Ce que j'aime le plus à propos de Certinia PS Cloud, c'est sa facilité de configuration et d'utilisation, grâce à son intégration native avec la plateforme Salesforce. Vous bénéficiez de toute la puissance des capacités de Salesforce, et la plupart des tâches peuvent être accomplies en quelques clics grâce à son interface épurée et conviviale.

L'interface utilisateur est intuitive, ce qui la rend facile à naviguer pour les utilisateurs novices comme expérimentés. Elle prend en charge le suivi du temps, la gestion des ressources et la gestion de projet de manière fluide, le tout au sein d'une plateforme unique et évolutive.

La mise en œuvre est simple, et l'outil s'adapte bien à mesure que les besoins de l'entreprise évoluent. Le support client a été excellent, et la plateforme est devenue une partie essentielle de nos opérations quotidiennes—nous l'utilisons fréquemment à travers les équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai remarqué que le temps de chargement de la page est trop long, donc il peut y avoir certaines choses qui pourraient être améliorées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les dernières fonctionnalités de Certinia PS Cloud qui se démarquent :

Scoping alimenté par l'IA – Utilise Salesforce Einstein pour générer rapidement des portées de projet précises.

Analytique en temps réel – Combine des données en direct et historiques pour de meilleures prévisions et prises de décision.

Outils de prédiction des risques – Signale les risques de personnel et de marge tôt grâce à des modèles d'IA.

Estimations plus intelligentes – Le nouveau générateur d'estimations de type tableur simplifie la cotation des projets.

Ressources primées – Reconnu pour l'excellence de la planification de la main-d'œuvre côté demande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Voici quelques domaines où je pense que Certinia PS Cloud pourrait s'améliorer :

Configuration complexe – La mise en œuvre peut être longue et technique.

Cohérence de l'interface utilisateur – Certains modules ont des interfaces incohérentes.

Lacunes en matière de personnalisation – Certaines personnalisations nécessitent des compétences avancées.

Flexibilité des rapports – Les utilisateurs souhaitent des rapports plus avancés et personnalisables.

Support et documentation – Les temps de réponse du support et la documentation pourraient être améliorés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que responsable de la gestion de la prestation de services et de l'efficacité opérationnelle, j'ai trouvé que Certinia PS Cloud est une plateforme PSA exceptionnelle qui soutient véritablement chaque étape du cycle de vie du projet. Parce qu'elle est construite nativement sur Salesforce, elle offre une connexion transparente entre les ventes, la prestation de services et la finance, ce qui a été un énorme avantage pour nos opérations.

Une des choses que j'apprécie le plus est sa facilité d'utilisation. L'interface est intuitive, et mettre à niveau de nouveaux membres de l'équipe ne nécessite pas beaucoup d'efforts. La mise en œuvre a également été relativement fluide, surtout par rapport à d'autres plateformes d'entreprise que nous avons déployées—il est clair que l'équipe derrière Certinia a bien réfléchi à l'expérience d'intégration.

Nous utilisons la plateforme quotidiennement à travers plusieurs équipes, et elle est devenue centrale dans notre gestion de projets, le suivi du temps et la gestion des ressources. La gamme de fonctionnalités est impressionnante, mais elle ne semble pas écrasante. Tout, de la prévision de projet à la facturation, est là quand vous en avez besoin.

Le support client a été un autre point fort. Chaque fois que nous avons eu des questions ou besoin d'aide, leur équipe a été réactive et compétente. Et parce qu'elle est construite sur Salesforce, l'intégration avec nos autres outils a été pratiquement transparente—pas de contournements majeurs ou de constructions personnalisées nécessaires.

Dans l'ensemble, Certinia PS Cloud a été une solution fiable, efficace et conviviale qui continue de fournir de la valeur à mesure que nous évoluons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs : Peut être accablante pour les utilisateurs non familiers avec Salesforce.

Interface complexe : Certaines écrans semblent encombrés, et la navigation entre les enregistrements pourrait être plus fluide.

Flux de travail nécessitant de nombreux clics : Certains processus nécessitent plusieurs étapes qui pourraient être simplifiées.

Performance sur de grands ensembles de données : Subit parfois des ralentissements lors du traitement de rapports complexes ou de volumes de données élevés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La solution sophistiquée fournie par Certinia PS Cloud la rend malléable à presque toutes les situations qu'une entreprise souhaiterait suivre. Parce qu'elle est intégrée à Salesforce et conçue pour fonctionner avec les objets standard, il est facile de l'améliorer avec des personnalisations spécifiques à votre entreprise. Cependant, dès sa sortie de la boîte, elle est prête pour que vous commenciez à prendre les décisions quotidiennes cruciales pour le succès d'une entreprise de services professionnels.

Bien que je ne faisais pas partie de l'organisation lorsque PSA a été mis en œuvre, il n'a fallu qu'environ 90 jours entre l'installation initiale de l'application et sa mise en service. Cela comprenait également une transformation et un chargement de données lors de la mise en service. Après la mise en service initiale, nous l'avons intégré au système financier hérité. Depuis, nous avons effectué une mise à niveau vers une intégration bidirectionnelle. Cela a été essentiel pour relier plusieurs de nos processus à PSA pour le suivi et la surveillance par nos équipes PMO et Ops.

En tant que responsable des opérations et du personnel, l'une de mes expressions les plus connues est : « Si ce n'est pas dans PSA, la demande (c'est-à-dire la demande de ressource) n'est pas réelle. » Avoir l'ensemble de nos équipes PMO et ventes en accord avec ce sentiment garantit que toutes nos données sont capturées. Cela nous permet d'utiliser PSA comme notre source de vérité pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal inconvénient est la courbe d'apprentissage du modèle de données. Il faut un certain temps pour le maîtriser, mais une fois que vous l'avez compris, cela rend l'extraction des données de votre outil propre et facile. Certinia est toujours là pour répondre aux questions sur le Portail Communautaire. Cela aidera également avec cette courbe d'apprentissage et clarifiera la variété entre les différences des fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime Certinia PS Cloud, facile à utiliser pour son intégration transparente avec Salesforce, offrant une expérience de gestion de projet unifiée. Il offre une visibilité en temps réel sur la performance des projets et l'utilisation des ressources. Ses fonctionnalités d'automatisation simplifient le suivi du temps, la facturation et les approbations, augmentant ainsi l'efficacité. Nous l'utilisons fréquemment et bénéficions d'un bon support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

certaines configurations peuvent être complexes et nécessiter une connaissance approfondie du produit. L'interface utilisateur peut sembler accablante pour les nouveaux utilisateurs sans formation adéquate. De plus, certaines personnalisations peuvent nécessiter le soutien de développeurs, limitant ainsi la flexibilité pour les administrateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certinia PS Cloud agit comme un pont qui comble le fossé entre les ventes et les services. Par exemple, les données d'opportunité alimentent désormais directement les plans de ressources, les prévisions de revenus et la création de projets — plus de transferts manuels ou de saisies en double. Principales caractéristiques et aspects remarquables :

Étant construit sur la plateforme Salesforce, il permet une intégration transparente avec les données CRM, conduisant à de meilleures prévisions, un alignement opportunité-projet et une automatisation.

Agissez comme une source unique de vérité, permettant aux équipes de ventes, de services et de finance de travailler sur les mêmes données, améliorant ainsi la collaboration et la visibilité.

Capacités de gestion des ressources basées sur la correspondance des compétences et une vue parallèle sur la planification de la capacité.

Gère la conformité ASC606 pour la facturation et la reconnaissance des revenus.

Évolutif et configurable.

Un résumé au niveau exécutif aide à suivre les indicateurs clés de performance comme les bénéfices des projets, les arriérés, l'utilisation des ressources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le projet a une tonne de données capturées dans Certinia. La capacité à fournir un rapport d'état de projet est trop maladroite. Avec l'IA, il y a une forte possibilité de le gérer maintenant par personnalisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est facile à gérer et à mettre en œuvre en tant qu'administrateur, offrant un large éventail d'options de configuration sans besoin de personnalisation. Le support et le service ont été excellents, contribuant à une expérience globale formidable. L'ajout de la vue Calendrier d'équipe dans les Projets a été particulièrement précieux : il offre une vue d'ensemble claire et sur un seul écran de toutes les affectations de projet, ce qui facilite la compréhension et la gestion des charges de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des options de documentation améliorées de Certinia seraient très bénéfiques et appréciées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La possibilité d'aligner le Services Estimator de manière transparente avec PS Cloud nous permet d'avoir des aperçus précoces des compétences et aptitudes nécessaires pour nos projets. Cela facilite le recrutement pour notre projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le passage de Visualforce aux composants Lightning est quelque peu lent, il est donc encore difficile de configurer certains écrans et champs « à la manière de Salesforce ». Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il offre des fonctionnalités intégrées pour gérer et automatiser les activités quotidiennes des services professionnels. Les outils de gestion de projet et de ressources sont très utiles et ne nécessitent pas beaucoup d'efforts pour être lancés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La documentation disponible n'est pas très détaillée. Celle qui est disponible n'est pas très structurée non plus. Nous devons beaucoup compter sur le support de Financial Force plutôt que de l'avoir en libre-service. La déviation des cas pourrait être meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est le plus utile pour toute entreprise ou organisation de gérer leur travail. Si quelqu'un l'utilise, alors la façon dont ils gèrent leurs employés, quel travail leur est assigné, combien est assigné, combien de ressources sont libres et doivent être allouées au travail. Tout ce travail devient très facile après l'avoir utilisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à détester à ce sujet, mais une chose est que si quelqu'un commence à l'utiliser, il faut du temps pour le comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.