Capacity Avis & Détails du Produit

Le service client chez Capacity est inégalé. Tout le monde chez Capacity est désireux d'écouter les problèmes et de nous aider à construire des solutions. La plateforme s'améliore constamment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec l'amélioration constante vient un inconvénient ; certaines solutions prennent un peu plus de temps à mettre en œuvre. Cependant, Capacity tient toujours ses promesses en matière de solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'avoir tous nos besoins en un seul endroit à portée de main 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, est tellement important pour une organisation qui opère dans tous les fuseaux horaires et à différents moments et jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas connu d'inconvénients avec Capacity. Tant que l'information est saisie, les réponses aux questions apparaissent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

mes questions à tout moment de la journée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, ne me montre pas ce que je cherche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité m'aide avec l'accès à des informations qui devraient être très accessibles. Je ne veux pas déranger un membre de l'équipe parce que j'ai oublié notre identifiant fiscal ou les codes d'accès. La capacité me permet d'accéder à l'information selon mon emploi du temps flexible sans être perturbateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne me vient à l'esprit à ce stade. Tous les problèmes que nous rencontrons sont résolus, et l'équipe de support est incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité est un programme incroyablement intuitif qui permet tant de possibilités ! Mais égaux en grandeur au système sont les gens - je n'ai jamais eu un soutien aussi fantastique en tant que client ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a actuellement quelques limitations de marque concernant la plateforme, mais c'est tout ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la possibilité de suivre un ticket, donc quand un autre département s'en occupe, je peux toujours voir comment il est résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais que plus de billets aillent automatiquement à un département spécifique lorsqu'ils arrivent plutôt que de les déplacer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes très heureux Capacity ! Notre personnel et nos membres peuvent trouver les réponses à leurs questions plus rapidement que jamais. La base de connaissances, le chatbot et le système de billetterie fonctionnent bien, et nous avons les outils nécessaires. Leurs équipes de vente, de mise en œuvre et de support sont exceptionnelles ! Ils ont transformé ce qui aurait pu être un processus de mise en œuvre très accablant en quelque chose de facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes vraiment très satisfaits de Capacity. Leur équipe de mise en œuvre et de support a répondu avec des solutions lorsque cela était nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité est un excellent outil pour la gestion de projet. J'aime voir les tickets de mon équipe en un seul endroit pour savoir comment nous progressons sur nos projets. Je pense aussi que la base de connaissances est inestimable. Avoir des réponses immédiates aux questions courantes rend mon équipe beaucoup plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que Capacity a des fonctionnalités vraiment avancées qui semblent un peu intimidantes à utiliser jusqu'à présent. Heureusement, il y a une tonne de ressources que je peux utiliser pour devenir un expert du produit et rendre mon équipe encore plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que vous puissiez ajouter un chatbot, un site de support, créer une base de connaissances, gérer des tickets et configurer des automatisations sur une seule plateforme.

L'équipe innove constamment et met en œuvre des fonctionnalités de pointe basées sur les besoins des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en place de la plateforme pourrait être simplifiée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation et les avantages qu'il ajoute à notre expérience globale des membres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les conversations guidées sont un peu délicates à construire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.