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Experience.com Avis & Détails du Produit - Page 8

Détails du produit Experience.com

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

1 mois

Média de Experience.com

Démo de Experience.com - Search Rank Score (SRS)
Embrace search visibility and drive improvement with our Search Rank Score (SRS). Crafted for marketers, SRS offers a panoramic view of your online presence, coupled with actionable insights to elevate your brand atop search results.
Démo de Experience.com - Listings Management
Control Your Online Presence with Listings Management. Ensure accurate, consistent, and up-to-date professional listings across 100+ online directories, boost trust and optimize Google My Business listings.
Démo de Experience.com - Advanced Analytics
Customizable data visualizations and analytics to track key performance indicators, monitor trends, and make data-driven decisions. It offers comprehensive insights into various aspects of your business so that you can make the right choices in real-time.
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With our journey-based surveys, you can gather insights on what your customers love and what needs improvement, and use that information to make meaningful improvements to your business. Our personalized surveys enable you to tailor questions to specific customers, ensuring that you're getting th...
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Experience.com Avis (325)

Avis

Experience.com Avis (325)

4.7
325 avis

Avantages et inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
Voir tous les avantages et inconvénients
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Brian C.
BC
Loan Officer
Entreprise (> 1000 employés)
"Experience.com est génial"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

La version pro envoie automatiquement un sondage à mes acheteurs ainsi qu'aux agents immobiliers impliqués dans la transaction. L'option de génération par IA est une excellente option pour répondre aux sondages. Leur site web est facile à utiliser et le service client est génial ! L'application me permet d'intégrer mes plateformes pour partager les avis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Je n'ai encore rien eu que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de shrabani Das de Experience.com

We’re thrilled the Pro version’s automatic surveys to buyers and realtors, along with the AI reply option, are hitting the mark for you! It’s great to hear our website is user-friendly, our customer service (shoutout to Purna!) is awesome, and the app’s integration is making sharing reviews easy. Glad there’s nothing you dislike so far. Solving that platform issue quickly shows how we’re here to support you—happy it’s benefiting your workflow!

Bobby A.
BA
Sr. Mortgage Loan Officer
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Fonctionne bien sur un ordinateur portable. Les clients affirment rencontrer des problèmes lorsqu'ils utilisent leur téléphone pour compléter un avis."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

J'apprécie la connectivité à plusieurs plateformes de médias sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

L'incapacité de supprimer un avis malveillant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Experience Admin de Experience.com

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la connectivité à plusieurs plateformes sociales a été précieuse et que la plateforme aide avec les avis clients. Nous apprécions également vos commentaires concernant la finalisation des avis sur mobile et les avis malveillants. Nous considérons les avis malveillants, selon notre politique, comme étant ceux qui sont abusifs ou inappropriés. En examinant votre compte, je n'ai pas pu trouver d'avis qui aient été signalés ou précédemment signalés, et tous les avis actuellement affichés sont de 5 étoiles. Si vous pensez qu'un avis spécifique nécessite un examen plus approfondi, nous serions heureux de vous guider à travers les étapes pour le signaler afin que notre équipe puisse y jeter un coup d'œil plus attentif. Nous pouvons également demander à quelqu'un de notre équipe de vous contacter directement pour vous fournir de l'assistance.

Blake W.
BW
Branch Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Blake, examine"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

le meilleur site d'avis pour les professionnels de services, surtout dans la finance et l'immobilier. Et le support client est incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Je souhaite que vous puissiez créer un lien d'évaluation personnalisé que vous pourriez envoyer aux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de shrabani Das de Experience.com

Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'être votre plateforme de référence pour les avis dans la finance et l'immobilier, et nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre équipe de support.

Nous apprécions votre suggestion concernant les liens de révision personnalisés — un excellent retour, et nous le partagerons avec notre équipe produit pour de futures améliorations.

Merci encore de faire partie de la communauté Experience.com !

AJ
VP of Customer Experience
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Experience.com est une solution complète pour gagner en ligne."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

Ils deviennent une solution complète et robuste pour notre entreprise et nos agents de prêt pour réussir en ligne. Ils gèrent nos listes de succursales et de praticiens, ils facilitent l'automatisation du partage sur les réseaux sociaux, et ont un système intuitif que nos agents de prêt peuvent utiliser avec peu de formation. Ils ont bien géré notre mise en œuvre lorsque nous sommes passés d'une solution étroite précédente à leur plateforme robuste. Nous avons été très bien soutenus par notre responsable du succès client. Elle a été réactive, une avocate pour nous, et a fourni des idées pour utiliser le système de manière créative. Nous sommes déjà en tête de nos groupes de pairs en moins d'un an et nous n'avons même pas encore mis en œuvre toutes les solutions possibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Certains des développements pour de nouvelles solutions ou mises à niveau semblent prendre du temps. Cela peut être frustrant lorsque vous utilisez leurs solutions comme ils l'entendent, mais qu'un bug ou un problème est trouvé et n'est pas rapidement résolu. Un exemple récent se trouve dans la fonctionnalité d'analyse Web. Pour la plupart de nos agents de prêt, il calcule un temps de chargement "rapide" pour leur page web, mais d'autres agents de prêt avec le même type de page disent "lent". Cela affecte leur score numérique qui représente leur visibilité en ligne de plus de 50, ce qui est une grande marge. Cela dit, ils écoutent et examinent le problème, mais aucune date de disponibilité n'est disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Mike Hickinbotham de Experience.com

Allen, merci pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que vous aimez la plateforme ! Nous prenons tous les retours au sérieux, j'ai transmis vos commentaires spécifiques à nos équipes Produit et Ingénierie concernant notre solution d'analyse Web. Nous sommes impatients de partager encore plus avec vous pour vous aider à GAGNER PLUS sur vos marchés. Restez à l'écoute ! Merci encore pour votre soutien ! Mike

CC
Loan Officer
Entreprise (> 1000 employés)
"facile à suivre"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

L'expérience est un outil fantastique pour m'aider à développer et surveiller mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Il y a très peu de choses à ne pas aimer à propos de cet outil inestimable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de shrabani Das de Experience.com

Merci pour vos aimables paroles et votre soutien !

Nous sommes ravis de savoir qu'Experience.com vous aide à développer, surveiller votre entreprise et rester visible pour vos clients. Garder votre profil public à jour et bien en vue est exactement ce que nous visons à rendre facile et efficace.

Cela signifie beaucoup d'entendre que vous nous considérez comme un outil inestimable—merci de faire partie de la communauté Experience.com !

Cordialement,

Utilisateur vérifié à Services financiers
US
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Services professionnels et innovants"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

J'aime le fait que je fais très peu de travail car Experience.com contacte mes clients, obtient les avis et les publie sur tous mes comptes de réseaux sociaux. Ils sont capables d'intégrer tous les aspects des témoignages de marketing professionnel. Le service client est excellent et résout tous les problèmes ou questions que je pourrais avoir. J'utilise fréquemment le site, et il est très efficace, et la facilité de mise en œuvre est accessible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Il n'y a rien à ne pas aimer à propos de experience.com Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de shrabani Das de Experience.com

Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'Experience.com rend votre processus de révision sans effort et vous aide à résoudre vos défis marketing. C'est formidable de savoir que notre automatisation et notre équipe de support répondent à vos attentes.

Nous vous remercions de faire partie de notre communauté !

JB
Senior Loan Officer
Entreprise (> 1000 employés)
"Fait du bon travail pour obtenir des avis"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

J'aime le fait que je n'ai pas à y penser. Ça se fait tout seul. Demander des avis est au mieux gênant, et cela le fait pour moi. De plus, cela s'adresse à toutes les parties impliquées dans la transaction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Je n'aime pas que cela soit envoyé à des personnes qui étaient désagréables au départ. Je préférerais que, s'ils veulent laisser un avis, ils doivent y travailler plus dur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de shrabani Das de Experience.com

Thank you for sharing your positive experience with Experience.com. We appreciate your feedback about the review process and will take your concerns about negative reviews into consideration for future enhancements.

Steven C.
SC
Branch Manager
Entreprise (> 1000 employés)
"Excellent produit"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

Experience.com est convivial et automatisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Je n'ai aucun désagrément concernant Experience.com. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de shrabani Das de Experience.com

Salut Steven

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Experience.com convivial et automatisé—c'est exactement ce que nous visons. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous, et nous sommes heureux de vous aider à rester connecté avec les expériences de prêt hypothécaire de vos clients. Si jamais nous pouvons faire plus pour vous soutenir, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore de faire partie de la communauté Experience.com !

NAOR K.
NK
Mortgage Advisor
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Connexions d'intégration et interface utilisateur"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

La meilleure chose à propos de experience.com est que vous pouvez l'intégrer à tous vos autres sites d'où vous obtenez des avis et les regrouper en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Malheureusement, du moins pour l'instant, experience.com n'est pas la norme de l'industrie pour les expériences de révision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de shrabani Das de Experience.com

We’re thrilled to hear that you see the integration with your other review sites as the best part of Experience.com! Being able to bring all those reviews together in one place is something we’ve designed to make your life easier, and it’s fantastic to know that’s resonating with you. Consolidating that feedback can really showcase the amazing work you do, and we’re glad to be a part of that process.

We understand your point about Experience.com not yet being the industry standard for review experiences. We’re a growing platform, and while we’re not there yet, we’re committed to earning that spot by continually improving and adapting to what users like you need. Your input helps us push forward, and we’re excited to keep evolving to meet industry expectations and beyond.

It’s great to see how our platform is tackling the challenge of making client reviews less cumbersome. We’ve worked hard to create a smooth, effective way to request referrals and reviews from past clients, and it’s rewarding to know that’s benefiting you. By streamlining that process, we hope to save you time and amplify your reputation—two things we know matter a lot. We’re here to support you every step of the way, so if there’s anything more we can do to enhance your experience, just let us know!

Dave C.
DC
Branch Manager / Loan Officer
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Experience.com est une plateforme incroyable pour les prêteurs et les agents immobiliers."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Experience.com?

Leur site est très convivial. Lorsqu'on se connecte, il est facile de naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Experience.com?

Leur formation pourrait être meilleure, les webinaires auxquels j'ai assisté ne sont pas les meilleurs. Je recommanderais également une formation à la demande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de shrabani Das de Experience.com

Merci pour votre avis—nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre site convivial et facile à naviguer ! C'est formidable que nous vous aidions également à mieux utiliser vos avis et votre réputation en ligne. Nous apprécions vos commentaires sur la formation ; nous sommes désolés que les webinaires n'aient pas répondu à vos attentes. Nous transmettrons votre suggestion de formation à la demande à notre équipe pour améliorer les choses.

Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

1 mois

Retour sur investissement

11 mois

Remise moyenne

6%

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Fonctionnalités de Experience.com
Commentaires des clients
Veille concurrentielle
Analyse du sentiment
Rapports d’entreprise
Tableau de bord
Surveillance des réseaux sociaux
Gestion des médias sociaux
Net Promoter Score (NPS)
Score de satisfaction client (CSAT)
Score d’effort client (CES)
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