HockeyStack Avis & Détails du Produit

Connecter plusieurs sources comme les publicités, les CRM et le site web en une seule vue de rapport est la valeur centrale. La clé pour nous a été l'attribution au niveau du contact et de l'entreprise. L'équipe client a toujours été formidable à travailler avec. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est probablement l'application qui nécessite le plus de dépannage dans notre pile technologique. Elle est incroyablement puissante, mais est souvent ralentie par sa lourdeur d'utilisation. L'absence de toute personnalisation visuelle me laisse perplexe pour un outil de visualisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une fois que les rapports et les tableaux de bord sont configurés, il devient facile de vérifier nos indicateurs de marketing. Nous nous sentons plus en phase avec nos KPI de marketing car nous ne les voyons pas seulement une fois par mois. Tout est au même endroit.

L'équipe est très réceptive aux retours lorsque les choses ne fonctionnent pas comme nous le souhaitons. Si elle n'a pas une fonctionnalité que nous recherchons, elle est prête à envisager de la développer. Nous avons reçu des conseils utiles sur la façon dont nous pouvons améliorer nos rapports et l'équipe réagit rapidement lorsque nous avons des difficultés à créer un rapport. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration initiale a une certaine courbe d'apprentissage. Il est très intuitif de consulter les rapports une fois créés, mais cela nécessite un certain apprentissage pour les configurer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pouvoir voir l'ensemble du parcours d'un prospect est incroyablement utile pour comprendre, d'un point de vue marketing, ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Cela nous permet de comprendre ce qui nous aide à générer un pipeline. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une courbe d'apprentissage abrupte car c'est une plateforme qui peut faire beaucoup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec le Mix Modeling, ils ont pu montrer l'impact de tout, de l'organique sur Linkedin aux événements qui étaient auparavant impossibles à suivre.

Nous avons également une bien meilleure compréhension de l'impact de nos canaux payants standard et même une vision plus claire de l'augmentation fournie par des éléments comme notre newsletter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de problèmes pour l'instant. Cela semble être un excellent outil et nous sommes juste un mois après la mise en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Nous apprécions la flexibilité dans la création de rapports et de tableaux de bord ainsi que le bon support que nous recevons.

- L'utilisation de cette plateforme nous a offert l'opportunité de combler l'écart entre les métriques des plateformes publicitaires et notre pipeline de ventes.

- Grâce à cet outil, nous pouvons désormais voir avec précision l'impact de nos efforts de contenu sur notre pipeline. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- La plateforme a une interface conviviale, mais comprendre les données utilisées pour générer des rapports peut nécessiter du temps et des efforts.

- De plus, le processus de configuration initiale a été un peu long pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un excellent outil d'analyse, mon équipe et moi l'utilisons pendant plus de 100 heures sur une base trimestrielle. Il nous a permis d'obtenir une meilleure compréhension dans de nombreux domaines, en particulier :

- suivi des visiteurs du site web sans dépendre des cookies - c'est essentiel depuis le changement de politique sur les cookies ;

- parcours utilisateur, de la première impression publicitaire à la conclusion de l'affaire ;

- analyse des revenus et du retour sur investissement pour mieux comprendre ce qui fonctionne et rapporte réellement de l'argent et ce qui ne fonctionne pas.

L'équipe de support est vraiment réactive, et l'installation est assez simple, et vous pouvez intégrer avec d'autres systèmes en quelques clics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, c'est une solution d'attribution parfaite. Si j'ai un problème ou demande une nouvelle fonctionnalité, l'équipe de support et technique est vraiment réactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'équipe marketing, nous avons toujours eu du mal avec l'attribution. Il n'y a jamais eu de consensus clair sur l'utilisation du premier contact ou du dernier contact, et aucun de nos outils ne nous offrait d'autres options viables. Nous avons également constaté que d'autres outils avaient tendance à avoir un biais d'attribution.

HockeyStack a été une excellente solution à ce problème. Nous pouvons générer des rapports plus détaillés que jamais grâce à leurs excellentes intégrations et à leur support exceptionnel. Le niveau d'insight que HockeyStack fournit sur l'activité des visiteurs est inégalé sur le marché. Cela est associé à un ensemble solide de fonctionnalités de création de rapports et de notation d'intention. Notre équipe marketing dispose désormais d'un excellent ensemble de métriques de haut niveau et d'un suivi des OKR facile à comprendre tout en pouvant approfondir les parcours si nécessaire.

HockeyStack a également aidé notre équipe en nous permettant de générer et de transmettre plus facilement des leads à notre équipe de vente et en leur permettant d'approfondir le parcours d'un prospect.

Bien que la technologie soit excellente, je pense en fait que c'est leur service qui les distingue. Nous pouvons compter sur leur équipe pour être réactive et avoir des conversations individuelles avec nous chaque fois que nous en avons besoin. Ils sont également toujours heureux de travailler avec n'importe qui dans notre équipe pour les mettre à niveau. Ils sont également rapides à enquêter sur les incohérences de données et réactifs aux retours sur le produit. Ils ont également un excellent programme d'intégration qui se concentre sur l'éducation de leurs utilisateurs pour être efficaces avec la plateforme, et ils consacrent beaucoup de temps à construire les tableaux de bord dont votre équipe a besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que le seul inconvénient de HockeyStack est que le produit est assez complexe et prend un peu de temps à mettre en œuvre. Il y a beaucoup de nuances dans l'outil, et se familiariser avec peut prendre un certain temps. Heureusement, ils vous accompagnent tout au long du processus et sont réactifs lorsque des problèmes surviennent.

Nous avons également eu des problèmes de performance occasionnels, mais ceux-ci sont généralement rapidement résolus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HockeyStack a découvert des informations sur la performance des canaux et des campagnes que nous n'étions pas en mesure de suivre auparavant. Ces données ont permis à notre équipe de se sentir confiante pour prendre des décisions budgétaires pour 2024. L'équipe de HockeyStack a été réactive et très utile. Nous avons beaucoup appris, mais nous savons aussi que nous n'avons fait qu'effleurer la surface avec cet outil incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une certaine courbe d'apprentissage avec Hockeystack. Il nous a fallu un certain temps pour comprendre les rapports et les structures de données dans l'outil. Une fois les bases établies, les choses sont devenues beaucoup plus faciles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Une fois à jour, vous pouvez créer des rapports en quelques secondes, fournissant des insights qui prendraient des heures d'analyse avec des outils traditionnels. Les entonnoirs, l'analyse de cohortes et les comparaisons de modèles sont très pratiques à créer.

- Avoir chaque point de contact rationalisé au niveau de l'entreprise aide vraiment à trouver des canaux/campagnes/publicités efficaces, tout en identifiant également ceux qui sont médiocres.

- Mises à jour fréquentes du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une courbe d'apprentissage plus abrupte est nécessaire pour comprendre la structure des données et la hiérarchie de Hockeystack, garantissant que vos rapports fournissent les réponses aux questions que vous recherchez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lier le pipeline et les revenus à vos efforts de marketing n'a jamais été aussi facile qu'avec Hockeystack. C'est une énorme amélioration par rapport à toutes les plateformes d'attribution précédentes avec lesquelles j'ai travaillé. J'ai également apprécié la facilité et la rapidité de mise en œuvre, ainsi que le temps que l'équipe de Hockeystack a investi pour nous aider à construire nos tableaux de bord et répondre à nos questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas penser à quelque chose que je n'aime pas à propos de Hockeystack. Chaque fois que nous avons signalé une fonctionnalité manquante, l'équipe l'avait déjà sur leur feuille de route. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.