La meilleure chose à propos d'Ignition est les paiements et engagements automatisés. J'avais l'habitude de lutter contre l'anxiété liée à l'envoi de factures aux clients et je perdais souvent des revenus en raison de travaux hors périmètre. Maintenant, je peux envoyer des factures sous les accords de prélèvement automatique déjà signés par les clients avec des détails complets des frais. Plus de temps perdu et plus de pertes d'après-midi à douter des prix. C'est facile à utiliser et cela vaut largement les frais. Le support client est également incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient est que j'aimerais que les formulaires puissent être mieux personnalisés afin que je puisse également envoyer des listes de contrôle aux clients via Ignition. J'utilise le formatage conditionnel avec Google Forms pour envoyer des listes de contrôle pour les déclarations fiscales. Si les modèles de formulaires d'Ignition avaient un formatage conditionnel et plus de fonctionnalités, ce serait formidable d'envoyer des listes de contrôle par ce biais et de les lier à chaque dossier client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Créer les propositions est facile, et la synchronisation des données des clients est excellente. Le fait que je puisse enregistrer mes modèles/propositions, les dupliquer, etc., le rend très convivial.

J'adore absolument utiliser le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais que la fonction d'approbation soit disponible sur tous les forfaits. Les paiements ne sont pas disponibles dans mon pays, donc au moins d'autres avantages seraient appréciés sans avoir à payer un supplément ou à mettre à niveau le forfait.

Si une proposition est créée et que la bibliothèque de services a été mise à jour par la suite, je voudrais une notification indiquant que la proposition n'est pas liée à la version mise à jour de la bibliothèque de services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Ignition, c'est la façon dont il rationalise l'engagement des clients et la facturation en une seule plateforme efficace. Il élimine les allers-retours manuels généralement impliqués dans l'envoi de propositions, la collecte de signatures et la mise en place des paiements. J'apprécie particulièrement les flux de travail automatisés — de l'intégration à la facturation récurrente — qui permettent de gagner du temps, de réduire les erreurs et d'assurer une expérience client fluide et professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis encore assez nouveau dans l'utilisation d'Ignition, donc je suis en train d'apprendre toutes ses fonctionnalités. Jusqu'à présent, j'aime vraiment la façon dont il regroupe les propositions, l'intégration des clients et les paiements en un seul endroit. Si je devais mentionner quelque chose que je trouve un peu difficile, ce serait de m'habituer aux différentes sections et de comprendre comment personnaliser complètement les propositions. Mais je vois que c'est un outil très performant, et je suis convaincu qu'avec un peu plus de temps et d'expérience, je pourrai l'utiliser plus efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application Ignition a été un ajout fantastique à mon flux de travail. Ce qui ressort le plus, c'est la façon dont elle consolide et simplifie l'ensemble du processus d'engagement - de l'intégration à la création de devis et à la facturation - le tout sur une seule plateforme.

Avant d'utiliser Ignition, la gestion des propositions, des accords clients et de la facturation ressemblait à jongler avec plusieurs outils et emails. Maintenant, tout est centralisé, ce qui me fait gagner un temps considérable et réduit le risque d'erreurs ou d'étapes manquées. L'interface est épurée et facile à naviguer, et les fonctionnalités d'automatisation aident à s'assurer que rien ne passe à travers les mailles du filet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité actuelle des formulaires est utile, mais elle pourrait être beaucoup plus dynamique. Par exemple, si un client indique qu'il a une entreprise, il serait formidable que le formulaire puisse automatiquement s'étendre pour poser des questions spécifiques à l'entité. Plus de logique conditionnelle et d'options de personnalisation rendraient les formulaires beaucoup plus polyvalents et conviviaux pour les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client est de premier ordre ! La mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités est fluide et très bien gérée. Je l'utilise quotidiennement pour suivre les propositions et les clients. J'adore la fonctionnalité qui nous alerte chaque fois qu'un nouveau prospect signe le contrat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucune caractéristique flagrante jusqu'à présent. Il y a certainement une courbe d'apprentissage lorsqu'il s'agit de faire des propositions, mais rien que quelques pratiques ne pourraient améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il automatise les propositions, les paiements et les lettres d'engagement sur une seule plateforme, me faisant gagner du temps et garantissant que tout reste professionnel et conforme. En tant que praticien indépendant, j'apprécie particulièrement comment cela améliore le flux de trésorerie en obtenant l'adhésion des clients à l'avance, et je ne cours plus après mes clients pour les paiements. Ignition fait tout cela pour moi. C'est comme avoir une personne administrative supplémentaire dans mon bureau sans avoir à embaucher et former. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour les praticiens individuels ou les petites entreprises, le coût d'Ignition peut sembler élevé, surtout s'ils n'utilisent pas toutes les fonctionnalités ou ne gèrent pas une grande base de clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cet outil est tellement génial et s'intègre parfaitement au reste de mon entreprise qu'on dirait que je l'utilise depuis toujours. Il est vraiment facile à utiliser, les personnes qui travaillent chez Ignition sont très serviables et il fonctionne très bien. Il a été facile à configurer et je peux créer une proposition pour un client en moins de 5 minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose à détester pour être honnête ! Comme tous les outils - pourrait être moins cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans notre agence, nous avons essayé diverses plateformes pour les paiements, les propositions et les services clients, mais après avoir travaillé avec Ignition, nous pensons vraiment que c'est le choix parfait pour nous. C'est facile à utiliser, cela simplifie notre processus de devis et rend les interactions avec les clients beaucoup plus efficaces. Je le recommande vivement à toute entreprise cherchant à simplifier et améliorer son flux de travail.

D'ailleurs, le service client est de premier ordre, notre compte répond dans la journée à toutes les questions que notre équipe peut avoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le coût de son utilisation et les commissions sont un peu élevés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'allumage a complètement transformé notre façon d'intégrer les clients et de gérer les revenus. La possibilité pour les clients de consulter et de signer des accords depuis leur téléphone rend le processus rapide, professionnel et fluide. Cela nous a fait gagner du temps, amélioré l'expérience client et rendu les flux de trésorerie plus prévisibles. Tout semble intégré et facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une certaine courbe d'apprentissage au début, surtout lors de la configuration des modèles, et il y a quelques limitations ici (l'équipe travaille dessus cependant). Une fois que c'est bien réglé, cela fonctionne sans problème. Certaines options de personnalisation pourraient être plus flexibles - mais dans l'ensemble, c'est une plateforme solide qui continue de s'améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ignition a transformé la santé financière de notre entreprise grâce à son système de prépaiement robuste, améliorant considérablement notre flux de trésorerie. L'interface utilisateur de la plateforme est exceptionnellement claire et intuitive, ce qui entraîne une confusion minimale chez les clients - nous recevons des questions de moins de 0,5 % de nos clients. Une caractéristique remarquable est la possibilité de prévisualiser la vue des propositions par le client, garantissant une expérience client de qualité contrôlée et sans faille. L'engagement de la plateforme envers des améliorations réfléchies et progressives démontre leur compréhension des besoins des entreprises de services professionnels et leur engagement à répondre aux besoins de leurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les principales limitations sont le manque actuel d'intégration avec des logiciels essentiels de CRM et de gestion de projet comme CCH (bien que cela soit apparemment en développement) et l'incapacité de personnaliser les numéros de client pour les aligner avec nos autres systèmes logiciels. Il y a également une courbe d'apprentissage considérable pour maîtriser toutes les fonctionnalités et capacités de la plateforme. Bien qu'Ignition adopte une approche mesurée pour mettre en œuvre des changements, ce que nous apprécions, il peut falloir du temps pour utiliser pleinement tous les aspects du système. Cependant, ces petits inconvénients sont compensés par la valeur globale que la plateforme a fournie au cours de nos quatre années d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.