Je travaille avec Feefo depuis des années, les intégrant dans chaque entreprise pour laquelle j'ai travaillé. Leur engagement sincère envers l'amélioration continue, la facilité d'utilisation et le service client exceptionnel sont au cœur de ce que nous devrions tous faire en ce moment pour nos clients.

Il n'y a pas de meilleure présentation que l'action, et Feefo continue de le prouver à travers leur travail. Je continuerai à faire confiance à Feefo pour soutenir nos initiatives visant à construire les relations clients les plus solides possibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un point à noter — ce n'est pas un inconvénient, mais une considération — est que nos projets ont des délais de réalisation longs. Nous ne travaillons pas avec des produits de consommation à rotation rapide, donc nous n'envoyons pas de liens de révision aussi fréquemment. En conséquence, la plateforme peut parfois devenir coûteuse par rapport à la fréquence à laquelle nous devons l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Feefo a été un plaisir de travailler avec au fil des ans. Nous les utilisons comme notre plateforme d'avis, et le soutien de notre gestionnaire de compte Janet a été excellent. Elle est toujours amicale et proactive, partageant des mises à jour et des conseils utiles pour nous aider à améliorer nos avis.

La plateforme elle-même est facile à utiliser - les rapports sont clairs, et répondre aux avis est simple.

Leur équipe de support répond rapidement aux questions, et même le bot IA est vraiment utile (une rareté de nos jours !). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de mal à dire :). Toujours été utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord est facile à utiliser, ce qui rend la gestion des tâches simple. Le service est convivial, et j'apprécie leur ouverture à l'innovation et au soutien. La vie a tendance à nous échapper, donc nous ne nous retrouvons pas constamment sur le tableau de bord, cependant, pour la fréquence d'utilisation que nous en faisons, il fait le travail. Sa mise en œuvre a été simple et Ollie a bien communiqué avec notre équipe de développement web. Le service client est également excellent et les réponses sont rapides. Feefo s'intègre avec les logiciels avec lesquels nous avons besoin qu'il s'intègre, donc c'est un bon tout-en-un. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme la plupart des choses de nos jours, cela pourrait être plus abordable, et il serait utile que les nouvelles fonctionnalités soient initialement disponibles pour des essais gratuits. Cela permettrait aux utilisateurs de déterminer si ces ajouts améliorent réellement la valeur de leurs abonnements actuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Feefo est une plateforme fantastique pour mettre en valeur les expériences de nos clients. Elle est facile à utiliser, et notre gestionnaire de compte, Ollie Bond, est excellent - aimable, serviable et proactif pour s'assurer que nous tirons le meilleur parti de la plateforme. Pouvoir partager des avis sur nos réseaux sociaux aide à mettre en avant notre excellent service client. Dans l'ensemble, c'est un excellent moyen de faciliter la décision des clients potentiels de choisir le gaz de Northern Energy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le téléchargement de « Ventes multiples » nécessite généralement au moins quelques tentatives. Lorsque je télécharge le modèle et que j'ajoute mes données, il ne se télécharge pas la première fois, mais nécessite presque toujours d'autres tentatives, ce qui est frustrant et fait perdre du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Ils ne travaillent qu'avec des clients vérifiés, donc vous savez que vous obtenez des retours authentiques de la part des clients.

2. L'équipe de support est bonne avec des temps de réponse excellents.

3. Ils sont bien positionnés sur le marché et désireux de travailler avec vous pour tirer le meilleur parti de la plateforme.

4. Le récent rafraîchissement de la marque et les designs de widgets mis à jour ont facilité la lecture des avis par les clients.

5. Innovation continue du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme avec laquelle nous sommes satisfaits, et nous avons un dialogue ouvert sur les domaines qui pourraient être améliorés, tels que le reporting et la personnalisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Backend facile à utiliser, support technique client fantastique et une volonté d'aider les clients même s'ils finissent par retrousser leurs manches pour faire le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une solution pour l'intégration initiale de Magento 2.0 semble manquer, nous avons dû effectuer pas mal de travail de développement pour assurer la connectivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie le rapport coût-efficacité de Feefo par rapport à Trustpilot, ce qui a rendu le changement une décision logique pour notre entreprise. La transition s'est déroulée sans accroc, grâce à l'excellent soutien fourni par l'équipe de Feefo. En particulier, leur représentante Dajana a offert un soutien inestimable en expliquant clairement des conseils pour augmenter le nombre d'avis et en les suivant avec des instructions utiles par e-mail. Le processus d'installation a été facile, ce qui a été un soulagement, et l'équipe de soutien de Feefo a rendu l'expérience fluide. Je trouve le système automatisé particulièrement utile car il gère efficacement les tâches en envoyant automatiquement des e-mails aux clients, les encourageant à écrire des avis. Cette fonctionnalité simplifie le processus de collecte des avis et s'intègre bien avec WooCommerce, mon outil existant. De plus, la suggestion du système de personnaliser les e-mails, de modifier les heures d'envoi et de promouvoir l'engagement en répondant à chaque avis promet une interaction améliorée avec les clients. Je suis très satisfait de Feefo car il s'aligne avec les besoins de mon entreprise, et je le recommanderais volontiers à d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve l'écrivain de critiques d'IA ennuyeux car il est trop long. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup de choses à aimer chez Feefo - des avis clients vérifiés, des avis sur le service et les produits dans un seul email pour accumuler plus d'avis produits (important pour Google Shopping), une interface facile à utiliser, un bon choix de widgets. Ce qui a scellé l'affaire pour nous, c'était de pouvoir ajouter Treefo - c'est formidable de savoir que nous pouvons contribuer positivement à l'environnement de cette manière. L'équipe d'intégration a été formidable et lorsque nous avons rencontré un problème technique jamais vu auparavant, ils sont restés jusqu'à ce qu'il soit résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis encore en train de me familiariser avec le tableau de bord et les rapports. Notre principal défi a été de choisir le bon widget - pour le moment, le widget que nous utilisons fait ressembler chaque page produit à une page Feefo car nous avons choisi par inadvertance un widget qui affiche chaque avis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le modèle de révision vérifié uniquement assure une plus grande confiance tant parmi les entreprises que les consommateurs. De nombreux clients apprécient que les avis ne soient pas facilement falsifiés ou manipulés. L'interface intuitive facilite la publication, la réponse ou la consultation des avis sans effort, nous épargnant les complexités souvent associées à de telles plateformes. La simplicité de son fonctionnement nous a fait gagner un temps et un effort considérables, rendant notre expérience très agréable.

La polyvalence que Feefo offre est vraiment remarquable. Nous avons à notre disposition une gamme d'options adaptées pour mieux convenir à notre interaction avec les clients. Que nous ayons besoin de répondre publiquement à un avis ou d'identifier certaines tendances dans les retours reçus, Feefo nous couvre entièrement. Ce niveau de flexibilité a ouvert la voie à un processus de gestion des avis plus personnalisé.

De plus, le support client de Feefo a été excellent dans notre parcours d'utilisateur Feefo. L'équipe est compétente, ingénieuse et incroyablement rapide dans son assistance. Ils abordent chaque problème que nous avons avec une solution claire et pratique, ne nous laissant jamais nous sentir ignorés ou insatisfaits.

En conclusion, notre expérience avec Feefo a largement dépassé nos attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment rien à quoi nous puissions penser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Feefo rend si facile la collecte de retours authentiques de nos Entrepreneurs, Candidats et Clients – tout en un seul endroit. La plateforme est super intuitive à utiliser et les informations que nous obtenons sont inestimables pour façonner une meilleure expérience pour tous ceux avec qui nous travaillons.

Nous recevons également un soutien fantastique de notre Responsable du Succès Client – ils sont toujours serviables et vraiment intéressés à nous aider à tirer le meilleur parti de la plateforme.

De plus, l'initiative Treefo est un tel bonus – savoir que notre activité de retour contribue à la plantation d'arbres montre l'engagement de Feefo envers la durabilité, ce qui s'aligne parfaitement avec nos valeurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à reprocher, mais si nous devions choisir quelque chose, parfois la plateforme revient à la page de connexion lorsque vous changez de filtres, c'est vraiment rapide de se reconnecter mais juste un peu frustrant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.