Autosoft Avis & Détails du Produit

Le support s'occupe de nous lorsqu'il y a un problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avoir des problèmes avec le logiciel est toujours déprimant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simplicité. Je peux former rapidement le nouveau personnel et naviguer facilement et rapidement à travers le DMS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines intégrations manquent et certains calculs fiscaux du côté des ventes devraient être présents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai adoré la facilité avec laquelle il était possible de créer des listes de pièces et des devis pour les clients et les techniciens. L'interface utilisateur était très agréable et je n'ai jamais eu de problèmes de plantages ou d'erreurs système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a toujours été constaté qu'il était assez difficile de trouver des informations ou de générer des rapports sans passer par de nombreuses étapes supplémentaires ou mémoriser des emplacements. Cela rendait le rapport de fin de mois extrêmement pénible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le module de vente n'est pas si mauvais. Mais le support est horrible. Habituellement, le support technique / formation n'a pas de réponse, ou de solution. Ils nous ont en fait référés à des revendeurs pour leur demander comment ils utilisent leur propre logiciel. Absolument fou. Après que nous ayons été vendus et contractés sur le système, le vendeur est passé à autre chose. Ne répondait pas aux e-mails, et s'il le faisait, il était impoli. Le côté service du programme est vraiment mauvais. La planification des clients est effectuée séparément des ROs et cela rend le travail cauchemardesque. Il y a aussi des erreurs tout le temps. Par exemple, si vous cliquez sur l'écran de service, cela ferme parfois le programme. De plus, vous devez constamment entrer et sortir de différents écrans pour construire un RO. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Ne fait pas la moitié des choses que le vendeur nous avait dit qu'il ferait.

2. Le support client a été parmi les pires que j'ai jamais vus.

3. Les rapports de taxe de vente sont inutiles.

4. Pas de calcul de plan d'étage.

5. Fondamentalement, ils le vendent comme un seul système. Mais si vous l'utilisez pour autre chose que les ventes, il a un autre programme qui gère les pièces de service et la comptabilité. On dirait qu'il date des années 50 et fonctionne à peu près de la même manière. Ils vous vendent en montrant le côté vente qui est très joli. Puis, une fois que vous obtenez le programme, vous voyez que ce n'était pas le système principal que vous utilisez. Presque comme une arnaque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était un excellent logiciel, c'était un peu déroutant au début de l'apprendre. Mais cela a certainement rendu la publication d'offres, les échanges de concessionnaires et les ventes en gros très faciles. La publication d'éléments comptables et la vérification des calendriers étaient également très faciles à faire avec ce logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À quel point c'était difficile à apprendre lorsque j'ai commencé à l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.