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JG
Affiliate Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Réseau d'affiliation n°1"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Awin?

- Interface extrêmement conviviale

- Équipe de support client formidable

- Capable de l'utiliser quotidiennement pour développer le programme et faire des rapports

- Dispose d'une pléthore de fonctionnalités excellentes que j'utilise quotidiennement et hebdomadairement

- Processus d'intégration et de mise en œuvre très facile lors de l'intégration

- Qualité et quantité de partenaires sur le réseau Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Awin?

Il n'y a rien que je changerais personnellement chez Awin pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Carina Aiordachioae de Awin

Salut Jessica.

Merci pour la critique fantastique ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Awin convivial, riche en fonctionnalités et efficace pour la gestion quotidienne des programmes d'affiliation. C'est également formidable de savoir que le processus d'intégration et le réseau de partenaires ont répondu à vos attentes.

Nous apprécions vraiment vos aimables paroles et votre confiance continue en Awin !

Cordialement,

L'équipe Awin

BL
Digital Marketing Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Configuration sans effort et outils robustes pour la croissance des affiliés"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Awin?

La configuration et l'exécution de la plateforme ont été très simples. J'apprécie également qu'elle offre une large gamme d'outils pour aider à étendre et développer davantage votre programme d'affiliation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Awin?

Les fonctionnalités de rapport ne sont pas aussi conviviales que je le souhaiterais, et il faut souvent faire un effort pour localiser des points de données spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Carina Aiordachioae de Awin

Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'installation et l'utilisation d'Awin simples et que notre gamme d'outils vous aide à développer et à étendre votre programme d'affiliation.

Nous apprécions également vos remarques concernant les rapports et comprenons que la localisation de points de données spécifiques peut parfois être difficile. Notre équipe de support est toujours disponible pour vous guider sur les rapports et s'assurer que vous tirez le meilleur parti de la plateforme. Vous pouvez nous contacter via : https://advertiser-success.awin.com/s/contactsupport?language=en_GB.

Nous sommes heureux de soutenir votre programme d'affiliation e-commerce et apprécions vos idées alors que nous continuons à améliorer l'expérience de la plateforme.

Cordialement,

L'équipe Awin

Stephanie R.
SR
Paid Media & Affiliates Manager
Entreprise (> 1000 employés)
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
"Super soutien"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Awin?

Ce que j'apprécie le plus chez Awin, c'est le soutien que l'équipe apporte à la croissance du programme. Les analyses et les tableaux de bord sont extrêmement utiles pour orienter la prise de décision, et la plateforme facilite la mise en œuvre des coupons et du contenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Awin?

Un domaine à améliorer est que la plateforme se déconnecte trop fréquemment, ce qui rend parfois difficile le travail sur l'implémentation et l'analyse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Carina Aiordachioae de Awin

Merci pour votre avis réfléchi ! C'est formidable de savoir qu'Awin vous aide à gagner du temps et à développer efficacement votre programme d'affiliation.

Nous apprécions vos commentaires concernant les déconnexions fréquentes. Nous transmettrons cela à notre équipe produit. En attendant, si le problème persiste ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support. Ils sont toujours heureux de vous aider.

Merci encore de faire partie du réseau Awin !

JL
Ecommerce Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Facile à utiliser"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Awin?

J'ai trouvé facile de m'installer et le processus d'inscription était agréable et simple. Le tableau de bord est facile à utiliser et affiche toutes les informations dont vous avez besoin sans avoir à fouiller dans plusieurs menus. Il a également été très simple de s'intégrer à nos sites de commerce électronique.

Lorsque nous avons eu un problème avec la configuration des méthodes de paiement, l'équipe du service client a été très utile et m'a guidé à travers les étapes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Awin?

Nous utilisons à la fois ceci et Tradedoubler et avons constaté un retour beaucoup plus important avec Tradedoubler, avec une augmentation de plus de 500 % des commandes. Nous avons trouvé le téléchargement du flux de produits assez difficile au début car il ne nous indiquait pas quels champs n'étaient pas correctement mappés, et cela a pris quelques semaines pour le mettre en place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Anca-Maria Babii de Awin

Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus d'installation simple et le tableau de bord intuitif — la facilité d'utilisation est quelque chose sur laquelle nous travaillons dur. Nous apprécions également votre honnêteté concernant les défis. Soyez assuré que nous travaillons continuellement à améliorer nos outils afin que nos clients puissent rester concentrés sur leur croissance.

Sarah C.
SC
Affiliate Marketing Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Revue d'Awin"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Awin?

Awin est une excellente plateforme si vous cherchez un logiciel pour vous aider à développer votre programme d'affiliation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Awin?

L'une des choses que je n'aime pas chez Awin, c'est que tout le service client se fait par email ou chat. Ils sont très réactifs pour vous répondre rapidement, mais ce serait bien d'avoir un représentant client dédié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Carina Aiordachioae de Awin

Salut Sarah,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Awin utile pour développer votre programme d'affiliation. Nous apprécions vos commentaires sur notre service client et les prendrons en compte pour de futures améliorations.

Merci de faire partie du réseau Awin !

Cordialement,

L'équipe Awin

LM
Account Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Rapports et navigation sans effort, mais nécessite de meilleures informations sur le sous-réseau"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Awin?

La facilité avec laquelle vous pouvez extraire des rapports et naviguer dans le réseau. La page de découverte des partenaires est également incroyablement utile pour signaler les éditeurs clés qui ne sont pas encore intégrés au programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Awin?

Le manque de visibilité sur les performances du sous-réseau au niveau du clic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Carina Aiordachioae de Awin

Merci de partager vos commentaires avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez les fonctionnalités de rapport et de navigation d'Awin faciles à utiliser.

Nous apprécions votre retour concernant le besoin d'améliorer les informations sur les sous-réseaux et nous en tiendrons compte pour de futures améliorations. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous engageons à améliorer votre expérience avec notre plateforme.

Si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous apprécions votre partenariat et nous nous réjouissons de mieux vous servir à l'avenir.

Cordialement,

L'équipe Awin

Harry C.
HC
Marketing executive
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Les offres de Toolbox rendent le suivi sans effort"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Awin?

Les offres dans la boîte à outils facilitent grandement le suivi des offres que vous avez en cours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Awin?

Pas d'aide pour la mise en œuvre du suivi côté serveur lorsqu'il est devenu une nécessité, le tableau de bord pourrait être plus utile comme celui de Rakuten. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Carina Aiordachioae de Awin

Merci pour votre retour !

Nous comprenons que la mise en œuvre du suivi côté serveur peut être difficile, et nous apprécions votre remarque sur l'expérience du tableau de bord. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre équipe de support. Ils se feront un plaisir de vous guider tout au long du processus.

Cordialement,

L'équipe Awin

Susan A.
SA
Affiliate Marketing manager
Entreprise (> 1000 employés)
"Réseau solide et fiable"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Awin?

Awin dispose d'une plateforme très facile à utiliser, et lorsque vous avez un service géré, vous pouvez obtenir de l'aide en cas de problème. Il est simple de mettre à jour votre suivi vers le suivi Awin s'il n'est pas déjà mis en œuvre, et leur équipe technique est excellente pour aider avec tout ce qui est lié à la technologie. Ils ont d'excellentes analyses de benchmarking qui peuvent être personnalisées pour correspondre à ce que vous souhaitez voir. Leurs événements/rencontres sont toujours bien organisés et agréables à assister. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Awin?

Le reporting d'Awins pourrait bénéficier d'une mise à niveau. Quelque chose de type PowerBI où vous pouvez créer votre propre rapport qui correspond à ce que vous devez voir quotidiennement/hebdomadairement/mensuellement au lieu que tous les détaillants aient les mêmes options de reporting. Le personnel d'Awin est très aimable, cependant, il arrive souvent que des employés inexpérimentés soient placés dans des postes pour lesquels ils ne sont peut-être pas encore prêts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Carina Aiordachioae de Awin

Salut Susan,

Merci pour une critique aussi détaillée ! Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que vous trouvez la plateforme conviviale et que nos équipes techniques et de services gérés ont été présentes lorsque vous aviez besoin de soutien. C'est également formidable de savoir que vous appréciez nos analyses comparatives et nos événements bien organisés, ils font partie intégrante de ce que nous aimons offrir à nos partenaires.

En ce qui concerne votre remarque sur les nouveaux membres de l'équipe, merci pour votre patience et votre honnêteté. Soutenir leur croissance est une priorité pour nous, et nous nous engageons à faire en sorte que tous les membres de l'équipe, quel que soit leur niveau d'expérience, soient équipés pour fournir le service que vous attendez et méritez.

Nous sommes toujours là si vous avez besoin de quoi que ce soit !

Cordialement,

L'équipe Awin

Christine K.
CK
Director of Marketing
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Bon, a le potentiel pour être génial !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Awin?

Awin offre un excellent moyen de mettre en œuvre le marketing d'affiliation. J'adore les rapports mensuels ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Awin?

Comparé à ShareASale, l'interface utilisateur est plus difficile à utiliser. Il y a probablement de nombreuses fonctionnalités que je manque pour m'aider à gérer les affiliés, générer des rapports, etc. Cela dit, je dois probablement passer du temps à regarder des vidéos tutoriels pour en apprendre davantage. J'ai cherché de l'aide et les articles étaient utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Carina Aiordachioae de Awin

Salut Christine,

Merci pour vos commentaires et pour avoir souligné la valeur qu'Awin apporte à vos efforts de marketing d'affiliation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez les rapports mensuels utiles et que nos articles vous ont été d'un grand soutien lorsque nécessaire.

Nous apprécions vos remarques sur l'interface utilisateur et comprenons qu'il y a toujours place à l'amélioration. Nous travaillons continuellement à améliorer la convivialité de la plateforme et prendrons en compte vos suggestions. Si vous avez besoin d'aide pour explorer les fonctionnalités, notre équipe est toujours là pour vous aider.

Merci encore de faire partie du réseau Awin !

Cordialement,

L'équipe Awin

FB
Digital Marketing Executive
Entreprise (> 1000 employés)
"Tableau de bord facile et excellents partenariats, mais le support client doit être amélioré"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Awin?

Les partenariats qu'il peut créer, la facilité d'utilisation du tableau de bord Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Awin?

Le support client n'est pas facile à trouver ou à contacter.

Il pourrait y avoir une option de chat en direct pour se connecter avec un agent, ce qui serait utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Carina Aiordachioae de Awin

Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez les partenariats qu'Awin permet et que vous trouvez le tableau de bord facile à utiliser.

Nous apprécions également vos commentaires concernant le support client. Bien que nous n'offrions actuellement pas de chat en direct avec un agent, notre équipe de support vise à répondre à toutes les demandes aussi rapidement que possible, généralement dans les 48 heures. De plus, notre Assistant Virtuel Awin (Ava) est disponible au Royaume-Uni et aux États-Unis pour aider à répondre aux questions courantes, avec des plans d'expansion mondiale l'année prochaine. Pour une assistance supplémentaire, vous pouvez nous contacter via les liens ci-dessous :

- Si vous êtes un éditeur : https://success.awin.com/s/contactsupport?language=en_US

- Si vous êtes un annonceur : https://advertiser-success.awin.com/s/contactsupport?language=en_GB

Vos commentaires sont inestimables alors que nous continuons à améliorer à la fois la plateforme et l'expérience de support pour tous les partenaires.

Cordialement,

L'équipe Awin

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