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OrgChart Avantages et inconvénients : Principaux avantages et inconvénients

Résumé rapide de l'IA basé sur les avis G2

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs

Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation d'OrgChart, le trouvant simple à configurer et à adapter aux besoins changeants. (40 mentions)
Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation et la flexibilité d'OrgChart, permettant une création de graphiques personnalisée et efficace. (37 mentions)
Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation et la flexibilité d'OrgChart, permettant des mises à jour et des personnalisations sans heurts. (36 mentions)
Les utilisateurs louent l'utilité du support et les conseils détaillés, améliorant leur expérience avec OrgChart. (33 mentions)
Les utilisateurs louent le support client réactif d'OrgChart, soulignant sa résolution rapide des problèmes et son assistance. (30 mentions)
Les utilisateurs trouvent la et difficile, surtout pour ceux qui manquent d'expérience en codage. (24 mentions)
Les utilisateurs remarquent une courbe d'apprentissage abrupte avec OrgChart, ce qui le rend difficile pour les équipes manquant d'expérience en codage. (11 mentions)
Les utilisateurs trouvent l'interface d'OrgChart pas intuitive, signalant de la confusion et des difficultés à naviguer efficacement dans le système. (10 mentions)
Les utilisateurs trouvent la complexité d'OrgChart difficile, nécessitant souvent de l'aide pour naviguer efficacement. (9 mentions)
Les utilisateurs trouvent que la personnalisation limitée est difficile, nécessitant souvent de l'aide, mais cela devient plus facile avec la pratique. (9 mentions)
Les utilisateurs trouvent qu'OrgChart présente une difficulté d'apprentissage en raison de ses exigences de codage complexes et des défis terminologiques. (7 mentions)

Principaux avantages ou atouts de OrgChart

1. Facilité d'utilisation
Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation d'OrgChart, le trouvant simple à configurer et à adapter aux besoins changeants.
Voir les mentions de 40

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Kenneth A.
KA

Kenneth A.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Facilité d'utilisation et personnalisable"

Qu'aimez-vous à propos de OrgChart ?

La facilité d'utilisation et sa flexibilité. Le système est facile à configurer. Configuration de diverses couleurs, formes de boîtes, connexions de l

Chelsea W.
CW

Chelsea W.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"Le produit répond aux besoins de l'entreprise, la livraison a laissé beaucoup à désirer."

Qu'aimez-vous à propos de OrgChart ?

Le produit répond efficacement à nos exigences commerciales. Il est simple à installer, configurer et ajuster à mesure que nos besoins évoluent, ce qu

2. Organigramme
Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation et la flexibilité d'OrgChart, permettant une création de graphiques personnalisée et efficace.
Voir les mentions de 37

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Kenneth A.
KA

Kenneth A.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Facilité d'utilisation et personnalisable"

Qu'aimez-vous à propos de OrgChart ?

La facilité d'utilisation et sa flexibilité. Le système est facile à configurer. Configuration de diverses couleurs, formes de boîtes, connexions de l

Robert R.
RR

Robert R.

Entreprise (> 1000 employés)

5.0/5

"Super travail avec l'implémentation"

Qu'aimez-vous à propos de OrgChart ?

Vraiment apprécier l'équipe OrgChart travaillant avec nous, en particulier Jonathan Arana qui était un implémenteur phénoménal.

3. Organigrammes
Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation et la flexibilité d'OrgChart, permettant des mises à jour et des personnalisations sans heurts.
Voir les mentions de 36

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Kenneth A.
KA

Kenneth A.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Facilité d'utilisation et personnalisable"

Qu'aimez-vous à propos de OrgChart ?

La facilité d'utilisation et sa flexibilité. Le système est facile à configurer. Configuration de diverses couleurs, formes de boîtes, connexions de l

Robert R.
RR

Robert R.

Entreprise (> 1000 employés)

5.0/5

"Super travail avec l'implémentation"

Qu'aimez-vous à propos de OrgChart ?

Vraiment apprécier l'équipe OrgChart travaillant avec nous, en particulier Jonathan Arana qui était un implémenteur phénoménal.

4. Utile
Les utilisateurs louent l'utilité du support et les conseils détaillés, améliorant leur expérience avec OrgChart.
Voir les mentions de 33

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Kenneth A.
KA

Kenneth A.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Facilité d'utilisation et personnalisable"

Qu'aimez-vous à propos de OrgChart ?

La facilité d'utilisation et sa flexibilité. Le système est facile à configurer. Configuration de diverses couleurs, formes de boîtes, connexions de l

Caitlyn G.
CG

Caitlyn G.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Facile à utiliser et polyvalent"

Qu'aimez-vous à propos de OrgChart ?

J'aime la manière dont les représentants étaient impliqués. John Arana nous a aidés à chaque étape du processus. Les réunions hebdomadaires pour la mi

5. Support client
Les utilisateurs louent le support client réactif d'OrgChart, soulignant sa résolution rapide des problèmes et son assistance.
Voir les mentions de 30

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Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Mise en œuvre de l'organigramme"

Qu'aimez-vous à propos de OrgChart ?

Les offres et le support client, la facilité d'intégration, la facilité de mise en œuvre

Santiago S.
SS

Santiago S.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Soutien exceptionnel"

Qu'aimez-vous à propos de OrgChart ?

Pour être honnête, en tant qu'administrateur système, leur support a dépassé les attentes, également très réactif. De mon côté, c'est essentiel lors d

Principaux inconvénients ou désavantages de OrgChart

1. Courbe d'apprentissage
Les utilisateurs trouvent la et difficile, surtout pour ceux qui manquent d'expérience en codage.
Voir les mentions de 24

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Caitlyn G.
CG

Caitlyn G.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Facile à utiliser et polyvalent"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OrgChart ?

Certains des termes utilisés pour décrire les choses sont un peu difficiles à comprendre. Le logiciel est très orienté vers le codage informatique, ce

Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Entreprise (> 1000 employés)

2.5/5

"Trop, trop vite"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OrgChart ?

La formation était si rapide d'un écran à l'autre que malheureusement je ne suis pas en mesure de faire des modifications comme la formation montrait

2. Courbe d'apprentissage abrupte
Les utilisateurs remarquent une courbe d'apprentissage abrupte avec OrgChart, ce qui le rend difficile pour les équipes manquant d'expérience en codage.
Voir les mentions de 11

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Caitlyn G.
CG

Caitlyn G.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Facile à utiliser et polyvalent"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OrgChart ?

Certains des termes utilisés pour décrire les choses sont un peu difficiles à comprendre. Le logiciel est très orienté vers le codage informatique, ce

Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Entreprise (> 1000 employés)

2.5/5

"Trop, trop vite"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OrgChart ?

La formation était si rapide d'un écran à l'autre que malheureusement je ne suis pas en mesure de faire des modifications comme la formation montrait

3. Pas intuitif
Les utilisateurs trouvent l'interface d'OrgChart pas intuitive, signalant de la confusion et des difficultés à naviguer efficacement dans le système.
Voir les mentions de 10

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Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Organigramme Numérique"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OrgChart ?

Le système serait plus facile à utiliser si vous étiez ingénieur.

MM

Maren M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Un support technique très utile !"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OrgChart ?

L'interface peut être difficile à utiliser, mais le support client est excellent et j'ai rarement besoin de faire des modifications à la façon dont je

4. Complexité
Les utilisateurs trouvent la complexité d'OrgChart difficile, nécessitant souvent de l'aide pour naviguer efficacement.
Voir les mentions de 9

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Caitlyn G.
CG

Caitlyn G.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Facile à utiliser et polyvalent"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OrgChart ?

Certains des termes utilisés pour décrire les choses sont un peu difficiles à comprendre. Le logiciel est très orienté vers le codage informatique, ce

Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Entreprise (> 1000 employés)

2.5/5

"Trop, trop vite"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OrgChart ?

La formation était si rapide d'un écran à l'autre que malheureusement je ne suis pas en mesure de faire des modifications comme la formation montrait

5. Personnalisation limitée
Les utilisateurs trouvent que la personnalisation limitée est difficile, nécessitant souvent de l'aide, mais cela devient plus facile avec la pratique.
Voir les mentions de 9

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Mark M.
MM

Mark M.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"Super facile organigrammes"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OrgChart ?

Un peu complexe de créer des organigrammes personnalisés par soi-même. J'ai généralement besoin d'aide de l'un des représentants. Cependant, plus vous

EH

Eric H.

Entreprise (> 1000 employés)

5.0/5

"Francois Smit - Mise en œuvre de Viatris"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OrgChart ?

La partie la plus difficile de l'outil est qu'il y a tellement d'options qu'il peut y avoir une certaine courbe d'apprentissage pour être pleinement à

6. Difficulté d'apprentissage
Les utilisateurs trouvent qu'OrgChart présente une difficulté d'apprentissage en raison de ses exigences de codage complexes et des défis terminologiques.
Voir les mentions de 7

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Caitlyn G.
CG

Caitlyn G.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Facile à utiliser et polyvalent"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OrgChart ?

Certains des termes utilisés pour décrire les choses sont un peu difficiles à comprendre. Le logiciel est très orienté vers le codage informatique, ce

Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Entreprise (> 1000 employés)

4.0/5

"OrgChart contient des fonctionnalités clés"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OrgChart ?

Le principal inconvénient d'OrgChart est simplement qu'il faudra du temps pour l'apprendre et que personne dans notre équipe n'est actuellement un exp

Avis OrgChart (254)

Avis

Avis OrgChart (254)

4.5
Avis 254
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
VM
HR Generalist
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Intégration transparente de Dayforce et support exceptionnel avec l'organigramme"
Qu'aimez-vous le plus à propos de OrgChart?

Premièrement, j'adore la façon dont Org Chart s'intègre bien avec Dayforce (le SIRH). Nous avons trouvé qu'il était difficile de créer des organigrammes manuels et ceux fournis par DF ne sont pas robustes. Nous avons également constaté que peu de logiciels s'intègrent bien avec DF. Cependant, Org Chart s'intègre SI facilement et bien avec DF.

Deuxièmement, Org Chart est très facile à utiliser ! Les navigations sont très claires et il est facile de naviguer et de construire des organigrammes.

Troisièmement, la mise en œuvre a été sans accroc et très bien réalisée. Notre spécialiste de la mise en œuvre (Jonathan Arana) a été incroyable. Il était réactif, compétent, patient et compréhensif. Il a rendu l'utilisation et la compréhension de tout très faciles. Il a également été patient et accommodant avec nos horaires. Nous avons eu une excellente expérience avec lui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OrgChart?

Il n'y a pas grand-chose que nous n'avons pas aimé. Nous souhaitons que le modèle de base soit livré avec l'option de visualiser en tant qu'un autre utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jaci K.
JK
Director of People
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Fonctionnalités de planification puissantes, mais il faut du temps pour devenir compétent"
Qu'aimez-vous le plus à propos de OrgChart?

Nous nous sommes inscrits avec OrgChart pour nous aider à planifier plus facilement les changements et optimisations futurs de l'organigramme, donc la fonctionnalité "planification" est la plus utile pour nous.

Jonathan était notre partenaire de mise en œuvre et il était formidable - amical, serviable, a répondu à toutes les questions, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OrgChart?

Pas le système le plus intuitif. Les formations sont utiles, mais si vous n'utilisez pas fréquemment le système, vous devez vous rafraîchir la mémoire lorsque vous vous reconnectez pour savoir comment faire les choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kimberlee Henry de OrgChart

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre fonctionnalité de planification utile pour les futurs changements et optimisations de l'organigramme de votre organisation – et que vous avez eu une expérience de mise en œuvre si positive avec Jonathan.

Nous apprécions également beaucoup vos commentaires sur l'intuitivité du système et le temps nécessaire pour devenir compétent. Votre avis est inestimable et sera absolument pris en compte alors que nous continuons à améliorer à la fois notre produit et l'expérience client globale.

Merci pour votre confiance continue en OrgChart.

– L'équipe OrgChart

NA
Recruiter
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Enfin, une plateforme d'organigramme qui fonctionne !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de OrgChart?

Après avoir essayé plusieurs plateformes de diagrammes organisationnels qui ne répondaient jamais tout à fait à nos besoins, nous commencions à penser qu'une solution n'existait pas. Cela a changé lorsque nous avons trouvé Orgchart. Les options de personnalisation, l'attention aux détails et la flexibilité globale étaient exactement ce dont nous avions besoin. Cependant, ce qui a vraiment distingué cette expérience, c'est le processus de mise en œuvre.

Notre spécialiste de la mise en œuvre, Mackenzie Braden, a été incroyable du début à la fin. Il a patiemment répondu à mes (nombreuses !) questions et nous a guidés à chaque étape avec clarté et professionnalisme.

Nous sommes extrêmement heureux d'avoir choisi Orgchart. Le niveau de soin personnel et de soutien que nous avons reçu jusqu'à présent montre clairement que nous avons fait le bon choix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OrgChart?

Pour le moment, nous n'avons honnêtement aucun grand reproche à faire à la plateforme. Tout fonctionne bien, et les fonctionnalités que nous avons utilisées jusqu'à présent ont répondu ou dépassé nos attentes. Si quelque chose se présente alors que nous continuons à l'utiliser plus intensivement, nous ne manquerons pas de fournir ce retour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Danni Ball de OrgChart

Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur OrgChart. Nous sommes ravis que vous nous ayez trouvés et que nous ayons répondu à vos attentes après ce qui semble être une recherche exhaustive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience d'implémentation merveilleuse -- c'est notre priorité absolue ici chez OrgChart de fournir la meilleure expérience possible tout au long de notre partenariat avec des organisations comme la vôtre. Makenzie est un membre formidable de l'équipe et nous sommes ravis qu'il ait pu répondre à toutes vos questions -- et il n'y en a jamais trop, c'est pour cela que nous sommes là.

Nous sommes si heureux d'avoir pu réduire le fardeau de la mise à jour manuelle de vos organigrammes et de vous rendre ce temps dans votre emploi du temps tout en intégrant vos systèmes RH existants pour tirer le meilleur parti de votre investissement RH !

Merci de vous être associé à OrgChart.

– L'équipe OrgChart

Brian W.
BW
Sr. HRIS Lead
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Excellent produit pour vos besoins en organigramme"
Qu'aimez-vous le plus à propos de OrgChart?

Le service client est fantastique. Les organigrammes ont été un excellent ajout à notre entreprise pour diverses propositions et audits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OrgChart?

Je dirais que le délai d'expiration est assez rapide. Cela signifie que s'il n'y a pas d'activité pendant un certain temps, il vous déconnecte assez rapidement, ce qui peut être ennuyeux lorsque vous essayez de consulter plusieurs fenêtres et que vous devez aller et venir, ce qui peut prendre du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Danni Ball de OrgChart

Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait non seulement de la solution, mais aussi de l'équipe qui la soutient. Nous sommes très fiers du service que notre équipe offre et nous sommes vraiment honorés de collaborer avec des organisations comme la vôtre pour automatiser vos organigrammes, réduisant ainsi le fardeau administratif de l'équipe RH.

Nous apprécions vos commentaires concernant le délai d'attente et les transmettrons à notre équipe produit. Nous voulons maintenir cet équilibre entre la facilité d'utilisation et bien sûr la sécurité, mais vos commentaires sont extrêmement précieux et nous vous remercions de nous en avoir fait part.

Merci pour votre confiance continue en OrgChart.

– L'équipe OrgChart

AW
Human Resources Generalist
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Structure d'équipe claire, configuration simple et collaboration fluide"
Qu'aimez-vous le plus à propos de OrgChart?

Cela illustre clairement la structure de notre équipe, ce qui permet de voir facilement les lignes hiérarchiques et de comprendre le rôle et les responsabilités de chacun. La disposition visuelle améliore également la communication et la collaboration au sein de l'équipe. David nous a guidés à travers les détails et a fait un excellent travail en expliquant comment tout fonctionne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OrgChart?

Dans l'ensemble, l'organigramme fonctionne très bien, mais il pourrait être un peu plus intuitif lors de l'ajout de nouveaux membres de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kimberlee Henry de OrgChart

Merci d'avoir partagé votre expérience, Alyssa ! C'est formidable d'entendre que OrgChart a été utile pour simplifier la structure et la communication de votre équipe. Nous apprécions également vos commentaires sur la nature intuitive lors de l'ajout de nouveaux membres à l'équipe, et nous les utiliserons pour améliorer l'expérience utilisateur.

Merci de votre confiance en nous.

L'équipe OrgChart

Kenneth A.
KA
Head of Human Capital
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Facilité d'utilisation et personnalisable"
Qu'aimez-vous le plus à propos de OrgChart?

La facilité d'utilisation et sa flexibilité. Le système est facile à configurer. Configuration de diverses couleurs, formes de boîtes, connexions de lignes et même le type de données que vous souhaitez utiliser. Il est également très flexible pour s'adapter à vos besoins. Une fois que vous l'avez configuré à votre goût, tout ce que vous avez à faire est de télécharger un nouveau rapport et vous aurez votre nouveau graphique prêt à être utilisé, partagé ou publié. Le graphique a également la possibilité d'ajouter des légendes, y compris des calculs qui changeront en fonction de la zone dans laquelle vous vous trouvez dans l'organigramme.

Je trouve également très utile la section d'aide qui est très détaillée et peut également vous guider pour configurer des fonctionnalités plus avancées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OrgChart?

Bien que le graphique soit facile à configurer, créer de nouveaux utilisateurs publics avec un accès limité nécessite des réglages sur plusieurs écrans. Cependant, cela se fait initialement et dès que vous en prenez l'habitude, ce n'est pas si difficile. D'un autre côté, si vous êtes bloqué, le support est très efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Danni Ball de OrgChart

Merci pour vos commentaires selon lesquels notre équipe de support est très efficace – nous nous efforçons d'offrir un excellent support en temps opportun. L'équipe restera disponible pour toute question de support que vous pourriez avoir. Voici également le lien vers l'article de la base de connaissances sur la création et la gestion des utilisateurs pour référence.

Merci d'être un client précieux d'OrgChart !

- L'équipe OrgChart

Voir comment OrgChart s'est amélioré
Utilisateur vérifié à Importation et exportation
AI
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Hautement personnalisable et convivial - Excellent service client !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de OrgChart?

J'aime que OrgChart soit très personnalisable et convivial. Il y a tellement d'options/fonctionnalités pour personnaliser un organigramme afin d'inspirer la créativité et de créer différents champs qui conviennent le mieux à votre organisation. Le processus de mise en œuvre a également été très fluide. Nous avions un excellent spécialiste de l'intégration, nommé Jonathan Arana, qui était toujours disponible pour répondre aux questions. Il a également bien démontré et exécuté les formations / la mise en œuvre et a été très utile tout au long du processus ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OrgChart?

Je pense que OrgChart est très convivial, bien que je croie que certaines fonctions pourraient être améliorées, comme un outil d'IA sur le côté aidant à guider où aller si besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Danni Ball de OrgChart

Nous sommes très heureux de voir que vous trouvez OrgChart convivial et personnalisable en fonction de vos besoins organisationnels. Et merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, à la fois sur le produit et sur votre expérience de mise en œuvre. Nous nous efforçons d'offrir rien d'autre qu'un service excellent et nous sommes heureux de voir que c'était votre expérience avec Jonathan.

Nous apprécions vos commentaires sur ce qui peut être amélioré - l'équipe est toujours intéressée à apprendre ce qui serait le plus précieux pour notre utilisateur final et nous apprécions grandement votre contribution.

Merci pour votre confiance continue en OrgChart.

– L'équipe OrgChart

Utilisateur vérifié à Recrutement et dotation
AR
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Un facteur de changement pour la conception organisationnelle et la clarté"
Qu'aimez-vous le plus à propos de OrgChart?

Dans mes rôles précédents, j'ai passé des années à construire et reconstruire des organigrammes sur diverses plateformes—de Visio à des programmes de conception complexes—en éditant, mettant à jour et recommençant à zéro chaque fois que les structures de leadership évoluaient ou qu'un nouvel objectif nécessitait une vue différente. Le processus était chronophage, frustrant, et souvent ne produisait que des résultats basiques malgré d'innombrables heures investies.

Découvrir OrgChart.com a complètement changé ma façon d'aborder la conception organisationnelle. C'est simplifié, intuitif et dynamique—permettant des mises à jour sans effort et de multiples résultats personnalisés sans réinventer la roue à chaque fois. Ce qui autrefois semblait être une tâche redoutée est maintenant efficace, voire agréable. En un mot, c'est un véritable sauveur de productivité et de santé mentale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OrgChart?

Il n'y a vraiment rien à détester dans ce programme. Vous devez simplement être patient et consacrer le temps nécessaire à la mise en œuvre, à l'installation et au processus d'apprentissage. En fin de compte, cela vaut absolument chaque minute que vous y investissez ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Danni Ball de OrgChart

Nous sommes RAVIS d'entendre l'impact et l'amélioration qu'OrgChart a pu apporter dans votre rôle et au sein de votre organisation. Vous avez tout à fait raison, les organigrammes sont manuels, chronophages et carrément frustrants sans les outils appropriés. Nous savons que lorsque quelqu'un entre dans les RH, il a un objectif plus élevé en tête quant à la façon dont il s'attend à passer son temps précieux, et dessiner manuellement des boîtes et des lignes n'est pas ce que la plupart (sinon tous) ont en tête !

Nous vous remercions énormément d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et nous sommes ravis d'entendre comment OrgChart vous redonne ce temps dans votre journée et préserve votre santé mentale !

Merci pour votre confiance continue en OrgChart.

– L'équipe OrgChart

Chelsea W.
CW
Project Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Le produit répond aux besoins de l'entreprise, la livraison a laissé beaucoup à désirer."
Qu'aimez-vous le plus à propos de OrgChart?

Le produit répond efficacement à nos exigences commerciales. Il est simple à installer, configurer et ajuster à mesure que nos besoins évoluent, ce qui a rendu l'adoption relativement fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OrgChart?

Bien que l'outil lui-même fonctionne bien, l'expérience de livraison a été moins qu'idéale. La communication tout au long du processus a été incohérente, et notre spécialiste de l'implémentation a essayé de gérer tous les problèmes personnellement au lieu de faire appel aux experts en la matière appropriés pour des éléments plus complexes, tels que la configuration SSO. Les guides de configuration SSO que nous avons reçus étaient également incohérents avec l'expérience réelle, créant une confusion inutile—ceux-ci devraient être mis à jour.

J'ai trouvé que l'approche penchait davantage vers un modèle "réparer pour vous" plutôt que de nous donner les moyens de comprendre le pourquoi des problèmes, ce qui nous aurait mieux préparés à résoudre les problèmes de manière indépendante à l'avenir. La formation semblait principalement axée sur la construction du premier jour et les objectifs immédiats. Bien que cela ait répondu à nos besoins de départ, je ne peux m'empêcher de me demander si nous avons manqué l'apprentissage des capacités plus larges de l'outil—et si cela pourrait limiter la manière dont nous pourrons en tirer pleinement parti au fil du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Danni Ball de OrgChart

Merci d'avoir pris le temps de nous fournir vos commentaires sur OrgChart. Nous sommes heureux d'apprendre qu'OrgChart a été immédiatement utile pour soutenir votre prochaine fusion bancaire et vous a permis de communiquer efficacement les changements potentiels avec la direction.

Nous apprécions également beaucoup vos commentaires francs concernant l'expérience de mise en œuvre et comprenons pleinement le désir de comprendre le pourquoi des problèmes. Notre équipe s'engage à offrir un excellent service tout au long et nous ne voulons jamais que vous ayez l'impression d'avoir manqué quelque chose. Je joins ci-dessous un lien vers notre centre de support complet où vous trouverez des ressources sur une variété de sujets avec des explications détaillées. De plus, s'il y a un sujet ou une fonctionnalité spécifique pour lesquels vous avez besoin d'aide ou que vous devez mieux comprendre comment (et pourquoi) cela fonctionne, n'hésitez pas à contacter le support ou à contacter directement votre CSM et ils pourront vous aider.

Merci pour votre confiance continue en OrgChart.

– L'équipe OrgChart

Voir comment OrgChart s'est amélioré
Utilisateur vérifié à Biotechnologie
AB
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"10/10"
Qu'aimez-vous le plus à propos de OrgChart?

Nous avons récemment mis à niveau vers le nouveau système d'organigramme, et François a rendu tout le processus très agréable. Du début à la fin, il a été un plaisir de travailler avec lui. Même lorsque nous avons rencontré quelques problèmes au début (pas de son côté), François a tout gardé sur la bonne voie et s'est assuré que la mise en œuvre se déroulait sans accroc.

Il a répondu à toutes nos questions—y compris celles que nous ne savions même pas poser—et a été incroyablement flexible avec notre emploi du temps chargé. Son style de formation est facile à suivre, et il a fait un excellent travail en nous montrant de nouvelles fonctionnalités que nous sommes impatients de commencer à utiliser.

Honnêtement, nous ne pouvons pas dire assez de bonnes choses sur François. Il a rendu ce qui aurait pu être une transition stressante simple et même agréable. 10/10—je recommande vivement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OrgChart?

L'ancien système était un peu maladroit, mais maintenant que nous l'avons mis à niveau, cela fera une énorme différence dans notre quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Danni Ball de OrgChart

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la version mise à jour d'OrgChart et qu'elle est capable d'apporter des améliorations notables dans votre quotidien !

Nous sommes enchantés que François ait pu vous offrir la meilleure expérience d'implémentation -- bien que cela ne nous surprenne pas, nous adorons l'entendre ! Notre objectif est de n'offrir que le meilleur en termes de produit et de service.

Merci pour votre confiance continue en OrgChart.

– L'équipe OrgChart

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