ConnectWise Automate Avis & Détails du Produit - Page 5

Connectwise Automate valait complètement le prix. C'est la seule façon dont nous avons pu devenir un MSP réussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus à bord était un peu maladroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les instruments d'administration de masse sont excellents, les fonctions d'enregistrement du temps fonctionnent bien. Vous pouvez déplacer les modules pour modifier votre propre vue, ce qui est utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils semblent maintenir une distance stratégique par rapport aux discussions téléphoniques et aux communications directes à tout prix. Bien que je comprenne qu'ils doivent gérer un grand nombre d'appels, d'autres entreprises de logiciels sont beaucoup plus chaleureuses et amicales en ce qui concerne l'obtention d'une assistance technique avec une véritable interaction humaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime à propos de ConnectWise Automate, c'est la manière centralisée dont nous pouvons surveiller l'état de notre équipement réseau, vérifier les pannes, les alertes de sécurité, les mauvaises configurations, entre autres, et cet outil nous informe également lorsqu'un nouvel appareil est détecté sur notre réseau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas la lourdeur de l'application au moment de l'ouverture et parfois il faut la fermer et la rouvrir pour la mettre à jour.

Lorsqu'il s'agit de consulter l'état d'un équipement spécifique et dans la fenêtre contextuelle qui affiche les informations dudit équipement, cela prend un temps considérable pour s'ouvrir, de la même manière cela se produit lorsqu'il s'agit de configurer un moniteur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que MSP, nous avons besoin d'un outil qui nous permette de surveiller et de gérer de nombreux points de terminaison simultanément à un niveau très efficace, car nos clients doivent se concentrer sur leur cœur de métier, et non sur la maintenance de leurs ordinateurs de bureau et portables.

ConnectWise Automate (anciennement Labtech) nous offre cela et plus encore, nous a donné la solution pour ces tâches répétitives qui prennent une éternité.

L'intégration avec CW Control (anciennement ScreenConnect) et CW Manage est très agréable et fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas une solution prête à l'emploi, vous devez apprendre à l'utiliser, et vous devez apprendre beaucoup. L'université vous donne un peu d'aide, mais vous avez toujours besoin d'un consultant ConnectWise pour l'implémenter.

Si vous voulez être un administrateur maître de cette solution, vous avez besoin des cours officiels, et ils sont très chers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime à propos de ConnectWise Automate, c'est la quantité de choses qui peuvent être faites avec cet outil, de la surveillance des équipements dans un réseau à la surveillance du réseau lui-même pour valider quels ordinateurs y sont connectés, son interface est conviviale pour les utilisateurs, il suffit de déployer l'agent sur les ordinateurs que vous souhaitez surveiller, configurer les moniteurs que vous souhaitez suivre et prêt, lorsque l'outil détecte une anomalie avec les moniteurs configurés, vous générerez une alerte pour que vous puissiez l'attaquer sur le moment, il est également impressionnant l'intégration qu'il a avec d'autres outils tels que connectwise automate et connectwise manage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme mentionné précédemment, c'est un outil très complet, du moins dans mon cas, il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas à son sujet. Le reste fonctionne très bien et vous permet de connaître en détail l'état de chacun des équipements que nous surveillons, comme s'il y a un service arrêté, s'il y a une menace, si l'antivirus est désactivé ou même si l'ordinateur manque et nécessite une mise à jour du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les correctifs tiers de Connectwise ont considérablement augmenté notre productivité. Nous n'avons plus à nous soucier que notre client prenne du retard avec le logiciel tiers typique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas comment la section des correctifs de ConnectWise semble être très gourmande en ressources et peut être lente parfois. Il y a aussi une courbe d'apprentissage qui rend l'utilisation du projet un défi au début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour le moment, les moniteurs sont très utiles, les commandes programmées qui permettent d'effectuer les tâches quotidiennes plus facilement. L'audition est très utile et les rapports disponibles sont également excellents. L'intégration avec ConnectWise est très bonne et grâce à cela, l'administration des ordinateurs est effectuée de manière efficace et optimale. C'est un excellent logiciel RMM. La personnalisation de chaque élément dans Labtech est un grand avantage, bien sûr après avoir beaucoup expérimenté avec l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La courbe d'apprentissage peut être inclinée pour un seul professionnel de l'informatique. Le service de support Labtech n'est pas le meilleur possible et la localisation de la documentation du logiciel peut être compliquée. Il y a d'autres petites erreurs mais c'est compréhensible avec le grand nombre de fonctions que l'Automate effectue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime comment c'est intégré dans CW Automate. C'est très facile à configurer et à créer différentes politiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas la petite sélection d'applications que vous pouvez patcher avec. Elle est limitée à Adobe, Firefox, Chrome, Java, et quelques autres. Ce n'est pas très cher, mais Ninite a une bien meilleure sélection. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Connectwise fait certaines choses différemment en matière de correctifs. Une fois que vous comprenez le flux de travail d'approbation, il est assez facile de commencer à utiliser la plateforme de correctifs que Connectwise propose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que la section de correction de ConnectWise semble être très gourmande en ressources et puisse être lente parfois. Il y a aussi une courbe d'apprentissage qui rend l'utilisation du projet difficile au début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce produit est très robuste. Il fait ce dont nous avons besoin et bien plus encore. Les niveaux de contrôle et de maintenance que nous avons avec nos machines clientes sont excellents. L'une des meilleures choses est la manière dont Connectwise intègre toutes sortes d'entreprises avec leurs produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Suivre peut être un peu un défi. L'un des meilleurs aspects de leurs mises à jour et améliorations constantes peut parfois être une mauvaise chose car les choses changent toujours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.