Indeemo Avis & Détails du Produit

Indeemo est incroyablement convivial pour tous ses utilisateurs, y compris les participants, les chercheurs et les clients. Contrairement à d'autres plateformes de recherche en ligne que nous avons utilisées, Indeemo propose une application mobile qui soutient notre proposition de vente unique clé : être présent avec les consommateurs à l'instant et capturer les expressions faciales, les comportements et les difficultés en direct. La fonctionnalité de résumé et d'analyse pilotée par l'IA a été extrêmement utile, agissant comme un assistant fiable pour les études que j'ai menées en utilisant Indeemo. Enfin, l'équipe est proactive, professionnelle et très bien informée. Je considère Indeemo comme un partenaire précieux dans notre entreprise ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Indeemo offre une excellente qualité, mais le coût est assez élevé et dépasse souvent ce que nos clients sont capables de payer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité avec laquelle il est possible de capturer la voix authentique du consommateur grâce à Indeemo. La plateforme permet aux participants de partager leurs expériences en temps réel, que ce soit par vidéo, photos ou texte. Pour moi, en tant que concepteur d'expérience client, cela transforme des insights consommateurs abstraits en quelque chose de très tangible et humain, ce qui rend les conversations avec les parties prenantes plus puissantes. L'interface est intuitive tant pour les chercheurs que pour les participants, ce qui nous aide à recueillir rapidement des insights riches et naturels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais des fonctionnalités de reporting plus avancées et des moyens plus simples d'exporter des insights directement dans des présentations ou des formats prêts pour les parties prenantes. Bien que la plateforme principale soit excellente, avoir plus d'outils intégrés pour la synthèse et la visualisation rendrait le processus encore plus puissant. Je sais que je demande à Indeemo d'être un maître en tout ici ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui distingue Indeemo, c'est la manière dont il donne vie à la recherche qualitative, créant un sentiment d'intimité souvent absent dans d'autres approches. La plateforme vous immerge dans les environnements quotidiens et les routines des participants, capturant des détails subtils que les méthodes de recherche traditionnelles négligent fréquemment.

Avec Indeemo, les participants peuvent documenter librement leur journée en utilisant leurs téléphones, plutôt que d'être confinés à un ordinateur portable ou un bureau. Cette flexibilité ajoute une couche de contexte qui rend les insights résultants plus authentiques, nuancés et pertinents pour les clients.

L'application est conviviale pour les participants, facile et efficace pour les chercheurs à mettre en œuvre, gérer et modérer, et exceptionnellement efficace pour révéler les histoires de la vie réelle derrière les données. Les bandes-annonces que nous produisons en utilisant Indeemo sont devenues une caractéristique que les clients demandent désormais spécifiquement dans les livrables.

Indeemo s'intègre facilement dans les projets qualitatifs et est désormais notre plateforme ethnographique de choix. La relation de service client que nous avons avec Indeemo est excellente, avec des fonctionnalités en constante évolution (telles que l'IA et la création de bandes-annonces), on a l'impression que l'équipe d'Indeemo s'efforce constamment de faire de son mieux pour nous, les chercheurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Malheureusement, en raison des fuseaux horaires conflictuels, le support n'est pas toujours immédiatement disponible. Cependant, lorsque je reçois une réponse, elle est toujours utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile de capturer des informations n'importe où et à tout moment ainsi que les méthodes de traitement/revue des données. Le support est fantastique, que ce soit par email ou lors d'une réunion en ligne, ils travaillent pour nous aider à exploiter pleinement la puissance du système.

(Note de côté, j'adore absolument "Comprendre les humains qui comptent pour vous dans les moments qui comptent pour eux." cela résume parfaitement ce que je m'efforce de faire chaque jour.) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La connexion est délicate lorsque vous l'utilisez à la fois en tant que modérateur et utilisateur. (Je modère mes programmes mais je suis utilisateur pour certains des programmes de nos autres équipes.) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est assez intuitif dans sa conception UX et j'ai souvent utilisé l'outil d'analyse IA pour capturer des résumés d'informations ou des citations clés pour soutenir mon argument de recherche. J'apprécie également les filtres qui aident à naviguer rapidement dans les réponses des participants et il est très rapide de mettre en place une étude de recherche avec un minimum de friction. Le service est également fantastique et j'ai toujours l'impression qu'il y a quelqu'un à qui je peux m'adresser pour toute demande, qu'elle soit grande ou petite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des aspects du design qui semblent un peu rigides et j'aimerais qu'il soit plus adapté aux enfants. J'ai utilisé Recollective et l'option de changer le design à travers les études et de le personnaliser aide à le rendre plus attrayant pour que les enfants soumettent des réponses et s'engagent sur la plateforme - cela inclut la mise en œuvre de fonctionnalités comme les emojis ou les réactions, imitant la manière dont ils interagissent sur les plateformes sociales pour rendre la participation plus amusante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment l'interface utilisateur du site, la qualité du service client que nous avons reçu de l'équipe, le système de notification et la facilité d'exportation des données. Il est toujours facile de trouver ce que je cherche sur le site et je peux choisir ma mise en page pour présenter tout ce que mes panélistes ont téléchargé d'une manière qui a du sens. Jusqu'à présent, l'application semble très facile à utiliser pour mes panélistes et elle possède de nombreuses fonctionnalités que nous espérions ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'après ce que j'ai entendu, Indeemo est cher par rapport à nos autres options. L'une de nos autres applications nous permet également de suivre le temps de port de manière plus vérifiable, donc lorsque le besoin de ce type de détail se présente, nous devons utiliser cette application. J'adorerais qu'Indeemo soit la seule application que nous devions utiliser, et que nous puissions rendre les autres obsolètes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Indeemo avec succès depuis des années pour toutes sortes de clients et nous l'avons vu évoluer au fil du temps pour devenir un excellent outil qualitatif.

L'équipe d'Indeemo est petite mais puissante et est l'un de nos partenaires préférés. Nous les avons trouvés réactifs, consciencieux et, surtout, aimables.

La plateforme elle-même est facile à utiliser pour les participants, les clients et les chercheurs qualitatifs. Nous adorons la possibilité de configurer et de programmer nos projets et apprécions la capacité de collecter du contenu multimédia - vidéos style selfie, images, textes. Vos incitations (ou tâches dans le jargon d'Indeemo) sont limitées uniquement par vos propres informations. C'est excellent pour la recherche virtuelle, en temps réel/en contexte, la recherche expérientielle et les ethnographies mobiles.

Il est également facile de gérer les participants. Vous avez la possibilité de charger vos propres recrues/participants ou de recruter via Indeemo. Et, vous pouvez suivre les progrès, envoyer des rappels et poser des questions de suivi à des participants individuels.

Indeemo a ajouté des fonctionnalités au fil des ans - il y a la possibilité de capture d'écran (pour les recherches de type UX) et de cartographie de parcours, et bien sûr l'IA intégrée. Les vidéos sont transcrites et peuvent être étiquetées pour une analyse plus facile - en particulier la transcription est un véritable sauveur.

Nous le recommandons vivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce ne sont pas des aversions, des plaintes ou des problèmes de plateforme, mais quelques points à garder à l'esprit concernant Indeemo :

1) Cela peut être un flux ininterrompu de collecte de contenu. Nous avons souvent des activités avec plusieurs parties. Si vous avez 30 participants et 10 activités avec un seul téléchargement par activité, cela fait 300 soumissions à traiter.

2) La participation sur Indeemo est 1:1, donc si votre besoin de recherche implique une collaboration ou une interaction entre les participants, Indeemo pourrait ne pas être la bonne plateforme pour vous.

3) Si vous contactez les participants via la plateforme, ils seront informés que vous avez un message. Vous devrez cependant vous rappeler de vérifier manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- L'analyse par IA aide à parcourir des heures de transcriptions et à extraire des thèmes communs

- Elle peut être utilisée pour des projets d'origine Indeemo et importés, vous pouvez donc télécharger vos propres enregistrements Zoom d'entretiens et effectuer une analyse avec Indeemo

- La fonctionnalité de bobines vous permet de collecter et de compiler de petits extraits d'entretiens, ce qui est utile pour les intégrer dans des présentations, afin de transmettre le message dans les mots de l'interviewé Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité des bobines pourrait être davantage développée, car pour le moment le rendu peut être visuellement basique. Mais c'est une nouvelle fonctionnalité, donc c'est à prévoir. J'ai trouvé que l'équipe est très réactive aux retours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé Indeemo pour un projet sur l'expérience des acheteurs en IA. Mon implication s'est concentrée sur la phase initiale, en configurant le guide de discussion au sein de la plateforme, un processus qui a été rapide et intuitif. Un autre aspect positif était le support : l'équipe d'Indeemo était très réactive et utile pour répondre à nos questions et préoccupations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'après mon expérience, deux domaines critiques avec Indeemo sont le processus manuel d'envoi d'invitations à chaque participant via notre propre compte email, et la nécessité de saisir manuellement les caractéristiques socio-démographiques et attitudinales clés pour chaque répondant afin d'appliquer des filtres lors de la phase d'analyse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le personnel est la meilleure partie d'Indeemo. Bien que je puisse continuer encore et encore à propos de ses fonctionnalités incroyables : l'outil de découpe, la capacité d'envoyer des rappels aux répondants, l'impressionnant outil d'IA, etc., c'est la réactivité rapide du personnel qui fait toute la différence pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La transcription des vidéos pourrait bénéficier d'une aide pour les accents nord-irlandais, mais nous en avons tous besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.