Fonctionnalités de Close

Basé sur 1188 Close avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leurs processus uniques. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés.

Basé sur 1203 Close avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures.

Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 1191 avis. Close

Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises. Les 1118 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 1065 Close avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ».

Basé sur 1092 Close avis. Permet de consommer, publier et éditer du contenu à partir d’une interface centrale. La gestion de contenu pour les systèmes CRM peut inclure des présentations, des documents, des images et d’autres fichiers électroniques connexes.

Basé sur 1202 Close avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée.

Basé sur 1110 Close avis. Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l'application.

Permet l’afflux de demandes via divers canaux numériques tels que le courrier électronique, les médias sociaux, etc. Les 36 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 37 Close avis. Permet aux utilisateurs d’accéder au logiciel à l’aide d’appareils mobiles.

Tel que rapporté dans 37 Close avis. Fournit une gestion des files d’attente en cas d’augmentation de l’afflux de cas/appels.

Permet la distribution des appels entrants aux agents. Les 37 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs de demander un rappel. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 36 avis. Close

Offre une réponse vocale interactive (SVI) pour l’interaction entre les clients et un système téléphonique informatisé. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 36 avis. Close

Tel que rapporté dans 36 Close avis. Permet la distribution automatique des appels entrants aux agents.

Basé sur 1337 Close avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Stockez et récupérez les informations associées aux contacts et aux comptes des clients. Suivez les communications et les informations à l’échelle de l’entreprise sur les contacts et les comptes.

Basé sur 1342 Close avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Gérez les opportunités de vente tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la commande. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines de ventes par représentant commercial, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise.

Basé sur 1367 Close avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Gérer et suivre les tâches et les activités. Attribuez des dates d’échéance et intégrez-les aux calendriers pour gérer les calendriers et les priorités quotidiens.

Attribuer et gérer les quotas de vente et les territoires. Suivez les progrès par rapport aux quotas. Modifiez au besoin. Les 1155 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 1292 Close avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de synchroniser leurs outils de messagerie, de calendrier et de contact avec leur système CRM. Inclut l’intégration de Microsoft Outlook et Google.

Entrez les numéros de produit/pièce et gérez les prix qui leur sont associés. Généralement, la fonctionnalité permet aux utilisateurs d’ajouter des produits et des prix aux opportunités et aux devis si ces modules sont fournis dans le même système. Les 1112 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 1120 Close avis. Permet aux utilisateurs de créer un devis à fournir à un client qui contient au moins des produits, des prix et des remises associées. La gestion des commandes permet aux utilisateurs de traiter les commandes qui contiennent des produits, des prix et des remises associées.

Basé sur 1151 Close avis. Gestion des contrats conclus avec les clients. La gestion des contrats comprend la négociation des termes et conditions des contrats et la garantie du respect des termes et conditions, ainsi que la documentation et l’accord sur tout changement ou amendement qui pourrait survenir au cours de sa mise en œuvre ou de son exécution.

Basé sur 1244 Close avis. Permet aux utilisateurs d’envoyer des e-mails à des contacts en masse. Les fonctionnalités communes incluent: modèles d’e-mails intégrés, intégration des médias sociaux, gestion de la liste d’abonnés, formulaires d’inscription, rapports de taux de réussite, tests AB et répondeurs automatiques.

Optimise le processus permettant aux organisations de développer et de déployer des campagnes marketing multicanaux pour cibler des groupes ou des individus et de suivre l’effet de ces campagnes, par segment de clientèle, au fil du temps. Les 1205 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 1319 Close avis. Permet aux utilisateurs de gérer et de suivre les prospects via un processus. Le processus de prospection implique généralement des étapes telles que: 1. Génération de prospects, 2. Demande de renseignements du client, Capture de demandes, Filtrage des prospects, Classement des prospects, Distribution et qualification des prospects.

Basé sur 1123 Close avis. Permet d’analyser l’efficacité des diverses activités de marketing d’une organisation

Basé sur 1204 Close avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Assure le suivi des problèmes/demandes d’aide signalés par les clients tout au long du processus de résolution.

Basé sur 1215 Close avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit aux clients un moyen pratique d’obtenir des réponses aux demandes de renseignements, de publier des problèmes de service, de passer des commandes, d’afficher l’historique des commandes et d’accéder à d’autres informations contenues dans la base de connaissances.

Basé sur 1249 Close avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Dépôt d’information qui fournit un moyen de recueillir, d’organiser, de partager, de rechercher et d’utiliser l’information. Permet aux clients d’obtenir des réponses aux questions courantes.

Basé sur 1239 Close avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux professionnels du support client d’accéder à toutes les informations requises pour soutenir le client, y compris les informations client, l’historique des cas et l’activité sociale du client associée. Les fonctionnalités communes incluent : l’enregistrement des appels, l’analyse, la gestion des effectifs, la gestion des scripts d’appel et la gestion de la conformité.

Basé sur 1188 Close avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet l’analyse des activités de support client afin d’optimiser les professionnels, les processus et les outils du support client.

Basé sur 1118 Close avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré.

Basé sur 1121 Close avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles.

Basé sur 1054 Close avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit.

Permet à plusieurs utilisateurs d’interagir en partageant des informations pour atteindre un objectif commun. La collaboration sociale se concentre sur l’identification des groupes et des espaces de collaboration dans lesquels les messages sont explicitement dirigés vers le groupe et le flux d’activités du groupe est vu de la même manière par tout le monde Les 1064 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Utilisez les réseaux sociaux publics pour écouter et interagir avec les clients. Permet aux utilisateurs de filtrer ce qui est important et de réagir rapidement. Souvent, cette fonctionnalité permet aux clients de poser des questions et des demandes sur les réseaux sociaux de gérer les dossiers. Les 1086 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes. Les 1075 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 1246 Close avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet la création de rapports sur toutes les données contenues dans le système. Contient généralement des rapports standard ainsi que la possibilité de créer des rapports ad hoc.

Basé sur 1268 Close avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Une interface utilisateur en temps réel, souvent d’une seule page, affichant une présentation graphique de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) d’une organisation pour permettre de prendre des décisions instantanées et éclairées en un coup d’œil

Permet de projeter le chiffre d’affaires, sur la base des données historiques des ventes, de l’analyse des études de marché et des tendances, et des estimations des vendeurs. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 1131 avis. Close

Tel que rapporté dans 162 Close avis. Compile des données provenant d’un large éventail de sources internes ou externes.

Tel que rapporté dans 162 Close avis. Permet à l’utilisateur de communiquer des données en les exportant et en les partageant en toute sécurité.

Permet aux utilisateurs d’afficher des visualisations de données sur plusieurs appareils. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 162 avis. Close

Tel que rapporté dans 165 Close avis. Des tableaux de bord personnalisables et interactifs afin que l’utilisateur puisse consulter les informations de vente d’une manière qui correspond à ses besoins.

Basé sur 159 Close avis. Permet à l’utilisateur de segmenter les données des clients ou des prospects de manière significative, par exemple par secteur ou par région.

Tel que rapporté dans 159 Close avis. Fournit des scores ou des classements de chaque prospect en fonction des données fournies.

Tel que rapporté dans 159 Close avis. Fournit des informations permettant de déterminer quelles transactions déjà en cours ont les meilleures chances d’être conclues.

Tel que rapporté dans 154 Close avis. Avertit les équipes commerciales des comptes qui risquent d’être perdus.

Fournit des données client en direct afin que les prévisions des organisations commerciales restent à jour. Les 157 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Mises à jour chaque fois qu’une modification est apportée, ce qui permet aux utilisateurs de suivre une transaction dans le pipeline. Les 159 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet la concurrence entre une équipe de vente en fournissant des éléments tels que des défis et des tableaux de bord. Les 156 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournit des données pertinentes au niveau du compte pour armer les commerciaux avec les informations les plus pertinentes possibles. Les 155 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux responsables des ventes de rester au top des activités de leur équipe en offrant une visibilité sur la communication client. Les 160 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 660 Close avis. Les dossiers appellent des références futures.

Permet aux utilisateurs d’effectuer des appels à partir de leur appareil préféré, qu’il s’agisse d’un ordinateur portable, d’un ordinateur de bureau, d’un mobile ou autre. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 641 avis. Close

Basé sur 655 Close avis. Rassemble les contacts à partir d’outils intégrés, permettant aux utilisateurs d’appeler en un seul clic.

Basé sur 25 Close avis. Dispose de la fonctionnalité de numérotation automatique ou de numérotation prédictive.

Conserve un journal des informations de contact superflues telles que le fuseau horaire et l’engagement des contacts. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 651 avis. Close

Recherche et ouvre les informations de contact enregistrées pour référence au moment d’un nouvel appel. Les 614 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 649 Close avis. Permet aux utilisateurs d’indiquer les contacts qu’ils pensent être des clients potentiels.

Tel que rapporté dans 672 Close avis. Permet aux utilisateurs de prendre des notes pendant ou après l’appel pour référence future.

Tel que rapporté dans 626 Close avis. Fournit aux utilisateurs un résumé quotidien de l’activité.

Basé sur 588 Close avis. Envoie des messages vocaux automatisés aux clients potentiels qui ne répondent pas.

Basé sur 648 Close avis. Envoie des e-mails automatisés pour augmenter l’engagement avec les clients potentiels.

Organise les contacts en fonction de la probabilité de succès. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 627 avis. Close

Transcrit et résume automatiquement les discussions de réunion. Les 24 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Enregistre la vitesse à laquelle les e-mails sont ouverts. Les 483 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Synchronise les informations provenant d’autres logiciels tels que les contacts, les e-mails et les appels pour réduire la saisie manuelle des données. Les 491 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux administrateurs de planifier les e-mails à l’avance. Les 491 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 516 Close avis. Rappelle aux administrateurs de faire le suivi des e-mails en fonction de rappels prédéfinis.

Permet la catégorisation des e-mails. Les 472 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet la création de modèles pour les e-mails fréquemment envoyés. Les 514 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Propose un chatbot pour initier et mener des conversations initiales avec des prospects et des leads. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 133 avis. Close

Calcule automatiquement quels prospects sont les plus susceptibles de devenir un client. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 133 avis. Close

Contacte automatiquement tous les prospects. Les 140 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Utilise le traitement du langage naturel pour organiser des réunions. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 134 avis. Close

Gérez les opportunités de vente tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la commande. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines de ventes par représentant commercial, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 136 avis. Close

Automatise la saisie des données collectées. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 133 avis. Close

Tel que rapporté dans 133 Close avis. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles.

Fournit un coaching en temps réel aux représentants des ventes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 127 avis. Close

Basé sur 134 Close avis. Suivre et analyser les performances des représentants commerciaux.

Mesurez le retour sur investissement et exploitez les données pour prédire la rentabilité des projets futurs. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 134 avis. Close

Tel que rapporté dans 134 Close avis. Permet de projeter le chiffre d’affaires, sur la base des données historiques des ventes, de l’analyse des études de marché et des tendances, et des estimations des vendeurs.

Tel que rapporté dans 218 Close avis. Automatise les tâches dans le système et fournit des rappels et des détails pour les tâches manuelles que les membres de l’équipe de vente doivent effectuer.

S’intègre étroitement à la boîte de réception des e-mails et permet la planification et le suivi de la sensibilisation et de la correspondance par e-mail. Les 220 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournit une fonctionnalité de numérotation commerciale ou s’intègre étroitement au logiciel de numérotation, avec une automatisation utile et des appels de haute qualité. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 211 avis. Close

Fournit une automatisation pertinente dans les canaux de vente en dehors des e-mails et des appels, tels que les publications sur les réseaux sociaux, les SMS et plus encore. Les 209 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournit une intégration bidirectionnelle avec le CRM des ventes : (1) Suivi des actions de l’équipe de vente et des réponses des prospects et (2) Extraction des données CRM pour alimenter et personnaliser la portée des ventes. Les 215 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

S’intègre au logiciel de calendrier afin que les utilisateurs puissent planifier des appels de manière transparente. Les 219 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 218 Close avis. Attribuez automatiquement des prospects et des comptes stratégiques à des représentants individuels dans un compartiment partagé sur lequel tout le monde peut travailler.

Conserve et intègre les messages et les présentations approuvés par l’entreprise dans les courriels, les appels, les réunions, etc. Les 213 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 213 Close avis. Orchestre les tâches de vente automatisées et la sensibilisation sur un certain nombre de canaux (courriels, appels, médias sociaux, etc.) et / ou de systèmes intégrés.

Rapports sur l’efficacité de l’ensemble d’un flux de travail de sensibilisation ainsi que sur l’efficacité de supports marketing, de messages, de tactiques de sensibilisation et de membres de l’équipe spécifiques. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 203 avis. Close

Tel que rapporté dans 201 Close avis. Fournit des informations pertinentes sur la façon dont un membre de l’équipe peut améliorer ses performances, soit avec des techniques de vente améliorées, soit avec des conseils spécifiques aux prospects.

Tel que rapporté dans 199 Close avis. Fournit des fonctionnalités de gamifaction pour classer les commerciaux en fonction des performances

Présente des informations sur la personne appelée avant le début de l’appel. Les 148 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Donnez aux agents un temps prédéterminé pour consulter les informations d'appel avant d'appeler automatiquement. Semblable à la numérotation en aperçu. Les 149 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 15 Close avis. Utilise l'apprentissage automatique pour déterminer les meilleurs moments pour appeler et ajuster la vitesse de numérotation afin de connecter efficacement les agents avec les prospects.

Basé sur 144 Close avis. Permet à un superviseur d’écouter un appel et de s’entraîner en temps réel.

Replanifie les appels dans le logiciel lui-même, soit par le biais d’une invite, soit par l’agent lui-même. Les 140 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Enregistre les appels pour les consulter ou les évaluer ultérieurement afin de garantir que les normes de qualité sont respectées, et mets en pause l'enregistrement des appels en direct si nécessaire. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 145 avis. Close

Décide du type de réponse en déterminant si la voix est une réponse humaine ou un répondeur. Les 139 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Utilisez la saisie par tonalité ou vocale pour interagir avec les appelants, recueillir des informations et les diriger vers l'agent ou le service approprié. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 140 avis. Close

Supprimez les numéros de téléphone d'une liste téléchargée qui apparaissent sur le Registre national des numéros de télécommunication exclus. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 140 avis. Close

Basé sur 262 Close avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs d’envoyer des campagnes de SMS en masse

Basé sur 284 Close avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Facilite la messagerie texte bidirectionnelle pour encourager l’engagement et la fidélité des consommateurs

Basé sur 279 Close avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet de planifier des messages texte uniques ou en masse pour les destinataires à une date et une heure spécifiques

Basé sur 264 Close avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit des réponses automatiques par SMS aux destinataires

Fournit un raccourcissement automatique des URL pour utiliser moins de caractères via le texte Les 249 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Envoie du contenu multimédia via des messages texte, tels que des coupons, des images et de l’audio Les 254 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Offre des fonctionnalités pour personnaliser les messages texte en fonction des informations du client ou du comportement passé Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 253 avis. Close

Le logiciel intègre plusieurs canaux de communication numériques. Les 102 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 104 Close avis. Permet l’incorporation de contacts entrants provenant de canaux non commerciaux.

Tel que rapporté dans 104 Close avis. Inclut les médias physiques (courrier, dépliants, panneaux d’affichage, etc.) dans le mix des canaux.

Permet la planification et le déploiement d’une stratégie globale de communication. Les 106 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Inclut ou s’intègre aux applications de création de contenu. Les 103 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Les communications sortantes sont segmentées et personnalisées. Les 103 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 103 Close avis. Les contacts entrants sont identifiés et traités en fonction de l’historique.

Tel que rapporté dans 100 Close avis. Le logiciel vérifie la conformité au RGPD, au can-spam et à d’autres exigences légales.

Basé sur 277 Close avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit des rapports de performances prédéfinis ou personnalisables

Basé sur 273 Close avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Automatise les tâches et les fonctionnalités pour plus de commodité

Basé sur 260 Close avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Facilite l’intégration de la messagerie texte dans les applications métier existantes via une API de passerelle SMS

Permet aux utilisateurs de créer des règles de hiérarchisation des prospects pour hiérarchiser les clients et les clients les plus importants. Les 192 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 195 Close avis. Fournit des fonctionnalités de notation des prospects qui permettent à l’utilisateur de cibler les prospects les plus qualifiés et les plus susceptibles de s’engager

Basé sur 188 Close avis. Fournit des fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs d’identifier et d’automatiser le meilleur moment pour envoyer des e-mails ou d’autres communications d’engagement commercial

Basé sur 196 Close avis. Fournit des fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs d’avoir un aperçu des profils d’acheteurs, tels que la probabilité de répondre aux e-mails et aux appels.

Fournit des fonctionnalités d’IA et d’apprentissage automatique qui offrent des recommandations prédictives sans comment interagir avec les acheteurs basé sur le comportement historique de l’acheteur. Les 194 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permettre aux gestionnaires/superviseurs de surveiller les appels à des fins d’assurance de la qualité. Les 37 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux gestionnaires/superviseurs d’évaluer le rendement des agents. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 36 avis. Close

Basé sur 39 Close avis. Permet aux superviseurs/gestionnaires d’enregistrer et d’examiner les conversations téléphoniques des agents.

Basé sur 38 Close avis. Générez des rapports sur les indicateurs de performance historiques ou en temps réel des centres d’appels et accédez aux données via des tableaux de bord très visuels.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Les 81 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 81 Close avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Tel que rapporté dans 36 Close avis. Simule un discours de type humain à partir d’entrées de texte.

Basé sur 99 Close avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 98 avis. Close

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 195 avis. Close

Tel que rapporté dans 12 Close avis. Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Basé sur 12 Close avis. Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Les 12 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Close

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Les 12 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 12 Close avis. Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 71 avis. Close

Tel que rapporté dans 70 Close avis. Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 70 avis. Close

Basé sur 71 Close avis. Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 71 avis. Close

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 70 avis. Close

Basé sur 70 Close avis. Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Tel que rapporté dans 17 Close avis. Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Les 17 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 15 avis. Close

Tel que rapporté dans 16 Close avis. Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Basé sur 16 Close avis. Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Tel que rapporté dans 15 Close avis. Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande

Tel que rapporté dans 16 Close avis. Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. Close

Tel que rapporté dans 16 Close avis. Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Tel que rapporté dans 15 Close avis. Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Tel que rapporté dans 16 Close avis. Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Tel que rapporté dans 16 Close avis. Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Les 20 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 20 Close avis. Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Les 19 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Les 19 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 30 Close avis. Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Les 30 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 30 Close avis. Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Basé sur 29 Close avis. Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Tel que rapporté dans 29 Close avis. S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 30 avis. Close

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Les 30 évaluateurs de Close ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Tel que rapporté dans 15 Close avis. Utilise l'IA pour prioriser et réorganiser les listes d'appels en fonction de la qualité des prospects, des interactions passées et des moments optimaux pour appeler.

Basé sur 15 Close avis. Utilise l'IA pour garantir la conformité des appels avec des réglementations telles que la TCPA ou le RGPD en détectant les violations et en déclenchant des alertes ou des restrictions.

Utilise l'IA pour analyser les enregistrements d'appels en termes de sentiment, de ton et de langue afin d'évaluer la qualité des interactions et de signaler les appels nécessitant un suivi ou une révision. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 15 avis. Close