Fonctionnalité vérifiée
Marketing en ligne
6.9
342
6.3
321
8.4
463
8.0
346
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
502
8.4
370
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
478
7.9
349
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
357
Fonction non disponible
Gestion des leads
7.5
378
7.4
323
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
384
7.6
324
8.6
515
8.6
363
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
311
6.8
304
7.4
336
7.7
324
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
368
7.3
319
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.3
308
7.8
367
7.3
315
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des campagnes
Fonction non disponible
7.7
330
Fonction non disponible
7.0
313
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Sociale
Fonction non disponible
Fonction non disponible
6.7
313
6.5
299
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
6.7
317
Fonction non disponible
Reporting & Analytique
7.8
515
7.7
362
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
6.9
325
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
6.5
315
6.7
386
6.3
304
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Plate-forme
8.3
433
8.2
356
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.5
352
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
433
8.5
350
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
340
7.8
323
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
390
7.7
341
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
419
8.8
350
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.2
306
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Automatisation du marketing
6.3
27
6.3
58
6.6
26
6.4
59
6.6
26
6.6
54
6.4
26
6.2
56
6.3
26
6.1
55
6.5
25
6.2
57
Intégration
7.8
439
8.4
364
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
422
8.3
358
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
383
7.6
328
|
Fonctionnalité vérifiée
E-mail transactionnelMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
277
Administration
Pas assez de données disponibles
8.1
260
Pas assez de données disponibles
7.4
230
Pas assez de données disponibles
8.1
246
Pas assez de données disponibles
8.9
259
Pas assez de données disponibles
7.7
232
Pas assez de données disponibles
7.8
238
Intégrations
Pas assez de données disponibles
8.6
231
Pas assez de données disponibles
8.5
235
Pas assez de données disponibles
8.4
199
Pas assez de données disponibles
7.2
172
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.2
204
Pas assez de données disponibles
8.2
199
Pas assez de données disponibles
7.9
194
Pas assez de données disponibles
8.2
234
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
212
Pas assez de données disponibles
8.2
235
Pas assez de données disponibles
7.9
210
Pas assez de données disponibles
8.9
232
Campagnes
8.6
432
8.6
113
9.0
469
8.7
110
8.6
429
8.2
106
8.8
477
8.8
118
8.9
454
8.8
113
Analytics
8.2
475
8.4
113
7.7
438
7.6
104
Optimisation
8.7
459
8.5
111
8.8
468
8.9
113
8.3
382
8.0
109
8.1
381
8.4
111
Agentic AI - Notification Push
6.1
28
6.4
13
6.3
28
6.8
13
6.3
27
6.5
13
Moteurs de personnalisationMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
7.8
218
Pas assez de données
Segmentation
8.8
205
Pas assez de données disponibles
8.5
193
Pas assez de données disponibles
Ciblage
8.6
187
Pas assez de données disponibles
8.5
172
Pas assez de données disponibles
Contenu déclenché
7.8
112
Pas assez de données disponibles
9.1
194
Pas assez de données disponibles
9.1
190
Pas assez de données disponibles
Contenu personnalisé
7.4
112
Pas assez de données disponibles
7.1
106
Pas assez de données disponibles
7.1
103
Pas assez de données disponibles
Moteurs de personnalisation - IA agentique
7.0
5
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
Constructeur de modèles d'e-mailsMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
7.2
130
Pas assez de données
Modèles
7.8
118
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.4
114
Pas assez de données disponibles
7.9
119
Pas assez de données disponibles
Edit
7.1
115
Pas assez de données disponibles
8.2
116
Pas assez de données disponibles
7.9
115
Pas assez de données disponibles
Logistique
7.3
118
Pas assez de données disponibles
7.0
115
Pas assez de données disponibles
7.6
115
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.6
78
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Constructeur de Modèles d'Email
5.3
24
Pas assez de données disponibles
5.4
24
Pas assez de données disponibles
Messagerie texte
8.6
62
8.4
83
7.9
64
Fonction non disponible
8.6
64
8.2
79
8.2
62
Fonction non disponible
8.1
61
6.8
74
8.1
63
6.4
76
8.7
63
8.7
86
8.2
63
8.2
78
Plateforme SMS
7.8
62
7.6
81
8.4
61
8.3
84
Fonction non disponible
7.2
72
Fonction non disponible
6.2
70
8.3
61
6.6
70
7.9
61
8.3
82
Agentic AI - Marketing par SMS
6.0
14
6.3
16
6.1
14
6.3
16
6.2
14
7.4
16
6.4
14
7.1
16
6.2
14
6.9
16
6.1
14
6.6
17
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
7.1
101
Approvisionnement en données
Pas assez de données disponibles
7.5
93
Pas assez de données disponibles
7.7
95
Pas assez de données disponibles
7.3
97
Pas assez de données disponibles
8.2
95
Intelligence
Pas assez de données disponibles
7.4
91
Pas assez de données disponibles
5.9
88
Pas assez de données disponibles
5.9
87
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
7.4
100
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.3
97
Pas assez de données disponibles
8.5
93
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
7.6
96
Pas assez de données disponibles
7.5
93
Pas assez de données disponibles
7.6
96
Pas assez de données disponibles
7.6
95
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
7.7
94
Pas assez de données disponibles
7.6
93
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
6.3
21
Pas assez de données disponibles
6.4
21
Pas assez de données disponibles
6.7
20
Pas assez de données disponibles
6.2
20
Pas assez de données disponibles
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
8.3
13
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.2
11
Pas assez de données disponibles
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Personnalisation
6.4
25
5.4
30
6.2
25
6.2
31
6.4
25
5.7
30
6.3
25
5.6
30
6.1
25
5.4
30
6.2
25
5.4
31
Messagerie d'entreprise RCSMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Messagerie - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité / Vérification - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique / Délivrabilité - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
AI - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
7.5
367
Fonction non disponible
7.7
452
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
69
7.1
326
|
Fonctionnalité vérifiée
6.2
56
6.9
352
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Campagnes
7.6
313
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
57
9.0
438
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
62
7.6
294
7.3
61
6.6
217
Fonction non disponible
8.9
415
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
69
8.7
431
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
70
Engagement
7.5
251
6.9
54
Plate-forme
8.3
374
8.0
62
8.3
347
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.0
304
7.6
60
Agentic AI - Marketing mobile
6.4
26
6.7
6
6.6
26
7.2
6
6.5
26
6.1
6
6.5
26
6.7
6
6.5
26
6.4
6
6.3
26
6.9
6
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BrazeetCustomer.io est catégorisé comme PersonnalisationetNotification PushetMarketing mobileetAutomatisation du marketingetMarketing par SMS
Catégories uniques
Braze est catégorisé comme Constructeur de modèles d'e-mailsetMoteurs de personnalisationetAnalyse du parcours clientetWhatsApp MarketingetMessagerie d'entreprise RCS
Customer.io est catégorisé comme E-mail transactionneletPlateforme de données clients (CDP)
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Braze
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Customer.io
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
11.8%
Marketing et publicité
6.9%
Technologies et services d’information
6.5%
Santé, bien-être et forme physique
6.5%
Aliments et boissons
5.9%
Autre
62.5%
Logiciels informatiques
14.5%
Services financiers
13.5%
Technologies et services d’information
9.4%
Marketing et publicité
7.6%
Santé, bien-être et forme physique
4.9%
Autre
50.2%
Avis les plus utiles
Braze
Avis favorable le plus utile
Gavin S.
Utilisateur vérifié à Biens de consommation
J'étais nouveau dans le CRM lorsque j'ai commencé il y a 3 ans, et je suis content d'avoir commencé avec Braze. C'était facile à comprendre tout en étant sophistiqué. Robuste sans être intimidant. C'est aussi en constante évolution. L'équipe de Braze est...
Avis critique le plus utile
Bonni G.
Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
Il y avait une ruée pour être intégré et nous n'avons pas été intégrés pendant cette période d'environ 3 mois. Si vous avez une question, vous recevez simplement une documentation déroutante. Il est également très difficile d'obtenir de l'aide du support...
Customer.io
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
La capacité d'envoyer des e-mails dans le fuseau horaire de l'utilisateur est extrêmement importante lorsque vous avez des clients dans le monde entier comme nous. L'interface utilisateur est moderne, rapide et intuitive (comparée à d'autres outils), je la...
Avis critique le plus utile
Robert C.
Utilisateur vérifié à Traduction et localisation
Manque de soutien de la part des soi-disant représentants du succès client. Le fait qu'ils insistent pour être une plateforme de communication uniquement par e-mail.
Gavin S.
Utilisateur vérifié à Biens de consommation
J'étais nouveau dans le CRM lorsque j'ai commencé il y a 3 ans, et je suis content d'avoir commencé avec Braze. C'était facile à comprendre tout en étant sophistiqué. Robuste sans être intimidant. C'est aussi en constante évolution. L'équipe de Braze est...
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
La capacité d'envoyer des e-mails dans le fuseau horaire de l'utilisateur est extrêmement importante lorsque vous avez des clients dans le monde entier comme nous. L'interface utilisateur est moderne, rapide et intuitive (comparée à d'autres outils), je la...
Bonni G.
Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
Il y avait une ruée pour être intégré et nous n'avons pas été intégrés pendant cette période d'environ 3 mois. Si vous avez une question, vous recevez simplement une documentation déroutante. Il est également très difficile d'obtenir de l'aide du support...
Robert C.
Utilisateur vérifié à Traduction et localisation
Manque de soutien de la part des soi-disant représentants du succès client. Le fait qu'ils insistent pour être une plateforme de communication uniquement par e-mail.
Discussions
À quoi sert Braze ?
4 commentaires
NR
Automatisation du marketing sur divers canauxLire la suite
Braze n'a plus de discussions avec des réponses
À quoi sert Customer.io ?
2 commentaires
HV
Customer.io est un outil qui aide les entreprises à envoyer des messages personnalisés tels que des e-mails, des SMS et des notifications d'application. Il...Lire la suite
What is the best way to make automations a smoother process?
1 commentaire
RJ
Commencez par de petits flux de travail. Profitez du contenu que vos équipes de marketing et de vente possèdent. Utilisez des objectifs. Sachez quand...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 2,5 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision d'achat de logiciel éclairée pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité