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Vue d'ensemble des tarifs de Homebase

Essai gratuit disponible

Avis sur la tarification Homebase

(2)
Jenn C.
JC
CEO
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Planification simple pour les équipes"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Homebase?

J'aime que mon équipe puisse indiquer sa disponibilité et ses demandes de congé et être facilement programmée pour des projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Homebase?

Le coût est plus élevé que les autres. Passé à connectteams. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs
AS
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Attention ! Ils prendront votre argent et le garderont pendant une semaine avant de vous rembourser !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Homebase?

Il semble relativement facile à utiliser. Du moins, leur mise en œuvre initiale était correcte, malgré le fait que le système panique si vous avez un employé dont l'entreprise précédente utilisait également Homebase. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Homebase?

Quand les choses tournent mal, ne pensez pas que leur support technique se soucie de vous aider, même si le problème est urgent, comme avoir besoin d'approuver la paie et ne pas pouvoir se connecter. Mais le pire, c'est que nous avons récemment découvert une erreur dans une paie, nous les avons appelés pour voir comment nous pouvions la corriger, et leur solution était de "ANNULER" cette paie et de lancer une paie "hors cycle". Vous penseriez qu'après avoir annulé la mauvaise paie, ils n'essaieraient pas de prendre de l'argent pour la retenue fiscale de la paie ANNULÉE, n'est-ce pas ? FAUX !!! Ils ont joyeusement retiré 5,5k $ de notre compte, et devinez quoi, ils ont ensuite retiré encore 5k $ de notre compte quatre jours plus tard ! Quand j'ai demandé un remboursement immédiatement, ils ont à peu près haussé les épaules et dit "tant pis, cela prendra 5 à 7 jours ouvrables pour traiter un remboursement." Parlez de vol ! Et ils prétendent aider les petites entreprises ! Oui, bien sûr, plutôt s'aider eux-mêmes avec l'argent des petites entreprises ! Évitez comme la peste. Leur support client lent, plus leur croyance apparente qu'ils peuvent prendre et garder notre argent, est la preuve qu'ils ne se soucient vraiment pas de leurs clients. Je préfère payer plus pour un service honnête avec un support client décent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Nick McGonegal de Homebase

We’re truly sorry to hear about your experience with our payroll process and customer support. We understand how critical payroll is for small businesses, and we never want our customers to feel unsupported—especially in time-sensitive situations.

We also take customer support concerns seriously. If you could please reach out to our support team and ask to speak to a Team Leader or Manager, we'd be happy to understand the situation more, and see how we can make this right. We’d love the opportunity to regain your trust.

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